Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

870abb87-7741-4ee3-b106-ee84c4037113

REFUSED

Time 29/07/2026 20:43:28

Duration 8m 19s

Campaign -

Conversation ID conv_7001kyq1vdnefy7bx9h4x3hfdqy1

Recording

AI Extraction

odo 17000

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2019

status REFUSED

summary Cuộc gọi thành công với anh Võ Thanh Duy, chủ xe Hyundai Elantra 2019 mua mới chính hãng. Xe không vay ngân hàng, đã chạy 17.000 km, chưa va chạm hay ngập nước. Anh Duy muốn bán xe vì không còn nhu cầu, giá tham khảo 400 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo đúng số đang gọi, đọc lại giá và nói rõ phí 1%, đồng thời hướng dẫn gửi ảnh và giấy tờ sau khi kết bạn Zalo. Khách hàng đồng ý và không có phản đối.

is_owner CHÍNH CHỦ

location Thành phố Hồ Chí Minh, quận 9

intention SLOW

is_silent -

info_score 8

is_closing True

car_history Xe chưa từng va chạm hay ngập nước, chủ yếu để trong hầm, ít sử dụng.

sale_reason Không còn nhu cầu sử dụng, nhà có nhiều xe.

zalo_status TRUE

asking_price 400000000

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

154ms 29/07 20:43

✓ PREPARE_CALL

2.1s 29/07 20:43

✓ OUTBOUND_CALL

14.7s 29/07 20:43

✓ WAIT_CONVERSATION

12m 1s 29/07 20:55

✓ TRANSCRIPT

29/07 20:55

▸ Input

{
  "raw_turns": 52
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh V\u00f5 Thanh Duy \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe hyundai elantra 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Alo. \u1eea. \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i, em mua m\u1edbi \u1edf h\u00e3ng lu\u00f4n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em...\nClient: Alo. \u1edc, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i. \u00c0, anh, anh, anh mua m\u1edbi, anh mua m\u1edbi \u1edf ch\u00ednh h\u00e3ng \u00e1 lu\u00f4n, anh mua, anh mua m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1edc, h\u00f4ng. Anh h\u00f4ng c\u00f3 vay. Anh mua \u1ea5y, anh, \u01a1, tr\u1ea3 h\u1ebft r\u1ed3i. \u1edc, tr\u1ea3 h\u1ebft m\u1ed9t l\u1ea7n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn, \u1eddmmm, 1.6 AT \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam, anh \u0111ang \u1edf qu\u1eadn 9 \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn ch\u00edn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, xe anh \u00edt ch\u1ea1y l\u1eafm, mua c\u0169ng \u1edd, m\u1ea5y n\u0103m r\u1ed3i m\u00e0 l\u00e2u l\u00e2u m\u1edbi \u0111i n\u00ean b\u00e2y gi\u1edd th\u1ea5y kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u n\u1eefa n\u00ean anh b\u00e1n \u00e1, t\u1ea1i nh\u00e0 c\u0169ng hai ba chi\u1ebfc \u00e1, n\u00f3 d\u01b0 \u00e1, \u1eebm, n\u00ean anh b\u00e1n b\u1edbt \u0111i, \u1edd. \u00cdt c\u00f3 \u0111i \u00e1, m\u1ea5y n\u0103m m\u00e0 \u0111i c\u00f3 m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ngh\u00ecn c\u00e2y \u00e0. L\u00e2u l\u00e2u m\u1edbi \u0111i v\u00f2ng v\u00f2ng ch\u00fat x\u00edu, \u1eebm.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u00c0, kh\u00f4ng em, \u00edt \u0111i l\u1eafm, to\u00e0n n\u1eb1m d\u01b0\u1edbi-- to\u00e0n \u0111\u1ec3, \u01a1, trong h\u1ea7m kh\u00f4ng \u00e0. H\u1ea7m xe \u00e1, c\u00e1i-garage xe \u00e1. \u1edc, to\u00e0n ch\u1eafc \u0111i \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, hai ba l\u1ea7n r\u1ed3i cho n\u00ean gi\u1edd anh th\u1ea5y kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u n\u1eefa n\u00ean anh m\u1edbi mua c\u00e1i m\u1edbi.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i. T\u1ea1i v\u00ec anh c\u0169ng c\u00f3 m\u1ed9t chi\u1ebfc b\u1ea3y ch\u1ed7 n\u1eefa, b\u00e2y gi\u1edd anh mu\u1ed1n b\u00e1n m\u1ea5y chi\u1ebfc n\u00e0y \u0111i, \u0111i m\u1ed9t chi\u1ebfc sang.