d7134f78-c218-4451-892e-8494417ae720
SUCCESS
Time
15/10/2026 10:43:51
Duration
3m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0101m4ytr4e6fp1t816sa96ttd42
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 10:43
{
"car_info": "Chevrolet Captiva 2.4ltz",
"customer_name": "V\u01b0\u01a1ng Quang",
"sales": "U087LQGNVUL",
"sku": "FB-ZVDZ2S8H",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
8ms
15/10 10:43
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U087LQGNVUL"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
3m 50s
15/10 10:47
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0985616362"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0101m4ytr4e6fp1t816sa96ttd42",
"retries": 2
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 10:51
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0101m4ytr4e6fp1t816sa96ttd42"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 201,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 10:51
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 201,
"external_id": "conv_0101m4ytr4e6fp1t816sa96ttd42",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 10:51
{
"external_id": "conv_0101m4ytr4e6fp1t816sa96ttd42",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vương Quang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Chevrolet Captiva 2.4ltz 2007 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Mua lại. Agent: dạ, ... Client: Mua lại, mua lại. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo. Client: Rồi, em chào! Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe anh rõ rồi ạ. Hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Xe mình hiện còn vay góp... Client: Dòy. Agent: dạ, em nắm... Client: Em không rõ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Mười hai a. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em chưa nghe rõ ý anh vừa nói. Anh cho em hỏi xe mình hiện còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận lại, xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm lẻ bảy đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở nốt. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Hà Nội. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Em ở Hà Nội. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Hà Nội ạ. Anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể xe đang ở được không ạ? Client: Đồng Anh. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Đông Anh, Hà Nội ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 16 vạn. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười sáu vạn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe. Agent: Dạ, anh đổi xe ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Không có gì hết.