27baf876-75bf-4ed5-8c04-6092350d13a3
SUCCESS
Time
08/10/2026 10:24:16
Duration
3m 9s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0501m4crmkwff1crbjwmtq8mq9xq
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 10:24
{
"car_info": "honda civic",
"customer_name": "tiep",
"sales": "U09V90PE8JK",
"sku": "SKU-LZ3UCE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
08/10 10:24
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09V90PE8JK"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.5s
08/10 10:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0946825266"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0501m4crmkwff1crbjwmtq8mq9xq",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 10:28
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0501m4crmkwff1crbjwmtq8mq9xq"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 189,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 10:28
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 189,
"external_id": "conv_0501m4crmkwff1crbjwmtq8mq9xq",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 10:29
{
"external_id": "conv_0501m4crmkwff1crbjwmtq8mq9xq",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh tiep đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda civic 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Vâng, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Dạ bên, ơ, ẹm ạ. Dạ, dạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ, em salon chị ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một chín phải hong anh? Client: Dạ vâng. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở Bình Tân, Bình Tân. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm nghìn km, đúng không ạ? Client: Chín mươi ba ngàn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ chín mươi ba nghìn km đúng không ạ? Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ em ghi... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không, không. Xe nghiêm chỉnh hết. Agent: Dạ ... Client: Dạ em bán, ơ, khách hàng thì xem tiếp ạ. Agent: Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Không, em bên, ờ, mua bán anh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Em mua hai tuần. Ờ, có gì chị nói chị xử lý nhanh nha, em, em đang bận. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là bốn trăm chín mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm chín mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm chín mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin ... Client: Bằng đúng rồi. Agent: Dạ số này mình có... Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Được rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.