add4e1f4-b481-4071-b335-e7ddaf842818
SUCCESS
Time
18/10/2026 18:55:11
Duration
4m 47s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6501m57dvaabe5b9f2d7xfpc8f2p
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 18:55
{
"car_info": "Honda City",
"customer_name": "Hieu Ha",
"sales": "",
"sku": "FB-BWE6Z2Q3",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 18:55
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.3s
18/10 18:55
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0942466768"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6501m57dvaabe5b9f2d7xfpc8f2p",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
18/10 19:03
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6501m57dvaabe5b9f2d7xfpc8f2p"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 287,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 19:03
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 287,
"external_id": "conv_6501m57dvaabe5b9f2d7xfpc8f2p",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 19:03
{
"external_id": "conv_6501m57dvaabe5b9f2d7xfpc8f2p",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hieu Ha đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda City 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À. Dạ, đúng rồi ạ. Ờ, ờ, đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình... Client: Đúng rồi, đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm. Client: Không, không, anh không, không vay ngân hàng. Anh mua thẳng luôn. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã mua thẳng, không vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba phải không anh? Client: Ừm. À, à, à, đúng rồi, xe năm 2023 đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi ba ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở nhà Hà Nội. Agent: Dạ xe mình ở Hà Nội ạ, anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể được không ạ? Client: À, dạ, ờ, phường Bích Tuy. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở phường Bích Tuy ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: Vĩnh Tuy, Vĩnh Tuy. Agent: Dạ, em xin đính chính là phường Vĩnh ... Client: Vĩnh Tuy. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở phường Vĩnh Tuy, Hà Nội ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhi... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ờ, 4,850.000, 500.000, 2. Agent: Dạ em nghe khoảng bốn nghìn tám trăm năm mươi ki-lô-mét, anh xác nhận giúp em có đúng không ạ? Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bốn nghìn tám trăm năm mươi ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi... Client: Không em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ a... Client: Dạ, Mercedes. Agent: Dạ anh đang bán xe để đổi sang Mercedes phải không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu Mercedes nào chưa ạ? Client: Chưa em. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ, t... Client: Dạ, thế... Agent: Dạ anh dự kiến muốn bán... Client: Ờ, cờ, ờ, hai đến ba tháng. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng hai đến ba tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, ờ. Ờm, à, bốn trăm, bốn trăm là bao nhiêu? Agent: Dạ anh đang mong muốn khoảng bốn trăm triệu đồng phải không ạ? Client: Bốn trăm năm mươi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc g... Client: Thắc mắc gì? Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hoặc cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Có ơi anh. Agent: Dạ anh đang thắc mắc cụ thể điều gì về phí dịch vụ hoặc cách hoạt động của bên em ạ? Client: Không, không. Không thắc mắc. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Từ từ nha. Agent: Dạ vâng, anh... Client: Có em. Agent: Dạ, em chờ anh ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người l... Client: Từ lạ. Agent: Dạ số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: À. Ừm.OK. OK nha. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vậy em chào anh ạ, chúc anh một ngày tốt lành!