9af8b793-473f-4615-b9db-e298d36d1f27
SUCCESS
Time
07/10/2026 12:00:23
Duration
3m 14s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4501m4abqvtkfpxampz6wa9txbp5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 12:00
{
"car_info": "kia carnival",
"customer_name": "tran dinh y",
"sales": "U0BAZ47QEBE",
"sku": "SKU-NZ9GRB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
07/10 12:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BAZ47QEBE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.2s
07/10 12:00
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0977950717"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4501m4abqvtkfpxampz6wa9txbp5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 12:04
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4501m4abqvtkfpxampz6wa9txbp5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 194,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 12:04
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 194,
"external_id": "conv_4501m4abqvtkfpxampz6wa9txbp5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 12:04
{
"external_id": "conv_4501m4abqvtkfpxampz6wa9txbp5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh tran dinh y đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia carnival 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, được em. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác... Client: Ừ, đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Ừ, đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thanh Hóa phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng năm mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Ờ, xe ít đi anh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ít đi và chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, gia đình anh, ờ, đổi xe mới. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Tầm một tuần em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là một tỉ một trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỉ một trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỉ một trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca... Client: Dạ, ok. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về... Client: Không em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0977950717. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, yeah. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.