88d59ebd-115c-4377-8ec4-17a8a6bca2d9
SUCCESS
Time
06/10/2026 14:20:23
Duration
3m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4401m481bgageec8d0102tq5824c
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 14:20
{
"car_info": "MG G50",
"customer_name": "Xe D\u1ecbch V\u1ee5 Xu\u00e2n\u0111ep",
"sales": "",
"sku": "FB-SXVFCZGG",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 14:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.7s
06/10 14:20
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0969270282"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4401m481bgageec8d0102tq5824c",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
06/10 14:28
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4401m481bgageec8d0102tq5824c"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 238,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 14:28
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 238,
"external_id": "conv_4401m481bgageec8d0102tq5824c",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 14:28
{
"external_id": "conv_4401m481bgageec8d0102tq5824c",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Xe Dịch Vụ Xuânđep đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe MG G50 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải không ạ? Client: Ừ. Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Chưa biết. Agent: Dạ không sao ạ, mình chưa xác định được khu vực cũng không sao ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ... Client: Ừm, được rồi. Alo, em ơi! Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 91km. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng chín mươi mốt km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị... Client: Chị mua mới nè chị. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe mua mới nên chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chuyển đổi, ơmmm, chuyển đổi xe thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để chuyển đổi xe ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Thì theo s-- được giá thì bán luôn cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán khi được giá ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng, ờ, 650 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Có không em? Agent: Dạ không sao ạ, nếu chị chưa có thắc mắc gì thì em xin phép hỏi tiếp ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Sao không có in ạ? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em hỏi lại là số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Số 12. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã dành thời gian ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.