2cf6db41-d139-4065-9e19-dc3c591c0d21
SUCCESS
Time
14/10/2026 16:31:58
Duration
5m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9801m4ww2689e8ftth2trr2s9mbx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 16:31
{
"car_info": "toyota innova",
"customer_name": "\u0110\u1eb7ng Di\u1ec7u",
"sales": "",
"sku": "FB-SGC9YKGP",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 16:31
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
24.0s
14/10 16:32
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0933055557"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9801m4ww2689e8ftth2trr2s9mbx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 4s
14/10 16:40
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9801m4ww2689e8ftth2trr2s9mbx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 325,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 16:40
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 325,
"external_id": "conv_9801m4ww2689e8ftth2trr2s9mbx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 16:40
{
"external_id": "conv_9801m4ww2689e8ftth2trr2s9mbx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Đặng Diệu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota innova 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: A... Đúng rồi. Alo. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Hả mình? Agent: Dạ, em hỏi xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ, xe mình không còn vay ngân hàng ạ. Cho em hỏi xe hiện đang ở tỉnh, thành nào ạ? Client: Huyện Tứ An, huyện Tứ Cửu. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ tên huyện ạ. Chị cho em xin tỉnh hoặc thành ... Client: Quận Tự Cửu em. Quận Tự Cửu á. Agent: Dạ, em xin lỗi, em... Client: Dạ là Phường Khánh Hội. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở phường Khánh Hội ạ. Chị cho em hỏi xe mình đã đi được khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 90.000. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe đã đi khoảng chín mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Chị dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Agent: Dạ, chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, chị đổi qua Mobifone. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, chị đổi qua Mobifone ạ. Chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Dạ, chưa ạ. Agent: Dạ, chị dự định ... Client: À, chưa, tự gia đình đang tham khảo ạ. Agent: Dạ, em hiểu là gia đình mình đang tham khảo, chưa đặt cọc xe mới ạ. Chị dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ờm, qua tầm, tầm khoảng thứ năm, thứ năm là chị lên, rồi bắt đầu thấy dầu bán thì từ đó đủ lên bán được. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ thời điểm mình dự kiến bán ạ. Chị dự tính khoảng bao lâu nữa sẽ bắt đầu bán xe ạ?... Client: Mua, ờ, 8-10 tháng nữa em. Agent: Dạ, em ghi nhận chị dự kiến bán trong khoảng tám đến mười tháng nữa ạ. Chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, ... Client: Tám đến mười ngày nữa em ơi. Tám mười ngày nữa, một tuần nữa, lẻ nữa là chị bán được. Agent: Dạ, em xin xác nhận lại, chị dự kiến bán trong khoảng tám đến mười ngày nữa, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, em ghi nhận chị dự kiến bán trong khoảng tám đến mười ngày nữa ạ. Chị mong muốn bán xe... Client: Đúng, đúng rồi. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại thời gian dự kiến bán là khoảng tám đến mười ngày nữa, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận chị dự kiến bán trong khoảng tám đến mười ngày nữa ạ. Chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, chị mong muốn bán xe với... Client: Bốn, bốn trăm, bốn trăm bảy anh. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ, bốn trăm bảy mươi triệu đồng đúng không ạ? Agent: ... Client: Dạ. OK. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mu... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?Dạ, chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động... Client: Là-là cái đó, mà cái đó khi, cái đó khi nào bán là mình trả phí phần trăm hả hai em? Agent: Dạ, đúng rồi ạ, phí dịch vụ một phần trăm được tính trên giá bán cuối cùng khi xe bán thành công ạ. Chị có thắc mắc nào khác về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ, không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình... Client: À, em mới chung là chị cũng không có rành gì lắm nữa chị, là người bán thôi chị không có rành lắm. Chị biết cái cái điều này đó, giờ chị không có buôn bán mấy cái chuyện này nên chị cũng không có rành á. Agent: Dạ, không sao đâu chị, chuyên viên bên em sẽ hướng dẫn từng bước và hỗ trợ mình trong quá trình bán xe ạ. Chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Client: Ừm. Client: Dạ, đúng rồi em. Đúng rồi. Agent: Dạ, em xác nhận số điện thoại này là Zalo của chị rồi ạ. Chị có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của chị ạ. Chị có chặn người lạ kết bạn... Client: Dạ, em ghi nhận. Agent: Dạ, ... Client: Dạ, em... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, chị có chặn người lạ tìm kiếm hoặc nhắn tin trên Zalo không ạ? Agent: Dạ, em xin phép xác nhận lại, chị có chặn người lạ tìm kiếm hoặc nhắn tin trên Zalo không ạ? Client: Xong rồi, xong rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn chị đã chia sẻ thông tin. Chuyên viên bên em sẽ liên hệ qua Zalo để hỗ trợ chị các bước tiếp theo ạ. Chị còn cần em hỗ trợ thêm điều gì không ạ? Client: Ờ, không em. Agent: Dạ, em cảm ơn chị đã dành thời gian trao đổi. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.