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong m\u1ed9t tu\u1ea7n t\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u00c0, th\u00ec, \u1edd, khi n\u00e0o c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi mua th\u00ec b\u00e1n \u00e0. T\u1ea1i v\u00ec, \u1edd, anh c\u0169ng kh\u00f4ng g\u1ea5p m\u00e0 c\u0169ng, \u1edd, m\u00e0 c\u0169ng, \u1edd, kh\u00f4ng c\u00f3, \u01a1, ch\u1eadm. C\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 n\u1ebfu c\u00f3, \u01a1, ng\u01b0\u1eddi mua m\u00e0 gi\u00e1 t\u1ed1t th\u00ec anh b\u00e1n th\u00f4i. T\u1ea1i c\u0169ng kh\u00f4ng c\u00f3, \u01a1, \u00fd l\u00e0 anh kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3 c\u1ea7n ti\u1ec1n g\u1ea5p m\u00e0 c\u0169ng kh\u00f4ng c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 mu\u1ed1n, \u01a1, kh\u00f4ng mu\u1ed1n b\u00e1n m\u00e0 c\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 c\u1ee9, \u01a1, a-- c\u00f3 ai mua t\u1ed1t th\u00ec anh, anh b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe khi c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi mua v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eea.\nAgent: ...\nClient: D\u1ea1, anh kh\u00f4ng bi\u1ebft t\u1ea1i v\u00ec anh kh\u00f4ng bi\u1ebft gi\u00e1 l\u00e0m sao h\u1ebft \u00e1. Anh kh\u00f4ng bi\u1ebft gi\u00e1 l\u00e0m sao h\u1ebft cho n\u00ean th\u00e0nh ra l\u00e0 anh, anh mu\u1ed1n xem th\u1eed l\u00e0 b\u00ean m\u00ecnh t\u01b0 v\u1ea5n cho anh th\u00ec v\u00ed d\u1ee5 xe anh, \u1edd, c\u00e1i \u0111\u1eddi \u0111\u00f3 v\u1edbi s\u1ed1 km \u0111i nh\u01b0 v\u1eady th\u00ec gi\u00e1 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng b\u00e2y gi\u1edd kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau l\u00e0, l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c. T\u1ea1i anh \u0111\u00e2u bi\u1ebft gi\u00e1 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng \u0111\u00e2u, \u0111\u00f3 n\u00ean anh c\u1ea7n b\u00ean em t\u01b0 v\u1ea5n cho anh kh\u00fac n\u00e0y. \u1eeam.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, b\u1ed1n tr\u0103m l\u00e0 anh \u0111i\u1ec1n con s\u1ed1 cho n\u00f3 ch\u1eb5n ch\u1eb5n th\u00f4i. Nh\u01b0ng m\u00e0 \u00fd l\u00e0 anh c\u1ea7n b\u00ean em t\u01b0 v\u1ea5n v\u00e0 mu\u1ed1n bi\u1ebft c\u00e1i gi\u00e1 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng n\u00f3 l\u00e0 bao nhi\u00eau \u00e1, t\u1ea1i anh kh\u00f4ng c\u00f3 r\u00e0nh \u00e1, th\u00ec anh th\u1ea5y con s\u1ed1 ch\u1eb5n ch\u1eb5n anh \u0111i\u1ec1n cho n\u00f3 ch\u1eb5n \u00e1, ch\u1eb3ng c\u00f3 s\u1ed1 th\u00f4i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam.\nClient: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? Nh\u01b0ng m\u00e0 b\u00e1n, nh\u01b0ng m\u00e0 b\u00e1n b\u00e1nh \u0103n th\u00ec b\u00e1n theo gi\u00e1 n\u00e0o? T\u1ea1i v\u00ec n\u1ebfu n\u00f3, n\u00f3, n\u00f3, n\u00f3 h\u1ed5ng c\u00f3, h\u1ed5ng c\u00f3, h\u1ed5ng \u0111\u1ea1t c\u00e1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec m\u00ecnh c\u0169ng \u0111\u00e2u c\u00f3 b\u00e1n nhanh \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u00e2u \u0111\u00fang kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. N\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n th\u00ec n\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec m\u00ecnh s\u1ebd kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, t\u1ea1i v\u00ec anh c\u0169ng kh\u00f4ng bi\u1ebft n\u1eefa. Anh, anh ngh\u0129 l\u00e0 t\u1ea1i v\u00ec hi\u1ec7n t\u1ea1i b\u00e2y gi\u1edd anh kh\u00f4ng bi\u1ebft gi\u00e1 l\u00e0 bao nhi\u00eau n\u00ean c\u00e1i chuy\u1ec7n m\u00e0 \u0111\u1eb7t m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n th\u00ec anh c\u0169ng kh\u00f4ng bi\u1ebft bao nhi\u00eau l\u00e0 \u0111\u00fang. T\u1ea1i anh \u0111\u1eb7t-- n\u1ebfu nh\u01b0 anh \u0111\u1eb7t n\u00f3 cao h\u01a1n th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng \u00e1 th\u00ec, th\u00ec, th\u00ec l\u00e0m sao b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c. M\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 anh \u0111\u1eb7t th\u1ea5p h\u01a1n th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng \u00e1 th\u00ec n\u00f3 c\u0169ng h\u01a1i thi\u1ec7t th\u00f2i. Cho n\u00ean ra anh c\u0169ng kh\u00f4ng bi\u1ebft. Em-- theo em ngh\u0129 th\u00ec c\u00e1i, c\u00e1i n\u00e0o-- h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o n\u00f3 s\u1ebd ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi anh h\u01a1n?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1edbi tr\u01b0\u1eddng h\u1ee3p c\u1ee7a m\u00ecnh, em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh \u1ea1. H\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0y c\u00f3 ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. \u1edc, ph\u00ed \u0111i\u1ec3m 1% th\u00ec v\u00ed d\u1ee5 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 bao nhi\u00eau th\u00ec m\u00ecnh t\u00ednh 1% cho b\u00ean Voka \u0111\u00fang kh\u00f4ng? \u0110\u00f3 l\u00e0-- anh, anh hi\u1ec3u l\u00e0 v\u1eady, \u0111\u00f3 l\u00e0 ph\u00ed 1%. V\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 anh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c 400 tri\u1ec7u \u0111i th\u00ec ph\u00ed 1% c\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 b\u00ean Voka m\u00ecnh-- anh s\u1ebd tr\u1ea3 cho b\u00ean Voka 4 tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: ...\nClient: Ph\u1ea7n tr\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. ...\nClient: B\u1ed1n tr\u0103m, \u0111\u00fang r\u1ed3i, b\u1ed1n tr\u0103m th\u00ec l\u00e0 b\u1ed1n tri\u1ec7u. \u1edc, \u0111\u00f3, th\u00ec \u0111\u00f3, c\u00f2n-- v\u00ed d\u1ee5 c\u00f2n gi\u1ea5y t\u1edd, th\u1ee7 t\u1ee5c, \u01a1, l\u00e0m sang, sang, sang tay, sang, \u01a1, sang t\u00ean \u0111\u1ed3 n\u00e0y kia th\u00ec sao \u1ea1? B\u00ean Vu-Ca m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 lu\u00f4n hay sao \u1ea1?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 to\u00e0n b\u1ed9 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, th\u00ec, th\u00ec gi\u1ea3 s\u1eed nh\u01b0 anh c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi, ng\u01b0\u1eddi mua r\u1ed3i \u0111i v\u00e0, v\u00e0 m\u00ecnh-- v\u00e0 anh b\u00e1n lu\u00f4n \u0111i, ch\u1ed1t b\u00e1n lu\u00f4n \u0111i th\u00ec t\u1ea5t c\u1ea3 nh\u1eefng c\u00e1i th\u1ee7 t\u1ee5c anh c\u1ea7n ph\u1ea3i l\u00e0m l\u00e0 g\u00ec v\u00e0 anh ph\u1ea3i di chuy\u1ec3n nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o kh\u00f4ng? T\u1ee9c l\u00e0, \u1edd, c\u00e1i quy tr\u00ecnh n\u00f3 s\u1ebd nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o h\u1ea3 em ha?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 sau khi c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi mua v\u00e0 m\u00ecnh ch\u1ed1t b\u00e1n, b\u00ean em s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh ho\u00e0n t\u1ea5t c\u00e1c th\u1ee7 t\u1ee5c gi\u1ea5y t\u1edd sang t\u00ean \u0111\u1ed5i ch\u1ee7 \u1ea1. M\u00ecnh ch\u1ec9 c\u1ea7n cung c\u1ea5p c\u00e1c gi\u1ea5y t\u1edd c\u1ea7n thi\u1ebft th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u00e0, ok. Th\u00ec ch\u1eafc anh ngh\u0129 l\u00e0, g\u1ecdi l\u00e0 l\u00e0 anh c\u0169ng hi\u1ec3u \u0111\u01b0\u1ee3c, ha. V\u1eady th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd c\u00e1i quy tr\u00ecnh n\u00f3 s\u1ebd nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o? N\u1ebfu nh\u01b0 quy tr\u00ecnh m\u00ecnh s\u1ebd l\u00e0m l\u00e0 s\u1ebd nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o em \u01a1i?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111\u00e3 hi\u1ec3u r\u00f5 v\u1ec1 quy tr\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng em, n\u00f3 c\u0169ng l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh lu\u00f4n \u00e1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam, \u1eebm, ok, c\u1ea3m \u01a1n nha. \u1edc.\nClient: \u1eeam, \u1eebm, ok, c\u1ea3m \u01a1n nha. \u1edc.",
  "length": 7936,
  "turns": 52
}

