be790006-3e08-4d4b-a0a5-825e5699f8a7
SUCCESS
Time
15/10/2026 19:11:45
Duration
3m 4s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9901m4zqkf6nfg7b1ww0d62dyh80
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 19:11
{
"car_info": "Toyota Fortuner",
"customer_name": "Hu\u1ef3nh Nam",
"sales": "",
"sku": "FB-U3HL4S4V",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 19:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.2s
15/10 19:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0985599121"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9901m4zqkf6nfg7b1ww0d62dyh80",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 19:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9901m4zqkf6nfg7b1ww0d62dyh80"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 184,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 19:15
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 184,
"external_id": "conv_9901m4zqkf6nfg7b1ww0d62dyh80",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 19:16
{
"external_id": "conv_9901m4zqkf6nfg7b1ww0d62dyh80",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Huỳnh Nam đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Fortuner 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À. Đúng rồi ạ. Đúng rồi ạ. Ừ. Túm lại mà, máy, ơ, xe công ty. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin xác nhận, xe là xe công ty chứ không phải xe chính chủ cá nhân đúng không ạ? Client: Ừ. Đúng rồi. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe là xe công ty ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, đã xem ai? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe chưa rõ ý anh, anh có thể nói lại giúp em lý do mình bán xe được không ạ? Client: Ờm, bán xe cũ đổi lại xe mới, mua xe mới, không sử dụng nữa. Agent: Dạ, anh bán xe cũ để mua xe mới và không còn sử dụng xe này nữa ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc... Client: Chưa mua ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh chưa mua xe mới ạ. Hiện tại anh dự kiến bán chiếc Fortuner này trong khoảng bao lâu ạ? Client: Ờ, càng sớm càng tốt. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. 350 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Ừm. Client: Không, không. OK. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin... Client: Từ Lâm Bình. Agent: Dạ em nghe anh nói ở Lâm Bình ạ. Anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Phải. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ. OK. Không cần làm gì được rồi. Cảm ơn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.