d2944ef3-e10e-41ef-afe7-eafa801a45be
SUCCESS
Time
04/10/2026 08:13:26
Duration
1m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5501m427j50yezasxpbw68473a1q
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 08:13
{
"car_info": "chevrolet cruze",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Ho\u00e0ng Nhi",
"sales": "U0BMT8M99QE",
"sku": "SKU-SR92H7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
04/10 08:13
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BMT8M99QE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.5s
04/10 08:13
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0964608045"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5501m427j50yezasxpbw68473a1q",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
04/10 08:17
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5501m427j50yezasxpbw68473a1q"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 114,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 08:17
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 114,
"external_id": "conv_5501m427j50yezasxpbw68473a1q",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 08:18
{
"external_id": "conv_5501m427j50yezasxpbw68473a1q",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn Hoàng Nhi đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe chevrolet cruze 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận... Client: Hao em mua lại. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em nghe chưa rõ lắm. Chị cho em hỏi lại, xe này mình mua lại hay mua mới chính chủ từ đầu ạ? Client: Mua lại của ông anh quen. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Đang đứng ủy quyền toàn phần á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Em thấy địa chỉ của mình ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình đang ở quận nào ạ? Client: Không, không. Em ở dưới Xuân Lộc, Cần Thơ này. Agent: Dạ em xin lỗi chị, vậy là mình đang ở Cần Thơ ạ. Em ghi nhận lại rồi ạ. Dạ xe... Client: Đồng, Đồng Hai. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Cần Thơ rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng hai... Client: Ở Đồng Nai. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em ghi nhận lại là mình ở Đồng Nai ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng hai trăm năm mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Chưa, chưa, chưa, chưa. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ?