Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

5b3fbde3-3432-4db7-96d4-158a8422aee8

SUCCESS

Time 15/08/2026 09:33:01

Duration 7m 53s

Campaign -

Conversation ID conv_6501m01ma8vhe9gbqg1wg6wysk63

Recording

AI Extraction

odo 168354

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2008

status SUCCESS

summary Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và khách hàng anh Nguyen Hung về việc bán xe Mercedes 200 2008. Khách hàng xác nhận xe mua lại chưa sang tên, không vay ngân hàng, đã chạy 168,354 km, không va chạm nặng hay ngập nước. Lý do bán là đổi sang xe điện, không gấp. Giá mong muốn từ 180 đến 200 triệu. Khách chọn hình thức đấu giá cạnh tranh với phí 1%. Agent đã xác nhận Zalo và hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm.

is_owner MUA LẠI CHƯA SANG TÊN

location Thành phố Hồ Chí Minh, phường Rạch Dừa

intention SLOW

is_silent -

info_score 9

is_closing True

car_history Không ngập nước, không va chạm nặng

sale_reason Đổi sang xe điện

zalo_status TRUE

asking_price 180000000-200000000

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

5ms 15/08 09:33

✓ FILTER_SALES

2ms 15/08 09:33

✓ PREPARE_CALL

2.0s 15/08 09:33

✓ OUTBOUND_CALL

1m 19s 15/08 09:34

✓ WAIT_CONVERSATION

12m 1s 15/08 09:46

✓ TRANSCRIPT

15/08 09:46

▸ Input

{
  "raw_turns": 78
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguyen Hung \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mec 200 2008 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Alo, c\u00f3 ai? Alo, ch\u00e0o em. D\u1ea1, OK. \u00c0, kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i...\nClient: Xe, xe anh, \u1edd, mua... Alo?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Anh c\u1ee9 n\u00f3i \u0111i \u1ea1.\nClient: \u1edc, \u1edd. T\u1ee9c l\u00e0, l\u00e0 xe n\u00e0y l\u00e0 anh mua l\u1ea1i th\u00f4i, ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i ch\u00ednh ch\u1ee7. T\u1ee9c l\u00e0 anh, anh kh\u00f4ng ph\u1ea3i ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh l\u00e0 xe mua l\u1ea1i. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, th\u01b0a anh l\u00e0 v\u1eabn, \u01a1, ch\u01b0a sang t\u00ean, v\u1eabn, \u01a1, \u0111\u1ee9ng, \u01a1, l\u1ea5y t\u00ean c\u1ee7a h\u1ecd.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: T\u1ee9c l\u00e0 t\u00ean, \u1edd, t\u00ean c\u1ee7a c\u00f4ng ty, t\u00ean c\u1ee7a h\u1ecd v\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sau, sau xe kh\u00f4ng vay g\u00f3p n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ng\u00e0n l\u1ebb t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i anh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, anh \u1edf, \u1edd, V\u0169ng T\u00e0u c\u0169, ph\u00eda b\u00ean th\u00e0nh ph\u1ed1 V\u0169ng T\u00e0u c\u0169. Ph\u00eda b\u00ean th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, V\u0169ng T\u00e0u gi\u1edd n\u00f3 v\u1ec1 th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh r\u1ed3i \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em xin ...\nClient: Ch\u1ecb M\u1eaft.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc.\nAgent: [slow] D\u1ea1 em xin ...