e4bfe4a8-be05-40ca-9b00-179c526c9318
SUCCESS
Time
06/10/2026 14:38:37
Duration
3m 51s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2301m482cwqwe089xr5ttk5jepte
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 14:38
{
"car_info": "Toyota Veloz",
"customer_name": "Tran Thi Mai",
"sales": "",
"sku": "FB-8RT697BJ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 14:38
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
19.6s
06/10 14:38
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0822332927"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2301m482cwqwe089xr5ttk5jepte",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 14:42
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2301m482cwqwe089xr5ttk5jepte"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 231,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 14:42
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 231,
"external_id": "conv_2301m482cwqwe089xr5ttk5jepte",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 14:43
{
"external_id": "conv_2301m482cwqwe089xr5ttk5jepte",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Tran Thi Mai đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Veloz 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, em. Ừm. Ừm.Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải không ạ? Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Tỉnh phố Huế, em ạ. Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Tân Phú em. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Tân Phú ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 8.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng tám nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không, anh ấy ấn nhập khẩu sử dụng quá. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: À, khoảng một tháng đổ lại thôi. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một tháng đổ lại ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 550.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Ừm. Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để ... Client: À, vậy. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, phí phần câm của bên em là bao nhiêu? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Dạ chị có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Em, em, ờ, tư vấn giúp chị chứ chị cũng không biết thì chị hỏi gì nữa. Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em... Client: Không ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, chị đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0822332927. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của chị là không tám hai hai ba ba hai chín hai bảy ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Client: OK. Ờ, OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.