4ed64351-17f1-4610-9305-fe9a5ece4345
SUCCESS
Time
15/10/2026 10:45:05
Duration
7m 44s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1401m4ytp4tyez6bz76wrp2f8g8j
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 10:45
{
"car_info": "Toyota Avanza s\u1ed1 t\u1ef1 \u0111\u1ed9ng",
"customer_name": "Ty Truong",
"sales": "",
"sku": "FB-YYQM4DLH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 10:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 32s
15/10 10:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0915714477"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1401m4ytp4tyez6bz76wrp2f8g8j",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 10:54
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1401m4ytp4tyez6bz76wrp2f8g8j"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 464,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 10:54
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 464,
"external_id": "conv_1401m4ytp4tyez6bz76wrp2f8g8j",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 10:54
{
"external_id": "conv_1401m4ytp4tyez6bz76wrp2f8g8j",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ty Truong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Avanza số tự động 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, cái gì em Trang? À, mình gọi mình để mình lấy cái túi này vô. À, đúng rồi con. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Xe mình mua mới chính chủ... Client: Alo. A, ờ, chào anh. Agent: Dạ alo, em nghe anh ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng... Client: Dạ, em nghe. Agent: Dạ xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi anh Ca. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân... Client: Sao nó nhập nhặc quá vậy? Agent: Dạ em x... Client: Thì bây giờ, ờmmm, xe của mình là bây giờ vay-- thanh mình là không có-- là đâu có vay góp gì ừm. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận lại xe mình là Toyota Avanza đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám phải không anh? Client: 2018, Avanza. Agent: Dạ em ghi nhận xe Toyota Avanza đời hai nghìn không trăm mười tám ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: ... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Anh còn nghe máy không ạ? Client: Rồi rồi, nói đi con. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! ... Client: Thôi để đang nghe nè. Rồi. Agent: Dạ, em nghe anh ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Vợ tôi nói gì ra nghe nè, nói đi. Ở, ơ, Trần Phán. Cà Mau. Cà Mau. Cà Mau, xã Trần Phán. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở xã Trần Phán, Cà Mau ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi... Client: Dạ, 20. Agent: Dạ, em nghe anh... Client: 2, 210 ngàn cây. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã... Client: À, cho mượn anh cái coi. Agent: Dạ, em nghe anh ạ. Xe mình đã chạy khoảng hai trăm mười nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: À, chỉ có chạy, ờ, sương sương à, chứ không có ngập nước. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình không bị ngập nước, còn va chạm nặng thì xe mình có từng gặp lần nào không ạ? Client: À. Agent: dạ, ... Client: Không cần, chỉ có, ơ, nhẹ móp méo, ơ, bên ngoài à. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em ghi nhận xe chỉ bị móp méo nhẹ bên ngoài, không bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À. Ừm. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì... Client: Mua xe khác. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Thứ ba. Agent: Dạ, ý anh là mình... Client: Anh gọi anh Mai đi mua, ờ, mua. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, anh, ờ, tính mua lại bán, ờ, bán tải, nhưng mà chưa biết mua hãng nào. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu, anh đang tính mua xe bán tải nhưng chưa chọn hãng ạ. Anh dự kiến bán chiếc Avanza này trong khoảng bao lâu ạ? Client: À. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh dự... Client: À, ờ, nhanh thì tốt nhưng hơn. Agent: Dạ, em hiểu anh muốn bán sớm nếu thuận lợi ạ. Anh mong muốn bán chiếc Avanza với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Ừm. Ừm, có mấy hôm sáng tôi xẻ nó không gạnthì nó đi lăn ra. 200 mấy trở lên là anh bán rồi. Agent: Dạ em... Client: Cỡ 250, 260, 280 vậy đó. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng hai trăm năm mươi đến hai trăm tám mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừm. À. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá anh mong muốn khoảng hai trăm năm mươi đến hai trăm tám mươi triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng; bên em kết nối... Client: À, à. Dạ. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À. À. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì... Client: Cô ơi, cô ơi, cô ơi, cô ơi, cô ơi,cô ơi, cô ơi, cô ơi, cô ơi, cô ơi, Agent: Dạ em nghe anh ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hoặc cách bên em hỗ trợ bán xe không ạ? Client: Dạ, cứ nói nhiêu phần trăm anh không nghe rõ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ không ạ? Client: Ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh xác nhận giúp em, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Dạ có. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Ai đó? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Số này có nhận tin nhắn và lời mời kết bạn từ người lạ được không anh? Client: Rất xin. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em chưa nghe rõ ý anh, số này có nhận tin nhắn và lời mời kết bạn từ người lạ được không ạ? Client: Được, được, được. Agent: dạ, em nắm... Client: Được, được. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?