6d989d56-5f49-43b4-b529-4173fc86feaa
SUCCESS
Time
07/10/2026 12:25:56
Duration
4m 18s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6101m4ad6nsbef9repk2k9nd733z
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 12:25
{
"car_info": "Honda city 1.5 L",
"customer_name": "Ny Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-GSKAGPKS",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 12:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.9s
07/10 12:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909422558"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6101m4ad6nsbef9repk2k9nd733z",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
07/10 12:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6101m4ad6nsbef9repk2k9nd733z"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 258,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 12:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 258,
"external_id": "conv_6101m4ad6nsbef9repk2k9nd733z",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 12:34
{
"external_id": "conv_6101m4ad6nsbef9repk2k9nd733z",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Ny Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda city 1.5 L 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À. Đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ em ghi... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Đúng, đúng, đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay... Client: À. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân... Client: Xe em hả? Agent: Dạ vâng, em hỏi về xe của m... Client: Có, có, vẫn còn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải không ạ? Client: Ừm. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai lăm rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, ở khu Thủ Đức. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Thủ Đức ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm. Khoảng, ơ, gần 5 vạn anh ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm... Client: Không, không, không. Bốn, bốn tẩy năm bạn. Agent: Dạ em xin lỗi, em nghe chưa rõ con số ạ. Chị đọc lại giúp em số km xe mình đã chạy với ạ... Client: À, bốn, bốn phẩy-- 4.500 ạ, 4.500. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bốn nghìn năm trăm km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Alo? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, không có nhu cầu sử dụng. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không có nhu cầu sử dụng ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Nên xem mình tao. Agent: Dạ em xin lỗi, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Càng chậm càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa gấp, bán càng chậm càng tốt ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, khoảng tầm 500 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ chị cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, chị đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: Zalo số này luôn. Agent: Dạ ... Client: Zalo số này luôn. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo là số điện thoại này luôn ạ. Dạ chị cho em hỏi số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Cảm ơn. Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.