✓ AI_EXTRACTION

13.0s 29/07 20:55

▸ Input

{
  "model": "DeepSeek-V4-Flash",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh V\u00f5 Thanh Duy \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe hyundai elantra 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Alo. \u1eea. \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i, em mua m\u1edbi \u1edf h\u00e3ng lu\u00f4n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em...\nClient: Alo. \u1edc, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i. \u00c0, anh, anh, anh mua m\u1edbi, anh mua m\u1edbi \u1edf ch\u00ednh h\u00e3ng \u00e1 lu\u00f4n, anh mua, anh mua m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1edc, h\u00f4ng. Anh h\u00f4ng c\u00f3 vay. Anh mua \u1ea5y, anh, \u01a1, tr\u1ea3 h\u1ebft r\u1ed3i. \u1edc, tr\u1ea3 h\u1ebft m\u1ed9t l\u1ea7n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn, \u1eddmmm, 1.6 AT \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam, anh \u0111ang \u1edf qu\u1eadn 9 \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn ch\u00edn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, xe anh \u00edt ch\u1ea1y l\u1eafm, mua c\u0169ng \u1edd, m\u1ea5y n\u0103m r\u1ed3i m\u00e0 l\u00e2u l\u00e2u m\u1edbi \u0111i n\u00ean b\u00e2y gi\u1edd th\u1ea5y kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u n\u1eefa n\u00ean anh b\u00e1n \u00e1, t\u1ea1i nh\u00e0 c\u0169ng hai ba chi\u1ebfc \u00e1, n\u00f3 d\u01b0 \u00e1, \u1eebm, n\u00ean anh b\u00e1n b\u1edbt \u0111i, \u1edd. \u00cdt c\u00f3 \u0111i \u00e1, m\u1ea5y n\u0103m m\u00e0 \u0111i c\u00f3 m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ngh\u00ecn c\u00e2y \u00e0. L\u00e2u l\u00e2u m\u1edbi \u0111i v\u00f2ng v\u00f2ng ch\u00fat x\u00edu, \u1eebm.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u00c0, kh\u00f4ng em, \u00edt \u0111i l\u1eafm, to\u00e0n n\u1eb1m d\u01b0\u1edbi-- to\u00e0n \u0111\u1ec3, \u01a1, trong h\u1ea7m kh\u00f4ng \u00e0. H\u1ea7m xe \u00e1, c\u00e1i-garage xe \u00e1. \u1edc, to\u00e0n ch\u1eafc \u0111i \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, hai ba l\u1ea7n r\u1ed3i cho n\u00ean gi\u1edd anh th\u1ea5y kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u n\u1eefa n\u00ean anh m\u1edbi mua c\u00e1i m\u1edbi.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i. T\u1ea1i v\u00ec anh c\u0169ng c\u00f3 m\u1ed9t chi\u1ebfc b\u1ea3y ch\u1ed7 n\u1eefa, b\u00e2y gi\u1edd anh mu\u1ed1n b\u00e1n m\u1ea5y chi\u1ebfc n\u00e0y \u0111i, \u0111i m\u1ed9t chi\u1ebfc sang.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong m\u1ed9t tu\u1ea7n t\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u00c0, th\u00ec, \u1edd, khi n\u00e0o c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi mua th\u00ec b\u00e1n \u00e0. T\u1ea1i v\u00ec, \u1edd, anh c\u0169ng kh\u00f4ng g\u1ea5p m\u00e0 c\u0169ng, \u1edd, m\u00e0 c\u0169ng, \u1edd, kh\u00f4ng c\u00f3, \u01a1, ch\u1eadm. C\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 n\u1ebfu c\u00f3, \u01a1, ng\u01b0\u1eddi mua m\u00e0 gi\u00e1 t\u1ed1t th\u00ec anh b\u00e1n th\u00f4i. T\u1ea1i c\u0169ng kh\u00f4ng c\u00f3, \u01a1, \u00fd l\u00e0 anh kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3 c\u1ea7n ti\u1ec1n g\u1ea5p m\u00e0 c\u0169ng kh\u00f4ng c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 mu\u1ed1n, \u01a1, kh\u00f4ng mu\u1ed1n b\u00e1n m\u00e0 c\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 c\u1ee9, \u01a1, a-- c\u00f3 ai mua t\u1ed1t th\u00ec anh, anh b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe khi c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi mua v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eea.