cce7cfac-ebb8-460b-a23b-5055bda91970
SUCCESS
Time
02/10/2026 15:57:32
Duration
5m 1s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8601m3xxahabesd98pdp8g7y16d3
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 15:57
{
"car_info": "Toyota Yaris",
"customer_name": "Tu\u1ea5n Ng\u1ecdc",
"sales": "",
"sku": "FB-3SZCZSAM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 15:57
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
33.3s
02/10 15:58
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0818111180"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8601m3xxahabesd98pdp8g7y16d3",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 16:06
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8601m3xxahabesd98pdp8g7y16d3"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 301,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 16:06
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 301,
"external_id": "conv_8601m3xxahabesd98pdp8g7y16d3",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 16:06
{
"external_id": "conv_8601m3xxahabesd98pdp8g7y16d3",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tuấn Ngọc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Yaris 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Hmm. Không em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không không chín phải hong anh? Client: Ngoài. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Đoạn hay không được tín. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không không chín phải hong anh? Client: Ừ. Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không không chín rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở Đống Đa. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Đống Đa, Hà Nội rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã ... Client: Hông, Hà Đông, Hà Đông, Hà Đông, Hà Đông. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy là mình ở Hà Đông chứ không phải Đống Đa ạ. Em ghi nhận lại là quận Hà Đông, Hà Nội rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Mọi. Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín... Client: À, 14.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười bốn nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ,... Client: Mình đổi xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hi... Client: Tôi đổi, muốn đổi. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Dạ rồi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu xe rồi... Client: Toyota Xai-Xizer. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu mẫu Toyota ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Ừm, ừm. Ván có gì lấy luôn á. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến lấy xe mới sớm ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe... Client: Bán xe cũ rồi anh ơi. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán xe cũ sớm ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Cà... 180. 180 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. Agent: Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Em gọi lại cho mình trước nha. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận mình muốn được gọi lại sau ạ. Dạ anh/chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em ơi. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh Tuấn Ngọc nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.