81c6b274-84b8-40d2-b4d6-7c52ca900102
SUCCESS
Time
29/09/2026 12:38:16
Duration
3m 27s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9601m3ntqg84frr877fcnbhbsyhb
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 12:38
{
"car_info": "mazda cx-5",
"customer_name": "H\u00e0 N\u1ed9i Ph\u1ed1",
"sales": "",
"sku": "FB-QVBKQRZC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
29/09 12:38
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
4.1s
29/09 12:38
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0927485555"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9601m3ntqg84frr877fcnbhbsyhb",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
29/09 12:42
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9601m3ntqg84frr877fcnbhbsyhb"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 207,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 12:42
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 207,
"external_id": "conv_9601m3ntqg84frr877fcnbhbsyhb",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
29/09 12:42
{
"external_id": "conv_9601m3ntqg84frr877fcnbhbsyhb",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hà Nội Phố đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx-5 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Đúng rồi, được rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân h... Client: Anh mua lại. Agent: Dạ, anh mua lại ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ừm. Chính chủ. Agent: Dạ, vậy là xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Chưa anh. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười bảy phải không anh? Client: Không em ơi. Agent: Dạ, vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Hả? Agent: Dạ, xe mình đời sản... Client: 23. Agent: Dạ, xe mình đời sản xuất năm hai không hai ba ạ. Em ghi nhận ạ. Dạ... Client: Hai mươi bảy, mười bảy, mười bảy. Agent: Dạ, em xin lỗi, em nghe chưa rõ. Anh có thể nhắc lại giúp em được không ạ? Client: Đời 2017. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đời sản xuất năm hai không mười bảy ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ hiện tại xe... Client: Hà Nội, đây Hồ Hà Nội. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Hà Nội ạ. Không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Đại Hồ. Agent: Dạ, em ghi nhận mình ở quận Tây Hồ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: 12, vạn. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười hai vạn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa, chưa, chưa. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh sang xem. Agent: Dạ, anh bán xe để đổi sang xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa. Agent: Dạ, em ghi nhận là mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Một tuần. Agent: Dạ, em ghi nhận mình có kế hoạch bán xe trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Một trăm. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm triệu đúng không ạ? Client: Bốn trăm. Agent: Dạ, vậy là bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?