\nClient: \u1edc, th\u00ec t\u1ee9c l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, \u1edd, \u0111\u00e2y nh\u1edf, ph\u01b0\u1eddng R\u1ea1ch D\u1eeba, t\u1ee9c l\u00e0 \u0111\u1ecba ch\u1ec9 m\u1edbi hay \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u0169 c\u1ee7a em?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, c\u00f3 v\u1ebb nh\u01b0 th\u00f4ng tin em \u0111ang c\u00f3 ch\u01b0a \u0111\u01b0\u1ee3c c\u1eadp nh\u1eadt ch\u00ednh x\u00e1c \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe...\nClient: \u1edc, \u1edd. \u1edc, \u01a1, em nghe, em nghe r\u00f5 kh\u00f4ng? Alo, em nghe r\u00f5 kh\u00f4ng?Alo?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin...\nClient: T\u1ea1i kh\u00f4ng th\u1ea5y... \u00c0, \u1edd, \u1edd, t-t\u1ea1i kh\u00f4ng th\u1ea5y em tr\u1ea3 l\u1eddi \u0111\u01a1n gi\u1ea3n anh m\u1edbi h\u1ecfi l\u1ea1i. T\u1ee9c l\u00e0 em h\u1ecfi theo \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u0169 hay \u0111\u1ecba ch\u1ec9 m\u1edbi?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam. Nh\u01b0ng m\u00e0 em h\u1ecfi theo \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u0169, \u1edd, tr\u01b0\u1edbc s\u00e1p nh\u1eadp hay l\u00e0 sau?\nAgent: D\u1ea1 em h\u1ecfi \u0111\u1ecba ch\u1ec9 hi\u1ec7n t\u1ea1i c\u1ee7a xe m\u00ecnh \u1ea1.\nClient: \u1edc, \u0111\u1ecba ch\u1ec9 hi\u1ec7n t\u1ea1i c\u1ee7a anh \u0111ang \u1edf ph\u01b0\u1eddng R\u1ea1ch D\u1eeba, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: B\u00e2y gi\u1edd ch\u1ea1y l\u00e0 168.354 kilomet.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, anh t\u00ednh, \u1edd, \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, th\u00ec c\u1ee9 khi n\u00e0o g\u1eb7p, \u1edd, kh\u00e1ch b\u00e1n th\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, anh ch\u01b0a ph\u1ea3i v\u1ed9i l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: V\u1ec1, \u1edd, m\u1ee9c gi\u00e1 trong ph\u1ea1m vi t\u1eeb 180 \u0111\u1ebfn 200 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i t\u01b0 \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft...\nClient: Anh, \u01a1, h\u00ecnh th\u1ee9c, \u01a1, \u1edd, t\u1ee9c l\u00e0 c\u00e1i-c\u00e1i ch\u1ed7 \u0111\u1ea5u-\u0111\u1ea5u gi\u00e1 th\u00ec, th\u00ec, \u1edd, t\u1ee9c l\u00e0 c\u0169ng, \u1edd, \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, gi\u00e1 th\u00ec m\u00ecnh m\u1edbi-m\u1edbi b\u00e1n hay sao hay nh\u01b0 n\u00e0o?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh l\u00e0 nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd s\u1ebd ...\nClient: S\u01a1 \u0111\u1ed3.\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh l\u00e0 nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd s\u1ebd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 \u0111\u1ec3 \u0111\u01b0a ra m\u1ee9c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. N\u1ebfu m\u00ecnh \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 \u0111\u00f3 th\u00ec m\u00ecnh m\u1edbi b\u00e1n \u1ea1.\nClient: T\u1ee9c l\u00e0 m\u00ecnh c\u0169ng \u0111\u01b0a gi\u00e1 kh\u1edfi \u0111i\u1ec3m \u0111\u1ea5y ph\u1ea3i kh\u00f4ng?\nAgent: ...\nClient: T\u1ee9c l\u00e0 h\u1ecd, \u1edd, \u0111-\u0111\u1ea5u gi\u00e1 l\u00ean \u0111\u00fang kh\u00f4ng? Hay l\u00e0 nh\u01b0 n\u00e0o? Hay l\u00e0 h\u1ecd c\u1ee9, \u1edd, \u0111\u01b0a gi\u00e1 th\u00f4i?