23d6b0a2-20d3-443e-90ec-c56dea8820ba
SUCCESS
Time
05/10/2026 10:58:58
Duration
4m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2901m453dzhretasy4ey73twx9ak
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 10:58
{
"car_info": "Honda CR-V",
"customer_name": "Du Hai",
"sales": "",
"sku": "FB-HPGY3P9J",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 10:58
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.8s
05/10 10:59
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903816982"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2901m453dzhretasy4ey73twx9ak",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/10 11:07
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2901m453dzhretasy4ey73twx9ak"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 273,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 11:07
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 273,
"external_id": "conv_2901m453dzhretasy4ey73twx9ak",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 11:07
{
"external_id": "conv_2901m453dzhretasy4ey73twx9ak",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Du Hai đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda CR-V 2013 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ đúng rồi chú. À, rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác... Client: Anh, bây giờ anh mua xe... Anh-- không, không, giờ anh mua chứ không phải là bán nha. Alo? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ anh cho em hỏi, hi... Client: Ờ, anh mua chứ không phải bán. Rồi, em nói đi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ ý mình lắm ạ. Dạ anh đang muốn mua xe hay là bán xe ... Client: À, anh, anh đang tìm, anh đang tìm mua. Agent: Dạ em ghi nhận nhu cầu mua xe của anh rồi ạ. Em sẽ chuyển thông tin cho chuyên viên tư vấn để hỗ... Client: À. Agent: Dạ anh cho em hỏi... Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ anh cho em hỏi, anh đang tìm mua dòng xe nào và trong khoảng giá bao nhiêu ạ? Client: À, anh đã nhắn trong message đó rồi. CR-V, Honda CR-V đời 2013 tới 2015. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang tìm mua Honda CR-V đời từ 2013 đến 2015 ạ. Dạ anh cho em hỏi, anh dự kiến ngân sách cho xe này khoảng bao nhiêu ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ... Client: Không quá, à, không quá 400. Nghe không? Alo? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ em xin phép đọc lại ngân sách của mình nhé, có... Client: Rồi. Để em xem nha. Agent: Dạ em xin phép đọc lại ngân sách của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ không quá bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Dưới, a, phải, nghĩa là dưới bốn trăm. OK. Agent: Dạ em ghi nhận ngân sách mua xe của anh là dưới bốn trăm triệu ạ. Dạ anh cho em hỏi, anh đang ở khu vực nào để bên em tìm xe phù hợp gần mình ạ? Client: Anh ở tỉnh Hồ Chí Minh em. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ anh cho em hỏi, anh ở quận hay huyện nào ạ? Client: Anh ở quận 3, cũ á. Agent: Dạ ... Client: OK. Trung tâm thành phố. Agent: Dạ ... Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở Quận Ba, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ anh cho em hỏi, anh có yêu cầu gì đặc biệt về xe không, ví dụ như số tự động hay màu xe ạ? Client: Ờ, ờ, xe em là của Huế thì là đời đó thì số tự động làm gì, có số tay, số xàm em. Anh đi nhiều xe rồi. Bây giờ anh muốn tìm xe chính chủ. Thứ nhất, xe không bị đâm đụng, không thủy kích. Giá thì ổn định, giá thì, ờ, vừa phải. OK. Agent: Dạ em ghi nhận yêu cầu của anh là xe chính chủ, không đâm đụng, không ngập nước và giá hợ... Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho em hỏi, anh dự kiến mua xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Thời gian nào cũng được. Cái vụ bây giờ có mà giá mà nó ổn định, giá mà nó tốt thì mua thôi, chứ còn không cần thời gian, phải có tốt thì mua. Vậy thôi, nha. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: À, số Zalo, số Zalo của anh đó. Số Zalo, số Zalo của anh em có nhắn tin được. Anh nhắn tin Zalo vô rồi đó. Số Zalo của anh đó. Rồi nha. Ờ, anh đang, anh đang, anh đang, anh đang trên đường đi. OK, nha. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin anh cần mua xe Honda CR-V đời 2013 đến 2015, ngân sách dưới bốn trăm triệu, ở Quận Ba Thành phố Hồ Chí Minh, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn Zalo và hỗ trợ anh tìm xe phù hợp ạ. Dạ anh có cần hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Rồi, chỉ vậy thôi. Nhưng mà cố gắng là giá-- tại vì anh là đại-- người ta đã có chạy xe rồi, đang đi xe nữa, thành ra cái gì giá là nó ổn định, nó tốt và chính chủ thì tốt. Vậy thôi. OK. Agent: Dạ em ghi nhận hết rồi ạ. Em cảm ơn anh đã dành thời gian, chúc anh sớm tìm được chiếc xe ưng ý ạ. Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc... Client: Rồi, rồi, cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt...