2b19e4d0-3547-44c9-9bdf-38878379bd64
SUCCESS
Time
18/10/2026 20:32:13
Duration
2m 35s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3101m57kczq5e5d97sczrz9a7htv
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 20:32
{
"car_info": "MG 5",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n \u0110\u1ed7 Th\u00e0nh An",
"sales": "U0BAZ47QEBE",
"sku": "SKU-F67DVB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
18/10 20:32
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BAZ47QEBE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.2s
18/10 20:32
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0328525522"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3101m57kczq5e5d97sczrz9a7htv",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 20:36
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3101m57kczq5e5d97sczrz9a7htv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 155,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 20:36
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 155,
"external_id": "conv_3101m57kczq5e5d97sczrz9a7htv",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 20:36
{
"external_id": "conv_3101m57kczq5e5d97sczrz9a7htv",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Đỗ Thành An đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe MG 5 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Client: Nói. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có ạ. Agent: Dạ xe mình còn vay góp ngân hàng ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba đúng không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi ba ạ. Xe mình hiện đang ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Ừm, ở phường Trương Mỹ. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở phường Trương Mỹ, Hà Nội ạ. Em thấy xe mình đã chạy khoảng ba mươi bảy nghìn không trăm tám mươi tư ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì cần vốn, tiền mặt đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ anh muốn bán xe ngay lập tức đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm mười triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?