19a13530-a793-4075-b34b-e4f366ad8d82
SUCCESS
Time
17/10/2026 10:29:02
Duration
4m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0701m53yft0dfwmvx31e8mpgxjz2
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 10:29
{
"car_info": "Peugeot 408",
"customer_name": "Ph\u1ea1m T\u00e2y",
"sales": "",
"sku": "FB-TDNLZQYP",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 10:29
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.0s
17/10 10:29
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0911335533"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0701m53yft0dfwmvx31e8mpgxjz2",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
17/10 10:37
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0701m53yft0dfwmvx31e8mpgxjz2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 255,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 10:37
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 255,
"external_id": "conv_0701m53yft0dfwmvx31e8mpgxjz2",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 10:37
{
"external_id": "conv_0701m53yft0dfwmvx31e8mpgxjz2",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phạm Tây đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Peugeot 408 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ờ ờ. Đúng rồi em. Agent: ... Client: À, em mua lại 2023 em. Agent: Dạ, vậy là anh mua lại xe vào năm hai nghìn không trăm hai mươi ba, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Anh cho em hỏi xe mình hiện đã đi khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: À, nghe xin 15.000 km ạ. Agent: Dạ em nghe là xe mình đã đi khoảng mười lăm nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Chính, chính mười lăm. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã đi khoảng mười lăm nghìn ki-lô-mét ạ. Anh cho em hỏi xe mình hiện đang ở... Client: Sinh Lâm. Agent: Dạ anh nói xe mình đang ở tỉnh Lâm Đồng phải không ạ? Client: Đà Nẵng. Agent: Dạ, xe mình đang ở Đà Nẵng ạ. Anh cho em hỏi mình bán xe lần này... Client: Sớm quá à? Agent: Dạ, anh muốn bán xe sớm phải không ạ? Anh bán xe lần này vì lý do gì... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận anh... Client: Con còn yêu cầu đi nữa, có xe khác. Agent: Dạ, anh còn xe khác muốn bán nữa phải không ạ? Client: Ừm, không, một xe. Agent: Dạ, em hiểu là mình chỉ có một xe Peugeot 408 cần bán thôi ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mình đã mua xe mới, đã mua xe mới. Agent: Dạ, anh đã mua xe mới rồi ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Đã mua xong rồi. Agent: Dạ, anh mua xe mới xong rồi ạ. Anh mong muốn bán chiếc Peugeot này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng 195 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm chín mươi lăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Có thắc mắc gì không? Agent: Dạ, anh có muốn hỏi thêm điều gì về phí dịch vụ hoặc cách bên em hỗ trợ bán xe không ạ? Client: Không em, đó là việc của bên em. Bên em bán thì anh, anh, anh, anh bán thôi. Agent: Dạ, em hiểu ạ. Anh cho em xin số Zalo để bên em gửi thông tin và hỗ trợ mình tiếp nhé? Client: 0911335533. Agent: Dạ em xin xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ... Client: Đúng. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạ... Client: Không chặn. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Hôm em tới được rồi. Agent: Dạ, anh nói hôm nào chuyên viên có thể tới xem xe phải không ạ? Em sẽ ghi nhận để chuyên viên trao đổi và sắp xếp với anh qua Zalo nhé. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Sao mua ra em? Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh nói lại giúp em được không ạ? Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không còn thắc mắc em ơi. Agent: Dạ, ... Client: Không. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chuyên viên bên em sẽ kết nối qua Zalo để hỗ trợ mình tiếp ạ.