b958b72d-3c5f-47aa-802e-74fa691ff01a
SUCCESS
Time
14/10/2026 11:58:11
Duration
1m 55s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2101m4wccvyafbj9vt1hd60d68dm
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 11:58
{
"car_info": "TERA Start Plus",
"customer_name": "Ngoclam Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-6ZANHL36",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 11:58
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.0s
14/10 11:58
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0939750211"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2101m4wccvyafbj9vt1hd60d68dm",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 12:02
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2101m4wccvyafbj9vt1hd60d68dm"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 115,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 12:02
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 115,
"external_id": "conv_2101m4wccvyafbj9vt1hd60d68dm",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 12:02
{
"external_id": "conv_2101m4wccvyafbj9vt1hd60d68dm",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ngoclam Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe TERA Start Plus 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Agent: ... Client: Dạ mới đây. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh vì tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, muốn đổi, muốn đổi xe chứ gì. Agent: Dạ anh muốn đổi xe ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, chưa ạ, chưa ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Thì, ờ, tầm, tầm tháng cũng được. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tháng. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nh... Client: Em đang tham khảo giá, đang tham khảo giá rồi chị. Agent: Dạ vâng ạ, anh đang tham khảo giá. Anh có muốn bên em hỗ trợ chuyên viên định giá xe giúp mình không ạ? Client: À, ờ, ờ, ờ, được, được, được. Để mình để em tìm giá cho em tham khảo thử. Agent: Dạ vâng ạ, em sẽ nhờ chuyên viên hỗ trợ định giá để anh tham khảo. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em... Client: À. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tin nhắn từ người lạ không... Client: Đúng, đúng, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?