\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh s\u1ebd \u0111\u01b0a ra m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh, sau \u0111\u00f3 c\u00e1c \u0111\u1ea1i l\u00fd s\u1ebd \u0111\u1ea5u gi\u00e1 l\u00ean \u1ea1. N\u1ebfu m\u1ee9c gi\u00e1 \u0111\u1ea5u gi\u00e1 \u0111\u1ea1t ho\u1eb7c v\u01b0\u1ee3t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec m\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 quy\u1ebft \u0111\u1ecbnh b\u00e1n \u1ea1.\nClient: \u1edc. \u00c0, ok. \u1eeam, \u1eebm.\u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. T\u1ee9c l\u00e0 v\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 l\u00e0 anh, \u01a1, g\u00ec nh\u1edf? Anh \u0111\u1ea5u gi\u00e1 l\u00e0, v\u00ed d\u1ee5 l\u00e0 th\u1eddi \u0111i\u1ec3m anh n\u00f3i l\u00e0 180 m\u00e0 h\u1ecd tr\u1ea3 180 th\u00ec anh ph\u1ea3i m\u1ea5t th\u00eam, \u1edd, 1% muka th\u00ec s\u1ebd l\u00e0 bao nhi\u00eau nh\u1edd? Th\u00ec, \u1edd, m\u1ea5t 18 tri\u1ec7u n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng? \u00c0, ch-tri\u1ec7u 8 n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng nh\u1edd?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. N\u1ebfu anh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, th\u00ec khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi gi\u00e1 m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd l\u00e0 m\u1ed9t tri\u1ec7u t\u00e1m tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1.\nClient: M\u1ed9t tri\u1ec7u t\u00e1m tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: Nh\u01b0 v\u1eady l\u00e0, l\u00e0, \u1edd, cho \u1edd, \u1edd, c\u00e1i, \u1edd, \u1edd, m\u1ee9c, \u1eebm, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, \u1edd, h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u1ea5u gi\u00e1 \u0111i. C\u00f2n n\u1ebfu m\u00e0 \u0111\u1ea5u gi\u00e1 m\u00e0 sau n\u00f3 ch\u01b0a \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c th\u1ee9 hai. H\u1ea3 h\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u00e0. OK \u0111i, \u1edd, \u1edd, v\u1eady OK.\nAgent: D\u1ea1 anh/ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh/ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: S\u1ed1 n\u00e0y h\u1ea3? S\u1ed1 n\u00e0y th\u00ec h\u00ecnh nh\u01b0 l\u00e0 khi anh kh\u00f4ng-- nhi\u1ec1u khi anh kh\u00f4ng \u0111\u1ec3 \u00fd c\u00e1i \u0111\u00f3 l\u1eafm, nh\u01b0ng m\u00e0 khi c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 th\u00ec h\u00ecnh nh\u01b0 h\u1ecd hay b\u1ecf anh k\u1ebft h\u1ecd.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh/ch\u1ecb m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh/ch\u1ecb cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c...\nClient: \u00c0 v\u1eady h\u1ea3? \u1eeam, \u1eebm, \u1edd, anh cho s\u1ed1 Zalo n\u00e0y th\u00f4i. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3...\nClient: T\u1ee9c l\u00e0 m\u1edf, m\u1edf, m\u1edf, m\u1edf, m\u1edf c\u00e1i quy\u1ec1n k\u1ebft b\u1ea1n ph\u1ea3i kh\u00f4ng? \u1eeam. R\u1ed3i, OK, \u0111\u1ec3 anh xem l\u1ea1i c\u00e1i c\u00e0i \u0111\u1eb7t xem sao. Anh nhi\u1ec1u khi c\u0169ng kh\u00f4ng \u0111\u1ec3 \u00fd c\u00e1i quy\u1ec1n c\u00e0i \u0111\u1eb7t n\u00e0y n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
  "length": 6930,
  "turns": 76
}

