be975d47-54d4-4cdb-9e88-d154dd230e80
SUCCESS
Time
19/10/2026 12:11:18
Duration
4m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6601m599ae2kew3bkrfvejdwy43c
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 12:11
{
"car_info": "Mazda BT-50",
"customer_name": "NGUYEN MINH HIEU",
"sales": "",
"sku": "FB-K8QUBY73",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 12:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
3m 21s
19/10 12:14
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0356202040"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6601m599ae2kew3bkrfvejdwy43c",
"retries": 2
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
19/10 12:22
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6601m599ae2kew3bkrfvejdwy43c"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 265,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 12:22
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 265,
"external_id": "conv_6601m599ae2kew3bkrfvejdwy43c",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 12:22
{
"external_id": "conv_6601m599ae2kew3bkrfvejdwy43c",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh NGUYEN MINH HIEU đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda BT-50 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em nghe anh ạ. ... Client: Anh mua chạy rồi hay mới? Agent: Dạ xe Mazda BT-50 đời hai nghìn không trăm mười lăm, anh mua x... Client: Mua, mua, mua là mua chả mua lại, mua lại. Agent: Dạ, xe mình là mua ... Client: Anh mua lại. Ừ, ờ. Agent: Dạ xe mình mua lại rồi ạ. Hiện tại xe đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Từ đầu là đầu mua lại. Ừm. Agent: Dạ em hiểu là anh mua lại xe... Client: Chính chủ em ơi. Agent: Dạ, xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Hiện xe còn vay góp ngân hàng không anh? Client: À. Agent: Dạ anh cho em... Client: Cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Xe mình hiện còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Cảm ơn anh ạ. Agent: Dạ, em xin phép hỏi tiếp một câu nhé anh... Client: Không, ừm. Agent: Dạ xe mình hiện còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em xin xác ... Client: Không, không, không có em, không có. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Không có, không có vay, không có vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe không còn vay góp ngân hàng. Xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Lâm Đồng anh em. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Lâm Đồng. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Lâm Thành, Lâm Thành. Agent: Dạ anh... Client: Ở Lâm Thành, Lâm Thành, Đồng Nai. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Lâm Thành, Đồng Nai. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ba trăm năm chục ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng ba trăm năm mươi nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không anh? Client: Có ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chả em không có va chạm hoặc ngập nước nha em. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận lại là xe không từng va chạm nặng và không bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Sắp thanh. Agent: Dạ anh nói sắp thanh là sắp thanh lý xe phải không ạ? Client: Đúng rồi, trả tiền lên thanh lý. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe để thanh lý, trả tiền ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Thì càng sớm càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán càng sớm càng tốt ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 250 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán xe với giá hai trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ?... Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em đã... Client: Đúng, đúng. Có, có. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Không, không, không, không. OK em.