Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Đặng Ngọc Uyên Chi đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota fortuner 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Lâu, lâu, lâu. À, đúng.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Đúng rồi, đúng rồi. Còn một năm nữa.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng một năm nữa ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt phải không chị ha?
Client: Đúng rồi. Sống dài, sống dài.
Agent: Dạ em thấy địa chỉ của chị ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Ở quận Trà Ninh.
Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Trà Ninh ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm năm mươi mốt nghìn kilomet, đúng không ạ?
Client: Bình Chánh. Đúng rồi, Bình Chánh, Bình Chánh. Ở Bình Chánh.
Agent: Dạ em xin lỗi chị, em ghi nhận lại là xe mình ở quận Bình Chánh ạ. Dạ xe mình đã chạy khoảng một trăm năm mươi mốt nghìn kilomet, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi, đúng rồi. Đúng rồi, đúng rồi.
Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha?
Client: Có qua một vài xe sơn, không ngập nước.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình có sơn lại một vài chỗ nhưng không bị ngập nước ạ. Dạ em thấy mình bán ...
Client: Đúng rồi, đúng rồi.
Agent: Dạ em thấy mình bán xe vì muốn bán xăng đổi điện, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi, đúng rồi.
Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Thì tôi tìm hiểu nha, nhưng chưa được đặt-- bán được mới đặt cọc.
Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu xe rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn chị ha?
Client: Thì, ờ, càng sớm càng tốt.
Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của chị là sáu trăm triệu đồng, có đúng không ạ?
Client: Đúng rồi, đúng rồi.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm triệu đồng đúng không ạ?
Client: Đúng rồi, đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ráng, ráng, ráng, ráng, ráng.
Agent: Dạ em xin lỗi chị, em chưa nghe rõ ạ. Chị có thể nói lại giúp em được không ạ?
Client: À, ờ, chị chủ, chủ mít Kuka đó hả?
Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ?
Client: À, không, không, không, không, không thắc mắc.
Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Dạ có, có, có, có.
Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của mình ạ. Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ.
Client: OK, OK.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Ok, ok, ok.
Agent: Dạ em cảm ơn chị đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc chị một ngày tốt lành!