4f5185c6-d47d-4e7a-95c2-f85fb3462de1
SUCCESS
Time
04/10/2026 12:41:44
Duration
4m 19s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3901m42pxedxf1v88hb9vrm0mw4d
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 12:41
{
"car_info": "Huyndai creta ti\u00eau chu\u1ea9n,m\u00e0u tr\u1eafng",
"customer_name": "Th\u00e0nh",
"sales": "U0B3527USKY",
"sku": "GSF-VGFHX6NG",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
04/10 12:41
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.0s
04/10 12:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0359128666"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3901m42pxedxf1v88hb9vrm0mw4d",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 12:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3901m42pxedxf1v88hb9vrm0mw4d"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 259,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 12:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 259,
"external_id": "conv_3901m42pxedxf1v88hb9vrm0mw4d",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 12:50
{
"external_id": "conv_3901m42pxedxf1v88hb9vrm0mw4d",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thành đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Huyndai creta tiêu chuẩn,màu trắng ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Xe này mình mua từ gốc, từ đầu, không qua trạm góp ạ. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe mình mua mới chính chủ từ đầu và không vay góp gì ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là... Client: Năm bao nhiêu? Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Không có nghe nói mà. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ ... Client: 2025 chị ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai lăm rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hải Phòng, phải hong anh? Client: Đúng không? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe rõ ạ. Anh xác nhận giúp em địa chỉ của mình ở Hải Phòng đúng không ạ? Client: Đúng rồi, Hải, Hải Phòng. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở Hải Phòng rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng mười tám nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Chưa va chạm, chưa được ngấm nước ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mua lên xe mới. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Hơn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Có bán giá sao không em? Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mình chưa, chưa rõ nữa. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ, để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: 500. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừ. Client: Ừm, được đi em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK anh ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.