Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị đinh thúy nga đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Vinfast Lux A bản base 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Chúng tôi e...
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ,...
Client: Ờ, không phải chính chủ từ đầu ạ.
Agent: Dạ không phải chính chủ từ đầu ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: Ờm.
Agent: [slow] Dạ em chưa nghe được phản...
Client: Sang tên chính chủ rồi.
Agent: Dạ xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Vâng, sang tên chính chủ.
Agent: Dạ xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không có vay.
Agent: Dạ xe mình không có vay...
Client: Không vay ngân hàng.
Agent: Dạ xe mình không có vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải không chị?
Client: Đúng rồi em.
Agent: Dạ đúng rồi ạ. Em thấy địa chỉ của chị ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Quận Ba Đình.
Agent: Dạ ở quận Ba Đình ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ?
Client: Một trăm bốn bảy nghìn.
Agent: Dạ một trăm bốn mươi bảy nghìn kilomet ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Không có ạ.
Agent: Dạ không có va chạm hay ngập nước ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Chị mua luôn một xe mới.
Agent: Dạ chị mua luôn một xe mới ạ. Không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Chị muốn mua xe điện.
Agent: Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, chị quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe ...
Client: Ok em nha.
Agent: Dạ em ghi nhận nhu cầu mua xe của chị rồi ạ. Em sẽ chuyển thông tin cho chuyên viên tư vấn để hỗ trợ chị tìm mẫu xe phù hợp nhất nhé ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ?
Client: Hơn một tuần em ạ. Trong vòng một tháng.
Agent: Dạ hơn một tuần, trong vòng một tháng ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Khoảng từ ba trăm năm mươi đến bốn trăm triệu.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng từ ba trăm năm mươi đến bốn trăm triệu đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng từ ba trăm năm mươi đến bốn trăm triệu rồi ạ. Bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Để chị hỏi lại chồng chị xong chị sẽ lên hiện lại nhé.
Agent: Dạ vâng ạ. Vậy chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Không có thắc mắc.
Agent: Dạ không có thắc mắc ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Không em nhé, số này dùng được.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: OK nha.
Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.