221d91f3-9308-4dd3-b202-349f132eec85
SUCCESS
Time
15/10/2026 19:05:32
Duration
5m 31s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6401m4zq83f4fz9av1xcqr6wnpt7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 19:05
{
"car_info": "kia rio",
"customer_name": "\u0110\u00e0o V\u0103n Tu\u1ea5n",
"sales": "",
"sku": "FB-9YD9RH65",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 19:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.7s
15/10 19:05
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0868678932"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6401m4zq83f4fz9av1xcqr6wnpt7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 19:13
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6401m4zq83f4fz9av1xcqr6wnpt7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 331,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 19:13
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 331,
"external_id": "conv_6401m4zq83f4fz9av1xcqr6wnpt7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 19:13
{
"external_id": "conv_6401m4zq83f4fz9av1xcqr6wnpt7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đào Văn Tuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia rio 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello! Đó.12. Bao nhiêu lại? 12. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe chưa rõ lắm ạ. Anh cho em hỏi lại là xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Nó có m-mua lại ấy. Agent: Dạ, xe mình mua... Client: Ừm, chứ người mua lại. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chưa. Ừm, chưa. Chính chủ, chính chủ. Agent: Dạ, hiện tại xe mình còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Chưa vay. Không, không. Agent: Dạ, xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Xe mình năm... Agent: Dạ, anh cứ từ từ nhớ giúp em ạ. Anh cho em hỏi xe mình đời sản xuất năm nào ạ? Client: 2015. Agent: dạ, em nắm thông... Client: 2015. Agent: Dạ, em xác nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm đúng không anh? Client: Đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Chị không biết chứ. Agent: Dạ, anh cho em hỏi xe mình hiện đang ở tỉnh hoặc thành phố nào ạ? Client: À, Hải Phòng, Hải Phòng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Không, không rõ đấy. Internet hiện tại là 12 vạn. Em, em đi chỗ kia. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười hai vạn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Ừm, không có ạ. Không có. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Lý do gì? Agent: Dạ, ý em là anh dự định bán xe vì lý do gì ạ? Client: Em đi đay. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh ạ. Anh cho em hỏi mình bán xe vì lý do gì ạ? Client: Bán xe khác. Agent: Dạ, anh bán xe để đổi sang xe kh... Client: Đổi xe khác. Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ, hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Lâu hơn bao lâu cũng được, không vội. Agent: Dạ, em ghi nhận mình chưa vội bán ạ. Anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, 165. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ, một trăm sáu mươi lăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Uả được không? Agent: Dạ, em chưa thể xác nhận mức giá đó có phù hợp hay không nếu chưa có đánh giá thực tế. Em ghi nhận anh mong muốn một trăm sáu mươi lăm triệu đồng; bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng, kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ, ok, ok. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Dạ, dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Dạ, có. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh g... Client: Dạ, phải. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: OK, OK, OK rồi ạ. Em gửi nhắn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chào anh.