\nAgent: ...\nClient: D\u1ea1, anh kh\u00f4ng bi\u1ebft t\u1ea1i v\u00ec anh kh\u00f4ng bi\u1ebft gi\u00e1 l\u00e0m sao h\u1ebft \u00e1. Anh kh\u00f4ng bi\u1ebft gi\u00e1 l\u00e0m sao h\u1ebft cho n\u00ean th\u00e0nh ra l\u00e0 anh, anh mu\u1ed1n xem th\u1eed l\u00e0 b\u00ean m\u00ecnh t\u01b0 v\u1ea5n cho anh th\u00ec v\u00ed d\u1ee5 xe anh, \u1edd, c\u00e1i \u0111\u1eddi \u0111\u00f3 v\u1edbi s\u1ed1 km \u0111i nh\u01b0 v\u1eady th\u00ec gi\u00e1 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng b\u00e2y gi\u1edd kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau l\u00e0, l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c. T\u1ea1i anh \u0111\u00e2u bi\u1ebft gi\u00e1 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng \u0111\u00e2u, \u0111\u00f3 n\u00ean anh c\u1ea7n b\u00ean em t\u01b0 v\u1ea5n cho anh kh\u00fac n\u00e0y. \u1eeam.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, b\u1ed1n tr\u0103m l\u00e0 anh \u0111i\u1ec1n con s\u1ed1 cho n\u00f3 ch\u1eb5n ch\u1eb5n th\u00f4i. Nh\u01b0ng m\u00e0 \u00fd l\u00e0 anh c\u1ea7n b\u00ean em t\u01b0 v\u1ea5n v\u00e0 mu\u1ed1n bi\u1ebft c\u00e1i gi\u00e1 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng n\u00f3 l\u00e0 bao nhi\u00eau \u00e1, t\u1ea1i anh kh\u00f4ng c\u00f3 r\u00e0nh \u00e1, th\u00ec anh th\u1ea5y con s\u1ed1 ch\u1eb5n ch\u1eb5n anh \u0111i\u1ec1n cho n\u00f3 ch\u1eb5n \u00e1, ch\u1eb3ng c\u00f3 s\u1ed1 th\u00f4i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam.\nClient: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? Nh\u01b0ng m\u00e0 b\u00e1n, nh\u01b0ng m\u00e0 b\u00e1n b\u00e1nh \u0103n th\u00ec b\u00e1n theo gi\u00e1 n\u00e0o? T\u1ea1i v\u00ec n\u1ebfu n\u00f3, n\u00f3, n\u00f3, n\u00f3 h\u1ed5ng c\u00f3, h\u1ed5ng c\u00f3, h\u1ed5ng \u0111\u1ea1t c\u00e1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec m\u00ecnh c\u0169ng \u0111\u00e2u c\u00f3 b\u00e1n nhanh \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u00e2u \u0111\u00fang kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. N\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n th\u00ec n\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec m\u00ecnh s\u1ebd kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, t\u1ea1i v\u00ec anh c\u0169ng kh\u00f4ng bi\u1ebft n\u1eefa. Anh, anh ngh\u0129 l\u00e0 t\u1ea1i v\u00ec hi\u1ec7n t\u1ea1i b\u00e2y gi\u1edd anh kh\u00f4ng bi\u1ebft gi\u00e1 l\u00e0 bao nhi\u00eau n\u00ean c\u00e1i chuy\u1ec7n m\u00e0 \u0111\u1eb7t m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n th\u00ec anh c\u0169ng kh\u00f4ng bi\u1ebft bao nhi\u00eau l\u00e0 \u0111\u00fang. T\u1ea1i anh \u0111\u1eb7t-- n\u1ebfu nh\u01b0 anh \u0111\u1eb7t n\u00f3 cao h\u01a1n th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng \u00e1 th\u00ec, th\u00ec, th\u00ec l\u00e0m sao b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c. M\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 anh \u0111\u1eb7t th\u1ea5p h\u01a1n th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng \u00e1 th\u00ec n\u00f3 c\u0169ng h\u01a1i thi\u1ec7t th\u00f2i. Cho n\u00ean ra anh c\u0169ng kh\u00f4ng bi\u1ebft. Em-- theo em ngh\u0129 th\u00ec c\u00e1i, c\u00e1i n\u00e0o-- h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o n\u00f3 s\u1ebd ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi anh h\u01a1n?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1edbi tr\u01b0\u1eddng h\u1ee3p c\u1ee7a m\u00ecnh, em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh \u1ea1. H\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0y c\u00f3 ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. \u1edc, ph\u00ed \u0111i\u1ec3m 1% th\u00ec v\u00ed d\u1ee5 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 bao nhi\u00eau th\u00ec m\u00ecnh t\u00ednh 1% cho b\u00ean Voka \u0111\u00fang kh\u00f4ng? \u0110\u00f3 l\u00e0-- anh, anh hi\u1ec3u l\u00e0 v\u1eady, \u0111\u00f3 l\u00e0 ph\u00ed 1%. V\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 anh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c 400 tri\u1ec7u \u0111i th\u00ec ph\u00ed 1% c\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 b\u00ean Voka m\u00ecnh-- anh s\u1ebd tr\u1ea3 cho b\u00ean Voka 4 tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: ...\nClient: Ph\u1ea7n tr\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. ...\nClient: B\u1ed1n tr\u0103m, \u0111\u00fang r\u1ed3i, b\u1ed1n tr\u0103m th\u00ec l\u00e0 b\u1ed1n tri\u1ec7u. \u1edc, \u0111\u00f3, th\u00ec \u0111\u00f3, c\u00f2n-- v\u00ed d\u1ee5 c\u00f2n gi\u1ea5y t\u1edd, th\u1ee7 t\u1ee5c, \u01a1, l\u00e0m sang, sang, sang tay, sang, \u01a1, sang t\u00ean \u0111\u1ed3 n\u00e0y kia th\u00ec sao \u1ea1? B\u00ean Vu-Ca m\u00ecnh h\u1ed7 tr\u1ee3 lu\u00f4n hay sao \u1ea1?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 to\u00e0n b\u1ed9 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, th\u00ec, th\u00ec gi\u1ea3 s\u1eed nh\u01b0 anh c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi, ng\u01b0\u1eddi mua r\u1ed3i \u0111i v\u00e0, v\u00e0 m\u00ecnh-- v\u00e0 anh b\u00e1n lu\u00f4n \u0111i, ch\u1ed1t b\u00e1n lu\u00f4n \u0111i th\u00ec t\u1ea5t c\u1ea3 nh\u1eefng c\u00e1i th\u1ee7 t\u1ee5c anh c\u1ea7n ph\u1ea3i l\u00e0m l\u00e0 g\u00ec v\u00e0 anh ph\u1ea3i di chuy\u1ec3n nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o kh\u00f4ng? T\u1ee9c l\u00e0, \u1edd, c\u00e1i quy tr\u00ecnh n\u00f3 s\u1ebd nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o h\u1ea3 em ha?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 sau khi c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi mua v\u00e0 m\u00ecnh ch\u1ed1t b\u00e1n, b\u00ean em s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh ho\u00e0n t\u1ea5t c\u00e1c th\u1ee7 t\u1ee5c gi\u1ea5y t\u1edd sang t\u00ean \u0111\u1ed5i ch\u1ee7 \u1ea1. M\u00ecnh ch\u1ec9 c\u1ea7n cung c\u1ea5p c\u00e1c gi\u1ea5y t\u1edd c\u1ea7n thi\u1ebft th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u00e0, ok. Th\u00ec ch\u1eafc anh ngh\u0129 l\u00e0, g\u1ecdi l\u00e0 l\u00e0 anh c\u0169ng hi\u1ec3u \u0111\u01b0\u1ee3c, ha. V\u1eady th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd c\u00e1i quy tr\u00ecnh n\u00f3 s\u1ebd nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o? N\u1ebfu nh\u01b0 quy tr\u00ecnh m\u00ecnh s\u1ebd l\u00e0m l\u00e0 s\u1ebd nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o em \u01a1i?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111\u00e3 hi\u1ec3u r\u00f5 v\u1ec1 quy tr\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng em, n\u00f3 c\u0169ng l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh lu\u00f4n \u00e1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam, \u1eebm, ok, c\u1ea3m \u01a1n nha. \u1edc.\nClient: \u1eeam, \u1eebm, ok, c\u1ea3m \u01a1n nha. \u1edc."
}

▸ Output

{
  "asking_price": "400000000",
  "car_history": "Xe ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ee7 y\u1ebfu \u0111\u1ec3 trong h\u1ea7m, \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng.",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 8,
  "intention": "SLOW",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, qu\u1eadn 9",
  "odo": "17000",
  "sale_reason": "Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, nh\u00e0 c\u00f3 nhi\u1ec1u xe.",
  "status": "REFUSED",
  "summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi anh V\u00f5 Thanh Duy, ch\u1ee7 xe Hyundai Elantra 2019 mua m\u1edbi ch\u00ednh h\u00e3ng. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 17.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh Duy mu\u1ed1n b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, gi\u00e1 tham kh\u1ea3o 400 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed 1%, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y t\u1edd sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo. Kh\u00e1ch h\u00e0ng \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 ph\u1ea3n \u0111\u1ed1i.",
  "year": "2019",
  "zalo_status": "TRUE"
}

✓ SLACK_POST

627ms 29/07 20:56

✓ CRM_APIS

166ms 29/07 20:56

✓ CRM_ACTIVITIES

134ms 29/07 20:56

✓ SLACK_AUDIO

5.7s 29/07 20:56

✓ UPDATE_CLOSING

113ms 29/07 20:56

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Võ Thanh Duy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai elantra 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Alo. Ừ. Ừ, đúng rồi, em mua mới ở hãng luôn.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em...
Client: Alo. Ờ, ờ.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Rồi. À, anh, anh, anh mua mới, anh mua mới ở chính hãng á luôn, anh mua, anh mua mới.
Agent: Dạ em đã nắm được là xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Ừm.
Client: Ờ, hông. Anh hông có vay. Anh mua ấy, anh, ơ, trả hết rồi. Ờ, trả hết một lần.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận là xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười chín phải không anh?
Client: Đúng rồi, hai không mười chín, ờmmm, 1.6 AT ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe mình đời hai không mười chín ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Ừm. Ừm, anh đang ở quận 9 đó.
Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận chín ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng mười bảy nghìn kilomet, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi, xe anh ít chạy lắm, mua cũng ờ, mấy năm rồi mà lâu lâu mới đi nên bây giờ thấy không có nhu cầu nữa nên anh bán á, tại nhà cũng hai ba chiếc á, nó dư á, ừm, nên anh bán bớt đi, ờ. Ít có đi á, mấy năm mà đi có mười bảy nghìn cây à. Lâu lâu mới đi vòng vòng chút xíu, ừm.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười bảy nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Ừm. À, không em, ít đi lắm, toàn nằm dưới-- toàn để, ơ, trong hầm không à. Hầm xe á, cái-garage xe á. Ờ, toàn chắc đi được, ờ, hai ba lần rồi cho nên giờ anh thấy không có nhu cầu nữa nên anh mới mua cái mới.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ?
Client: Ừm.
Client: Ừ, đúng rồi. Tại vì anh cũng có một chiếc bảy chỗ nữa, bây giờ anh muốn bán mấy chiếc này đi, đi một chiếc sang.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận lý do bán xe của mình ạ. Dạ em thấy mình có kế hoạch bán xe trong một tuần tới, đúng không ạ?
Client: Ừm. À, thì, ờ, khi nào có người mua thì bán à. Tại vì, ờ, anh cũng không gấp mà cũng, ờ, mà cũng, ờ, không có, ơ, chậm. Có nghĩa là nếu có, ơ, người mua mà giá tốt thì anh bán thôi. Tại cũng không có, ơ, ý là anh không có, không có cần tiền gấp mà cũng không có phải là, là, là, là, là muốn, ơ, không muốn bán mà có nghĩa là cứ, ơ, a-- có ai mua tốt thì anh, anh bán thôi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe khi có người mua với giá tốt ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là bốn trăm triệu đồng, có đúng không ạ?
Client: Đúng rồi. Ừ.
Agent: ...
Client: Dạ, anh không biết tại vì anh không biết giá làm sao hết á. Anh không biết giá làm sao hết cho nên thành ra là anh, anh muốn xem thử là bên mình tư vấn cho anh thì ví dụ xe anh, ờ, cái đời đó với số km đi như vậy thì giá thị trường bây giờ khoảng bao nhiêu là, là được. Tại anh đâu biết giá thị trường đâu, đó nên anh cần bên em tư vấn cho anh khúc này. Ừm.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đồng đúng không ạ?
Client: Ờ, bốn trăm là anh điền con số cho nó chẵn chẵn thôi. Nhưng mà ý là anh cần bên em tư vấn và muốn biết cái giá thị trường nó là bao nhiêu á, tại anh không có rành á, thì anh thấy con số chẵn chẵn anh điền cho nó chẵn á, chẳng có số thôi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là bốn trăm triệu đồng rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua...
Client: Ừm.
Client: Ừm.
Client: Ừm.
Client: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đồng đúng không ạ? Nhưng mà bán, nhưng mà bán bánh ăn thì bán theo giá nào? Tại vì nếu nó, nó, nó, nó hổng có, hổng có, hổng đạt cái mức giá mình mong muốn thì mình cũng đâu có bán nhanh được đâu đúng không em?
Agent: Dạ đúng rồi ạ. Nếu mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn thì nếu không đạt mức mình mong muốn thì mình sẽ không bán ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Ờ, tại vì anh cũng không biết nữa. Anh, anh nghĩ là tại vì hiện tại bây giờ anh không biết giá là bao nhiêu nên cái chuyện mà đặt mức giá mong muốn thì anh cũng không biết bao nhiêu là đúng. Tại anh đặt-- nếu như anh đặt nó cao hơn thị trường á thì, thì, thì làm sao bán được. Mà nếu mà anh đặt thấp hơn thị trường á thì nó cũng hơi thiệt thòi. Cho nên ra anh cũng không biết. Em-- theo em nghĩ thì cái, cái nào-- hình thức nào nó sẽ phù hợp với anh hơn?
Agent: Dạ vâng, em hiểu ạ. Với trường hợp của mình, em đề xuất hình thức Đấu giá cạnh tranh ạ. Hình thức này có phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ờ. Ờ, phí điểm 1% thì ví dụ mình bán xe được giá bao nhiêu thì mình tính 1% cho bên Voka đúng không? Đó là-- anh, anh hiểu là vậy, đó là phí 1%. Ví dụ như anh bán được 400 triệu đi thì phí 1% có nghĩa là bên Voka mình-- anh sẽ trả cho bên Voka 4 triệu đúng không?
Agent: ...
Client: Phần trăm.
Agent: Dạ đúng rồi ạ. ...
Client: Bốn trăm, đúng rồi, bốn trăm thì là bốn triệu. Ờ, đó, thì đó, còn-- ví dụ còn giấy tờ, thủ tục, ơ, làm sang, sang, sang tay, sang, ơ, sang tên đồ này kia thì sao ạ? Bên Vu-Ca mình hỗ trợ luôn hay sao ạ?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ đúng rồi ạ. Bên em sẽ hỗ trợ toàn bộ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ?
Client: Ờ, thì, thì giả sử như anh có người, người mua rồi đi và, và mình-- và anh bán luôn đi, chốt bán luôn đi thì tất cả những cái thủ tục anh cần phải làm là gì và anh phải di chuyển như thế nào không? Tức là, ờ, cái quy trình nó sẽ như thế nào hả em ha?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ sau khi có người mua và mình chốt bán, bên em sẽ hỗ trợ mình hoàn tất các thủ tục giấy tờ sang tên đổi chủ ạ. Mình chỉ cần cung cấp các giấy tờ cần thiết thôi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ?
Client: À, à, ok. Thì chắc anh nghĩ là, gọi là là anh cũng hiểu được, ha. Vậy thì bây giờ cái quy trình nó sẽ như thế nào? Nếu như quy trình mình sẽ làm là sẽ như thế nào em ơi?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình đã hiểu rõ về quy trình ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Ừm.
Client: Ờ, không em, nó cũng là số Zalo của anh luôn á.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Ừm.
Client: Ừm, ừm, ok, cảm ơn nha. Ờ.
Client: Ừm, ừm, ok, cảm ơn nha. Ờ.