✓ AI_EXTRACTION

2m 16s 15/08 09:48

▸ Input

{
  "model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguyen Hung \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mec 200 2008 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Alo, c\u00f3 ai? Alo, ch\u00e0o em. D\u1ea1, OK. \u00c0, kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i...\nClient: Xe, xe anh, \u1edd, mua... Alo?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Anh c\u1ee9 n\u00f3i \u0111i \u1ea1.\nClient: \u1edc, \u1edd. T\u1ee9c l\u00e0, l\u00e0 xe n\u00e0y l\u00e0 anh mua l\u1ea1i th\u00f4i, ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i ch\u00ednh ch\u1ee7. T\u1ee9c l\u00e0 anh, anh kh\u00f4ng ph\u1ea3i ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh l\u00e0 xe mua l\u1ea1i. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, th\u01b0a anh l\u00e0 v\u1eabn, \u01a1, ch\u01b0a sang t\u00ean, v\u1eabn, \u01a1, \u0111\u1ee9ng, \u01a1, l\u1ea5y t\u00ean c\u1ee7a h\u1ecd.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: T\u1ee9c l\u00e0 t\u00ean, \u1edd, t\u00ean c\u1ee7a c\u00f4ng ty, t\u00ean c\u1ee7a h\u1ecd v\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sau, sau xe kh\u00f4ng vay g\u00f3p n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ng\u00e0n l\u1ebb t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i anh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, anh \u1edf, \u1edd, V\u0169ng T\u00e0u c\u0169, ph\u00eda b\u00ean th\u00e0nh ph\u1ed1 V\u0169ng T\u00e0u c\u0169. Ph\u00eda b\u00ean th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, V\u0169ng T\u00e0u gi\u1edd n\u00f3 v\u1ec1 th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh r\u1ed3i \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em xin ...\nClient: Ch\u1ecb M\u1eaft.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc.\nAgent: [slow] D\u1ea1 em xin ...\nClient: \u1edc, th\u00ec t\u1ee9c l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, \u1edd, \u0111\u00e2y nh\u1edf, ph\u01b0\u1eddng R\u1ea1ch D\u1eeba, t\u1ee9c l\u00e0 \u0111\u1ecba ch\u1ec9 m\u1edbi hay \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u0169 c\u1ee7a em?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, c\u00f3 v\u1ebb nh\u01b0 th\u00f4ng tin em \u0111ang c\u00f3 ch\u01b0a \u0111\u01b0\u1ee3c c\u1eadp nh\u1eadt ch\u00ednh x\u00e1c \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe...\nClient: \u1edc, \u1edd. \u1edc, \u01a1, em nghe, em nghe r\u00f5 kh\u00f4ng? Alo, em nghe r\u00f5 kh\u00f4ng?Alo?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin...\nClient: T\u1ea1i kh\u00f4ng th\u1ea5y... \u00c0, \u1edd, \u1edd, t-t\u1ea1i kh\u00f4ng th\u1ea5y em tr\u1ea3 l\u1eddi \u0111\u01a1n gi\u1ea3n anh m\u1edbi h\u1ecfi l\u1ea1i. T\u1ee9c l\u00e0 em h\u1ecfi theo \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u0169 hay \u0111\u1ecba ch\u1ec9 m\u1edbi?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam. Nh\u01b0ng m\u00e0 em h\u1ecfi theo \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u0169, \u1edd, tr\u01b0\u1edbc s\u00e1p nh\u1eadp hay l\u00e0 sau?\nAgent: D\u1ea1 em h\u1ecfi \u0111\u1ecba ch\u1ec9 hi\u1ec7n t\u1ea1i c\u1ee7a xe m\u00ecnh \u1ea1.\nClient: \u1edc, \u0111\u1ecba ch\u1ec9 hi\u1ec7n t\u1ea1i c\u1ee7a anh \u0111ang \u1edf ph\u01b0\u1eddng R\u1ea1ch D\u1eeba, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: B\u00e2y gi\u1edd ch\u1ea1y l\u00e0 168.354 kilomet.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, anh t\u00ednh, \u1edd, \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, th\u00ec c\u1ee9 khi n\u00e0o g\u1eb7p, \u1edd, kh\u00e1ch b\u00e1n th\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, anh ch\u01b0a ph\u1ea3i v\u1ed9i l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: V\u1ec1, \u1edd, m\u1ee9c gi\u00e1 trong ph\u1ea1m vi t\u1eeb 180 \u0111\u1ebfn 200 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i t\u01b0 \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft...\nClient: Anh, \u01a1, h\u00ecnh th\u1ee9c, \u01a1, \u1edd, t\u1ee9c l\u00e0 c\u00e1i-c\u00e1i ch\u1ed7 \u0111\u1ea5u-\u0111\u1ea5u gi\u00e1 th\u00ec, th\u00ec, \u1edd, t\u1ee9c l\u00e0 c\u0169ng, \u1edd, \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, gi\u00e1 th\u00ec m\u00ecnh m\u1edbi-m\u1edbi b\u00e1n hay sao hay nh\u01b0 n\u00e0o?