6275a2a6-83cd-49a6-b2f2-2a9ece560961
SUCCESS
Time
02/10/2026 12:59:27
Duration
4m 23s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0001m3xk4ebnepmr4371hs0xdwp5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 12:59
{
"car_info": "mg 5",
"customer_name": "Nguy\u00ean",
"sales": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "SKU-CVWBB5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
02/10 12:59
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.0s
02/10 12:59
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0363522988"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0001m3xk4ebnepmr4371hs0xdwp5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 13:07
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0001m3xk4ebnepmr4371hs0xdwp5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 263,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 13:07
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 263,
"external_id": "conv_0001m3xk4ebnepmr4371hs0xdwp5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 13:07
{
"external_id": "conv_0001m3xk4ebnepmr4371hs0xdwp5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyên đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mg 5 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Nguyễn Hai nghe. Dạ phải ạ. Dạ. Dạ. Agent: Dạ em cảm... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, tới tháng 11 này hết. 24 tháng 11 là kết thúc rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp đến khoảng tháng mười một này là hết ạ. Dạ cho em xác nhận... Client: Đúng chính xác là ngày 24 tháng 11. Agent: Dạ em ghi nhận ngày hai mươi tư tháng mười một ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là ... Client: Alo. Dạ. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Dạ nghe, nghe. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai mốt rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận 7 cũ. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Quận Bảy ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng hai mươi tám nghìn km, đúng không ạ? Client: Dạ đúng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chạy khoảng hai mươi tám nghìn km rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Ờ, chắc chắn không có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Dạ đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Có tìm hiểu nhưng mà chưa đặt cọc, phải đợi bán xe em ấy. Tại nhà có hai chiếc rồi cho nên là, ờ, phải đợi. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu nhưng chưa đặt cọc ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán là trên một tháng, đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi, để, ơ, hết ngân hàng cho nó tắt ăn chứ không gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán sau khi hết ngân hàng, khoảng trên một tháng ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của... Client: Chả đúng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm hai mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm hai mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Em cứ đấu giá đi, tại mình cũng không cần bán liền mà. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Dạ có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh Nguyên nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.