30b146d2-d45c-440b-9225-808305e2816d
SUCCESS
Time
30/09/2026 12:24:12
Duration
6m 44s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1001m3rcaez9ea1agbw19kdr0t42
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 12:24
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "V\u1eadn T\u1ea3i Qu\u1ed1c Th\u00e1i",
"sales": "U0BQA0W62B1",
"sku": "FB-EZQLSBLK",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
30/09 12:24
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BQA0W62B1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.1s
30/09 12:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0967367719"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1001m3rcaez9ea1agbw19kdr0t42",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
30/09 12:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1001m3rcaez9ea1agbw19kdr0t42"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 404,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 12:32
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 404,
"external_id": "conv_1001m3rcaez9ea1agbw19kdr0t42",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 12:32
{
"external_id": "conv_1001m3rcaez9ea1agbw19kdr0t42",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vận Tải Quốc Thái đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: A, hello? Đúng không?Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở, ờ, sắp 10 Đồng Khát này. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Đồng Khát ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em... Client: 88. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám mươi tám nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ m... Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, yết, ắt thì ông á. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lý do mình bán xe, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Anh sẽ sử dụng quá lần bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì, ờmmm, tóm lại tóm như thế, tháng cũng được, không gấp. Agent: Dạ em ghi nhận mình không gấp, có thể trong tháng cũng được ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn... Client: Ờmmm... Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh, ơ, 470, 480 gì đó. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm bảy mươi đến bốn trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Ờ. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn khoảng bốn trăm bảy mươi đến bốn trăm tá... Client: Đúng rồi ạ. 1000 đô thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn của mình khoảng bốn trăm bảy mươi đến bốn trăm tám mươi triệu ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À, chừng mỏng gấp bán không? Agent: Dạ nếu mình muốn... Client: Kê hình nào ta? Kê hình. Agent: Dạ nếu mình muốn bán nhanh gọn thì hình thức Chốt nhanh phù hợp nhất ạ, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng là bán được ạ. Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm nhé ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Thì mình chọn cái, aaa, cách bán là mình theo giá mình muốn của mình á. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ, tức là không đạt mức giá mình mong muốn thì mình không bán ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Còn cái hình thức đầu tiên là sao? Agent: ... Client: Mình sai rồi. Agent: Dạ hình thức đầu tiên là Đấu giá cạnh tranh ạ, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng vào tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Dạ anh có muốn chọn hình thức này không ạ? Client: Rồi, em lấy đó đi. Đấu giá cạnh tranh đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. ... Client: Đó là người dùng người ta mua hay là lái mua vậy? Agent: Dạ đấu giá cạnh tranh là nhiều đại lý và người mua cùng vào trả giá, ai trả cao nhất thì mình bán ạ, nên thường được giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ.