965b3002-09dd-4ce9-aea1-5c12a4c74946
SUCCESS
Time
09/10/2026 15:54:27
Duration
4m 42s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1801m4fxxwxwfcaremvan46qykpt
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 15:54
{
"car_info": "mazda cx5",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n V\u0103n Ti\u1ebfp",
"sales": "U0C2TRE3VHP",
"sku": "SKU-CTJ4GS",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
09/10 15:54
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2TRE3VHP"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.6s
09/10 15:54
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0395744098"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1801m4fxxwxwfcaremvan46qykpt",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
09/10 16:02
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1801m4fxxwxwfcaremvan46qykpt"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 282,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 16:02
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 282,
"external_id": "conv_1801m4fxxwxwfcaremvan46qykpt",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 16:02
{
"external_id": "conv_1801m4fxxwxwfcaremvan46qykpt",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Văn Tiếp đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx5 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Xong. Ờ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho em hỏi lại cho rõ nha, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng hay không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm... Client: Không. Agent: Dạ vậy anh cho em hỏi xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2024. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai không hai tư ạ. Vậy hiện tại xe mình đang... Client: Mười bốn, mười bốn, mười bốn. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy là ... Client: Hai không mười bốn. Agent: Dạ em đã ghi nhận xe đời hai không mười bốn ạ. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, ơ, địa chỉ mới của em ơi. Agent: Dạ anh cho em xin địa chỉ cụ thể... Client: Địa chỉ mới của ông. Agent: Dạ em chưa nghe rõ, anh cho em xin khu vực xe mình đang ở,... Client: Xuân Tảo, Xuân Tảo, Xuân Tảo, Xuân Giang, Xuân Hải Lộc. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở khu vực Xuân Tảo, Hà Nội ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Xuân Trang. Xuân Tảo, Xuân Trang, Sóc Sơn, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Sau xe nha mờ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Sóc Sơn, Hà Nội ạ. Anh cho em hỏi xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi ... Client: Mười ba vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng mười ba vạn km ạ. Vậy không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm. Không, không. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Không ạ, không em nghe. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin. Em xin phép chuyển sang phần xác nhận nhu cầu và giá bán của mình nha. Agent: Dạ em thấy mình bán xe lần này là để đổi sang xe điện đúng không ạ? Client: Ummm, cũng có thể. Agent: Dạ vậy anh cho em hỏi mình đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Chưa em ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy anh dự... Client: Chưa, chưa. Agent: Dạ vậy anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Hơn nữa mẹ. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán trong khoảng hơn một tuần... Client: Hơn hơn. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán trong khoảng dưới một tháng ạ. Vậy anh cho em xin mức giá mong muốn của mình là bao nhiêu ạ? Client: Ừm, ừ. Agent: Dạ anh cho em xin mức... Client: 3,8 ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách... Client: Thì không, không anh. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy em xin phép xin số Zalo của mình để gửi hồ sơ xe và kết nối với chuyên viên bên em nha. Anh cho em xin số Zalo ạ. Client: 939. Agent: Dạ em xin lỗi, anh cho em xin đầy đủ số Zalo... Client: 0395744098. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của mình là không ba chín năm bảy bốn bốn không chín tám, đúng không ạ? Client: Uờ, đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em hỏi số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ừm, không, không em ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ em đã ghi nhận thông... Client: Không nhé. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên bên em kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều...