73b8dd48-9929-40e7-9316-bb0a7279043b
SUCCESS
Time
02/10/2026 13:05:44
Duration
5m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4501m3xkfym2fr38mwfj8p78emdm
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 13:05
{
"car_info": "KIA K3",
"customer_name": "Hoa Ban \u0110\u1ecf",
"sales": "",
"sku": "FB-97M7QRCX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 13:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.2s
02/10 13:05
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0949772682"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4501m3xkfym2fr38mwfj8p78emdm",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 13:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4501m3xkfym2fr38mwfj8p78emdm"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 354,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 13:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 354,
"external_id": "conv_4501m3xkfym2fr38mwfj8p78emdm",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 13:14
{
"external_id": "conv_4501m3xkfym2fr38mwfj8p78emdm",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hoa Ban Đỏ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe KIA K3 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Chào. Ơ. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác... Client: Mình mua qua một ông anh bạn. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ờ, chính chủ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Sang tên chủ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm. Ờ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận lại, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, Hải Dương cũ, bây giờ là Hải Phòng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hải Phòng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Sáu vạn rưỡi, sáu vạn, ờ, tư. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu vạn tư đúng không ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng sáu vạn tư km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mình muốn đầu tư vào việc khác, mua mấy cái xe tập lái mà. Agent: Dạ em ghi nhận lý do mình bán xe là để đầu tư việc khác ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận lại, hiện... Client: Bán được một tuần hay nữa mới. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần hoặc hơn ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhi... Client: Trong một tháng đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ anh cho em hỏi, anh... Client: Tầm 400 rưỡi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận lại một lần nữa, mức giá mình mong muốn là bốn trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À. À. Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi, mình thấy hình thức bán nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Mình cũng chưa tham gia cái đấy bao giờ, chẳng có không biết cái nào nó phù hợp. Agent: Dạ em hiểu ạ. Với trường hợp của mình thì em thấy hình thức đấu giá cạnh tranh thường phù hợp nhất, vì nhiều người mua cùng tranh giá nên mình dễ được giá tốt, mà phí cũng chỉ một phần trăm thôi ạ. Dạ anh thấy hình thức đó ổn không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ em ghi... Client: Tức là ví dụ mình, ờ, đưa ra, mình đưa ra giá 450 mà ai trả được từ, ờ, trên 450 trở lên thì bán thì... Agent: Dạ đúng rồi anh,... Client: Dạ ghi nhận. Agent: Dạ đúng rồi anh, với hình thức đấu giá cạnh tranh thì người mua sẽ trả giá, ai trả cao nhất và đạt mức mình mong muốn thì mình bán ạ. Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ. Ừm. Ờ. Cái phí đấy là sau khi bán mới phải thanh toán đúng không? Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ chỉ tính khi xe bán thành công thôi ạ, mình chưa bán được thì chưa phải thanh toán gì cả ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ. Ờ. Ờ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm... Client: Cao. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh rồi ạ. Dạ số này anh có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Nhưng mà chắc vài mấy hôm nữa mình đang, ơ, vào Hà Nội có việc. Agent: ... Client: Dạ với đời nhà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, khi nào anh vào Hà Nội có việc thì mình cứ sắp xếp gửi ảnh xe qua Zalo sau cũng được ạ. Dạ anh có cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Em xin. Agent: Dạ anh cho em hỏi, anh còn cần em hỗ trợ thêm điều gì nữa không ạ? Client: Không cần ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành, hẹn gặp anh qua Zalo ạ. Client: Thôi.