291359e2-5f99-4b20-bde7-cc437e69b859
SUCCESS
Time
14/10/2026 06:54:14
Duration
4m 53s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4201m4vv0av5f4fakvhz6grs40t6
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 06:54
{
"car_info": "Toyota Avanza",
"customer_name": "Kawasa \u0110en",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "TT-XAFZK9QW",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
14/10 06:54
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.1s
14/10 06:54
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904590076"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4201m4vv0av5f4fakvhz6grs40t6",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
14/10 07:02
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4201m4vv0av5f4fakvhz6grs40t6"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 293,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 07:02
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 293,
"external_id": "conv_4201m4vv0av5f4fakvhz6grs40t6",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 07:02
{
"external_id": "conv_4201m4vv0av5f4fakvhz6grs40t6",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Kawasa Đen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Avanza 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, được. Agent: Dạ em cả... Client: À, đúng em ấy. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin phép hỏi thêm, hiện tại xe mình có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: À, đúng rồi em ơi. Năm hai không hai hai. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đang ở khu vực, ờ, Bình Chánh, Bình Tân. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn chút, xe mình đang ở Bình Chánh hay Bình Tân ạ? Client: Bình Chánh em. Lê Minh Xuân, Bình Chánh. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở Bình Chánh ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi anh? Client: À, 186.000. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một trăm tám mươi sáu nghìn km ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: À, xe không từng va chạm nặng và không ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy anh cho em hỏi, mình đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, 350 triệu em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, anh không muốn sử dụng nữa. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. ... Client: Anh muốn, ơ... Agent: Dạ anh cứ nói tiếp giúp em ạ, anh muốn gì ạ? Client: À, anh muốn bán, ơ, như-- giá, giá 350 triệu, ơ, có hợp lý không em? Agent: Dạ với xe Toyota Avanza đời hai không hai hai, chạy một trăm tám mươi sáu nghìn km, còn vay góp và ở Bình Chánh thì mức ba trăm năm mươi triệu là mức anh có thể đưa ra để thương lượng với người mua ạ. Bên em sẽ kết nối tới hơn hai nghìn người mua tiềm năng để tìm được mức giá tốt nhất cho mình ạ. Còn về thời gian, anh dự kiến bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Một tuần đi em. Agent: Dạ vâng ạ. Em xin phép báo luôn về phí dịch vụ bên em nhé. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, là, là em-- cái tên thu chỉ một phần trăm thôi đúng không? Agent: Dạ đúng rồi anh, bên em chỉ thu một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, không có thêm chi phí nào khác ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về cách bên em hỗ trợ mình bán xe không ạ? Client: Ờ, ok em, có thể, ờ, hỗ trợ anh, ờ, sớm thì em cám ơn. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Anh cho em xin số Zalo để em gửi hồ sơ xe và kết nối mình với chuyên viên hỗ trợ sớm nhất nhé ạ. Client: À, 0904590076. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của mình nhé, không chín không bốn năm chín không không bảy sáu, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em ơi. Agent: Dạ em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: À, đúng rồi, số Zalo anh của em á. Anh không chặn người lạ, không chặn gì hết. Em có thể nhắn tin cho anh. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Anh có cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: À, cảm ơn em. Agent: Dạ vâng, em chúc anh một ngày tốt lành và sớm bán được xe với mức giá mong muốn ạ. Em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây nhé anh.