6cf46f8d-4816-49a0-a1e9-553ea90bbeb7
SUCCESS
Time
07/10/2026 13:30:07
Duration
5m 6s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1301m4agw5t9e27rf23th7d66sbw
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 13:30
{
"car_info": "Ford Mondeo",
"customer_name": "Ph\u01b0\u01a1ng Ch\u00e9p Ph\u01b0\u01a1ng Ch\u00e9p",
"sales": "",
"sku": "FB-EPMEPMRN",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 13:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.0s
07/10 13:30
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0963124799"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1301m4agw5t9e27rf23th7d66sbw",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
07/10 13:38
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1301m4agw5t9e27rf23th7d66sbw"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 306,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 13:38
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 306,
"external_id": "conv_1301m4agw5t9e27rf23th7d66sbw",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 13:38
{
"external_id": "conv_1301m4agw5t9e27rf23th7d66sbw",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phương Chép Phương Chép đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Mondeo 2006 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi em. Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không không sáu phải hong anh? Client: Hai không nẻ sáu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không không sáu ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Chưa biết nhà lội cô. Agent: Dạ em chưa nghe rõ khu vực mình vừa nói, anh nói lại giúp em xe mình... Client: Trường Mỹ Hà, Lội cũ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm ạ, anh nói lại giúp em khu vực xe mình đang ở với ạ. Client: Sáng qua khu A Lô. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em khu vực xe mình đang ở với ạ. Client: Xã Đồng Phú, huyện Chương Mỹ, thành phố Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở xã Đồng Phú, huyện Chương Mỹ, thành phố Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ờ, chắc khoảng 25, 26 vạn gì đấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi lăm, hai mươi sáu vạn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Sau khi cô bác quét thôi, không có va chạm, ờ, nặng, không có ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng và không ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Sao nhỉ? Agent: Dạ không sao đâu anh, anh cứ chia sẻ giúp em lý do mình bán xe lần này với ạ. Client: À, tại vì, ờ, mình muốn đổi xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Mình chưa. Ờ, trước mắt mình, ờ, muốn bán xe thì đã. Ờ, vì mình đang cóóó một con nữa để đi chợ rồi. Tại vì con này đi gia đình thì mình cũng ít đi ấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Nói chung là cứ được giá mà cóóó khách mua là bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với m... Client: Không căn cứ là bao lâu cả. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình bán khi được giá và có khách phù hợp ạ. Dạ anh mong muốn bán xe... Client: Đúng rồi á. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thế là giá thị trường thì, ờ, đang 90 đấy nhưng mà vẫn cứ có thỏa thuận và, ờ, kém hơn, ờ, thị trường giá thị trường. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ chín mươi triệu đúng không ạ? Client: À, chín mươi-- nói chung là cứ cửa dưới chín mươi được. Agent: Dạ vậy là mình mong muốn bán dưới chín mươi triệu, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn dưới chín mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá... Client: Tại vì vừa rồi mình, ờ, cũng sửa, ờ, cũng, ờ, hoàn thiện đồ đạc các thứ nó cũng kha khá. Tại vì mình, ờ, dùng gia đình mà mình sửa để, để đi gia đình đúng không ạ? Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình đã sửa sang và hoàn thiện xe để đi gia đình nên cũng muốn bán được giá hợp lý ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để m... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, phí là như nào em nhỉ? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, và chỉ thu khi mình bán thành công ạ. Bên em hỗ trợ kết nối người mua tiềm năng và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ... Client: OK. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin... Client: OK, OK. Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ số này mình có chặn tìm kiếm... Client: Không chặn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã... Client: Không, không chặn. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.