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh l\u00e0 nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd s\u1ebd ...\nClient: S\u01a1 \u0111\u1ed3.\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh l\u00e0 nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd s\u1ebd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 \u0111\u1ec3 \u0111\u01b0a ra m\u1ee9c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. N\u1ebfu m\u00ecnh \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 \u0111\u00f3 th\u00ec m\u00ecnh m\u1edbi b\u00e1n \u1ea1.\nClient: T\u1ee9c l\u00e0 m\u00ecnh c\u0169ng \u0111\u01b0a gi\u00e1 kh\u1edfi \u0111i\u1ec3m \u0111\u1ea5y ph\u1ea3i kh\u00f4ng?\nAgent: ...\nClient: T\u1ee9c l\u00e0 h\u1ecd, \u1edd, \u0111-\u0111\u1ea5u gi\u00e1 l\u00ean \u0111\u00fang kh\u00f4ng? Hay l\u00e0 nh\u01b0 n\u00e0o? Hay l\u00e0 h\u1ecd c\u1ee9, \u1edd, \u0111\u01b0a gi\u00e1 th\u00f4i?\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh s\u1ebd \u0111\u01b0a ra m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh, sau \u0111\u00f3 c\u00e1c \u0111\u1ea1i l\u00fd s\u1ebd \u0111\u1ea5u gi\u00e1 l\u00ean \u1ea1. N\u1ebfu m\u1ee9c gi\u00e1 \u0111\u1ea5u gi\u00e1 \u0111\u1ea1t ho\u1eb7c v\u01b0\u1ee3t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec m\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 quy\u1ebft \u0111\u1ecbnh b\u00e1n \u1ea1.\nClient: \u1edc. \u00c0, ok. \u1eeam, \u1eebm.\u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. T\u1ee9c l\u00e0 v\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 l\u00e0 anh, \u01a1, g\u00ec nh\u1edf? Anh \u0111\u1ea5u gi\u00e1 l\u00e0, v\u00ed d\u1ee5 l\u00e0 th\u1eddi \u0111i\u1ec3m anh n\u00f3i l\u00e0 180 m\u00e0 h\u1ecd tr\u1ea3 180 th\u00ec anh ph\u1ea3i m\u1ea5t th\u00eam, \u1edd, 1% muka th\u00ec s\u1ebd l\u00e0 bao nhi\u00eau nh\u1edd? Th\u00ec, \u1edd, m\u1ea5t 18 tri\u1ec7u n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng? \u00c0, ch-tri\u1ec7u 8 n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng nh\u1edd?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. N\u1ebfu anh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, th\u00ec khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi gi\u00e1 m\u1ed9t tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd l\u00e0 m\u1ed9t tri\u1ec7u t\u00e1m tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1.\nClient: M\u1ed9t tri\u1ec7u t\u00e1m tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: Nh\u01b0 v\u1eady l\u00e0, l\u00e0, \u1edd, cho \u1edd, \u1edd, c\u00e1i, \u1edd, \u1edd, m\u1ee9c, \u1eebm, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, \u1edd, h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u1ea5u gi\u00e1 \u0111i. C\u00f2n n\u1ebfu m\u00e0 \u0111\u1ea5u gi\u00e1 m\u00e0 sau n\u00f3 ch\u01b0a \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c th\u1ee9 hai. H\u1ea3 h\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u00e0. OK \u0111i, \u1edd, \u1edd, v\u1eady OK.\nAgent: D\u1ea1 anh/ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh/ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: S\u1ed1 n\u00e0y h\u1ea3? S\u1ed1 n\u00e0y th\u00ec h\u00ecnh nh\u01b0 l\u00e0 khi anh kh\u00f4ng-- nhi\u1ec1u khi anh kh\u00f4ng \u0111\u1ec3 \u00fd c\u00e1i \u0111\u00f3 l\u1eafm, nh\u01b0ng m\u00e0 khi c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 th\u00ec h\u00ecnh nh\u01b0 h\u1ecd hay b\u1ecf anh k\u1ebft h\u1ecd.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh/ch\u1ecb m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh/ch\u1ecb cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c...\nClient: \u00c0 v\u1eady h\u1ea3? \u1eeam, \u1eebm, \u1edd, anh cho s\u1ed1 Zalo n\u00e0y th\u00f4i. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3...\nClient: T\u1ee9c l\u00e0 m\u1edf, m\u1edf, m\u1edf, m\u1edf, m\u1edf c\u00e1i quy\u1ec1n k\u1ebft b\u1ea1n ph\u1ea3i kh\u00f4ng? \u1eeam. R\u1ed3i, OK, \u0111\u1ec3 anh xem l\u1ea1i c\u00e1i c\u00e0i \u0111\u1eb7t xem sao. Anh nhi\u1ec1u khi c\u0169ng kh\u00f4ng \u0111\u1ec3 \u00fd c\u00e1i quy\u1ec1n c\u00e0i \u0111\u1eb7t n\u00e0y n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}

