a0d80a2e-9cb2-4866-b349-1c0f9593a41a
SUCCESS
Time
06/10/2026 12:10:52
Duration
4m 6s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2001m47sybyzea09gjp7kbr5scdc
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 12:10
{
"car_info": "Toyota wigo . MT . .",
"customer_name": "Anh Duy C\u00e1 R\u1ed3ngmt",
"sales": "",
"sku": "FB-4MCKTH77",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 12:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
50.7s
06/10 12:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918775441"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2001m47sybyzea09gjp7kbr5scdc",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 12:19
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2001m47sybyzea09gjp7kbr5scdc"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 246,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 12:19
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 246,
"external_id": "conv_2001m47sybyzea09gjp7kbr5scdc",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 12:20
{
"external_id": "conv_2001m47sybyzea09gjp7kbr5scdc",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Anh Duy Cá Rồngmt đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota wigo . MT . . 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Nghỉ. Dùm mà. Ừ. Ừ. Ừ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không còn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai... Client: Không còn, em mày. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải hong anh? Client: Dạ, hai. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại... Client: Ừm, giấy là đăng ký năm 2014. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Mỹ Tho. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Mấy, mấy thọt? Agent: Dạ em chưa nghe rõ số km anh vừa nói, anh đọc lại giúp em với ạ. Client: 380.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng ba trăm tám mươi nghìn km đúng không ạ? Client: Chục mấy? Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng ba trăm tám mươi nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Hong, hong ngập nước. Va chạm thì có va chạm nhẹ, không có nặng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, không sử dụng nữa bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Một tuần, một mươi ngày. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh không biết giá. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Ừm, tầm 180 tới 150 được không? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng một trăm tám mươi triệu tới một trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng một trăm tám mươi triệu tới một trăm năm mươi triệu rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: ... Agent: Dạ anh vẫn còn nghe máy không ạ? Client: ... Agent: Dạ em cảm ơn anh đã lắng nghe và cung cấp thông tin ạ. Em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây nhé, chúc anh ngày tốt lành ạ.