ec4518db-cd98-420b-8704-639284a4d348
SUCCESS
Time
04/10/2026 10:07:53
Duration
4m 26s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5801m42e3qjse3w92xw8nv4qvph4
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 10:07
{
"car_info": "toyota corolla cross",
"customer_name": "L\u00ea th\u1ecb T\u1ed1 Nga",
"sales": "U0AL29YAFGE",
"sku": "SKU-BSKW3J",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
04/10 10:07
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0AL29YAFGE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.4s
04/10 10:08
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0986021961"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5801m42e3qjse3w92xw8nv4qvph4",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 10:16
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5801m42e3qjse3w92xw8nv4qvph4"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 266,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 10:16
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 266,
"external_id": "conv_5801m42e3qjse3w92xw8nv4qvph4",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 10:16
{
"external_id": "conv_5801m42e3qjse3w92xw8nv4qvph4",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Lê thị Tố Nga đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota corolla cross 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Ừa. Ừ. Ừ. Rồi.Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có. Agent: Dạ em... Client: Với mục đích mà. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe ... Client: Không, không, không, không vay, không vay. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là... Client: Không vay đâu. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Rồi. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm, ở, ờ, Cầu Giấy. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Cầu Giấy, Hà Nội ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng sáu mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Chưa bị gì. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì lý do khác, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong khoảng một tuần, đúng không ạ? Client: Uhm, ờ. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán trong khoảng một tuần ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là sáu trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Dùa. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ. Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Agent: Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù... Client: Hai phần trăm thì là bao nhiêu nhỉ? Agent: Dạ với mức giá sáu trăm năm mươi triệu, nếu mình chọn hình thức Chốt nhanh phí hai phần trăm thì phí dịch vụ khoảng mười ba triệu ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ờm. Agent: Dạ mình thấy hình thức nào... Client: Ừm, Đấu giá đi, Đấu giá đi, ừ. Agent: Dạ em... Client: Thì đi Đấu giá đi. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không có thắc mắc gì nhưng mà, ừm, có lẽ là mình share này của vợ cho nên để tôi thảo luận thêm với vợ tí cái đã nhá. Ừm. Agent: Dạ vâng, em hiểu ạ, mình cứ thảo luận thêm với vợ rồi báo lại sau cũng được ạ. Dạ anh chị cho em xác... Client: Ừ, ừ, ừ, ừ, ừ. Client: Ừm. Rồi, OK. Ừm, ừ. Agent: Dạ anh chị cho em xác nhận... Client: Số điện thoại này đang, đang trao đổi đây này. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại em đang gọi là số Zalo của mình ạ. Dạ không biết số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Ngoài, ừm, không, không chặn gì đâu. Ừm. Agent: Dạ em ghi... Client: Không chặn. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình không chặn gì ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên... Client: Uhm. Rồi ok, uhm. Agent: Dạ em cảm ơn anh chị đã dành thời gian ạ. Chúc anh chị ngày tốt lành, khi nào thảo luận xong với vợ mình cứ nhắn cho chuyên viên bên em... Client: Rồi, rồi. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh chị nhiều ạ. Chúc anh chị một ngày tốt lành!