▸ Output

{
  "asking_price": "180000000-200000000",
  "car_history": "Kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 9,
  "intention": "SLOW",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, ph\u01b0\u1eddng R\u1ea1ch D\u1eeba",
  "odo": "168354",
  "sale_reason": "\u0110\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n",
  "status": "SUCCESS",
  "summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng anh Nguyen Hung v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Mercedes 200 2008. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn xe mua l\u1ea1i ch\u01b0a sang t\u00ean, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 168,354 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. L\u00fd do b\u00e1n l\u00e0 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n, kh\u00f4ng g\u1ea5p. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n t\u1eeb 180 \u0111\u1ebfn 200 tri\u1ec7u. Kh\u00e1ch ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi ph\u00ed 1%. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m.",
  "year": "2008",
  "zalo_status": "TRUE"
}

✓ SLACK_POST

619ms 15/08 09:48

✓ CRM_APIS

416ms 15/08 09:48

✓ CRM_ACTIVITIES

149ms 15/08 09:48

✓ SLACK_AUDIO

5.3s 15/08 09:48

✓ UPDATE_CLOSING

165ms 15/08 09:48

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyen Hung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mec 200 2008 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Alo, có ai? Alo, chào em. Dạ, OK. À, không em.
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi...
Client: Xe, xe anh, ờ, mua... Alo?
Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Anh cứ nói đi ạ.
Client: Ờ, ờ. Tức là, là xe này là anh mua lại thôi, chứ không phải chính chủ. Tức là anh, anh không phải chính chủ.
Agent: Dạ vâng, xe mình là xe mua lại. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: À, thưa anh là vẫn, ơ, chưa sang tên, vẫn, ơ, đứng, ơ, lấy tên của họ.
Agent: Dạ hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ?
Client: Tức là tên, ờ, tên của công ty, tên của họ vậy.
Agent: Dạ em đã ghi nhận ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Sau, sau xe không vay góp nữa.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai ngàn lẻ tám phải không anh?
Client: Đúng rồi, đúng rồi anh.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Không, anh ở, ờ, Vũng Tàu cũ, phía bên thành phố Vũng Tàu cũ. Phía bên thành phố Hồ Chí Minh, Vũng Tàu giờ nó về thành phố Hồ Chí Minh rồi đó.
Agent: Dạ em xin ...
Client: Chị Mắt.
Agent: Dạ em xin lỗi ạ. Dạ vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ờ.
Agent: [slow] Dạ em xin ...
Client: Ờ, thì tức là, là, là, ờ, đây nhở, phường Rạch Dừa, tức là địa chỉ mới hay địa chỉ cũ của em?
Agent: Dạ em xin lỗi anh, có vẻ như thông tin em đang có chưa được cập nhật chính xác ạ. Dạ hiện tại xe...
Client: Ờ, ờ. Ờ, ơ, em nghe, em nghe rõ không? Alo, em nghe rõ không?Alo?
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin...
Client: Tại không thấy... À, ờ, ờ, t-tại không thấy em trả lời đơn giản anh mới hỏi lại. Tức là em hỏi theo địa chỉ cũ hay địa chỉ mới?
Agent: Dạ em xin lỗi anh, do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ừ.
Client: Ừm. Nhưng mà em hỏi theo địa chỉ cũ, ờ, trước sáp nhập hay là sau?
Agent: Dạ em hỏi địa chỉ hiện tại của xe mình ạ.
