8065b702-7a3d-4f30-8b96-a6c950a4321c
SUCCESS
Time
19/10/2026 09:10:46
Duration
3m 31s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4101m58ysy56ejeta0esqp4gktrv
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 09:10
{
"car_info": "Xpander premium",
"customer_name": "caro.com19",
"sales": "",
"sku": "GSF-LUKT6YC7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 09:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.3s
19/10 09:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0792799988"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4101m58ysy56ejeta0esqp4gktrv",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 09:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4101m58ysy56ejeta0esqp4gktrv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 211,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 09:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 211,
"external_id": "conv_4101m58ysy56ejeta0esqp4gktrv",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 09:15
{
"external_id": "conv_4101m58ysy56ejeta0esqp4gktrv",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh caro.com19 đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Xpander premium 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Xe này mình mua mới chín... Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe mới à? Agent: Dạ anh đổi sang xe mới ạ; anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Vậy là đổi qua xe điện VinFast. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe VinFast nào ạ? Client: Limo Green. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh quan tâm VinFast Limo Green ạ. Anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu nữa ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh cho em biết dự kiến khi nào mình muốn bán xe được không ạ? Client: À, một tháng ạ, tầm một tháng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán xe trong khoảng một tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Và một cỡ bốn trăm, ờ, chín, ờ, đến năm trăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn khoảng bốn trăm chín mươi đến năm trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ... Client: Dạ, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh g... Client: Không ạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ đoạn vừa rồi ạ. Anh có thể nói lại giúp em được không ạ? Client: À, không, ờ, đó là số Zalo là không có, ờ, chặn tìm kiếm. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo và không chặn tìm kiếm ạ. Sau khi chuyên viên kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ không ạ? Client: À, không, em ơi. Agent: Dạ vâng ạ, em nghe anh. Anh còn cần em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ? Client: À, xong em, xong em để cái gì anh, ờ, kết bạn, ờ, với nhân viên, ờ, rồi anh trao đổi ạ. Agent: Dạ vâng ạ, chuyên viên sẽ kết bạn Zalo với anh để mình trao đổi tiếp và hỗ trợ các bước gửi hồ sơ xe ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!