Client: Ờ, địa chỉ hiện tại của anh đang ở phường Rạch Dừa, thành phố Hồ Chí Minh.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ?
Client: Bây giờ chạy là 168.354 kilomet.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Không bị ngập nước, không va chạm nặng ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Dạ, anh tính, ờ, đổi sang xe điện thôi.
Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Chưa vâng.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ?
Client: À, thì cứ khi nào gặp, ờ, khách bán thì cũng được, anh chưa phải vội lắm.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Về, ờ, mức giá trong phạm vi từ 180 đến 200 triệu.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm tám mươi triệu đến hai trăm triệu đúng không ạ?
Client: Ừm, ừm, ừm.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm tám mươi triệu đến hai trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Ừ.
Client: Ừm, ừm, ừm, ừm.
Agent: Dạ không biết...
Client: Anh, ơ, hình thức, ơ, ờ, tức là cái-cái chỗ đấu-đấu giá thì, thì, ờ, tức là cũng, ờ, được, ờ, giá thì mình mới-mới bán hay sao hay như nào?
Agent: Dạ đúng rồi ạ. Đấu giá cạnh tranh là nhiều đại lý sẽ ...
Client: Sơ đồ.
Agent: Dạ đấu giá cạnh tranh là nhiều đại lý sẽ cùng tranh giá để đưa ra mức giá tốt nhất cho mình ạ. Nếu mình đồng ý với mức giá đó thì mình mới bán ạ.
Client: Tức là mình cũng đưa giá khởi điểm đấy phải không?
Agent: ...
Client: Tức là họ, ờ, đ-đấu giá lên đúng không? Hay là như nào? Hay là họ cứ, ờ, đưa giá thôi?
Agent: Dạ mình sẽ đưa ra mức giá mong muốn của mình, sau đó các đại lý sẽ đấu giá lên ạ. Nếu mức giá đấu giá đạt hoặc vượt mức mình mong muốn thì mình có thể quyết định bán ạ.
Client: Ờ. À, ok. Ừm, ừm.Ừm.
Agent: Dạ không biết anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừm. Tức là ví dụ như là anh, ơ, gì nhở? Anh đấu giá là, ví dụ là thời điểm anh nói là 180 mà họ trả 180 thì anh phải mất thêm, ờ, 1% muka thì sẽ là bao nhiêu nhờ? Thì, ờ, mất 18 triệu nữa đúng không? À, ch-triệu 8 nữa đúng không nhờ?
Agent: Dạ đúng rồi ạ. Nếu anh chọn hình thức đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm, thì khi bán thành công với giá một trăm tám mươi triệu, phí dịch vụ sẽ là một triệu tám trăm nghìn đồng ạ.
Client: Một triệu tám trăm nghìn đồng.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình...
Client: Như vậy là, là, ờ, cho ờ, ờ, cái, ờ, ờ, mức, ừm, cái, cái, cái, ờ, hình thức đấu giá đi. Còn nếu mà đấu giá mà sau nó chưa được thì chọn hình thức thứ hai. Hả hả.
Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: À, à. OK đi, ờ, ờ, vậy OK.
Agent: Dạ anh/chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh/chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Số này hả? Số này thì hình như là khi anh không-- nhiều khi anh không để ý cái đó lắm, nhưng mà khi có người lạ thì hình như họ hay bỏ anh kết họ.
Agent: Dạ vậy anh/chị mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh/chị cho em số Zalo khác cũng được...
Client: À vậy hả? Ừm, ừm, ờ, anh cho số Zalo này thôi. Ừm.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có...
Client: Tức là mở, mở, mở, mở, mở cái quyền kết bạn phải không? Ừm. Rồi, OK, để anh xem lại cái cài đặt xem sao. Anh nhiều khi cũng không để ý cái quyền cài đặt này nữa.
Agent: Dạ vâng ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh/chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: OK.
Client: OK.
Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.