c4126bf5-d95a-495e-a82a-38295ce3a815
SUCCESS
Time
20/10/2026 08:57:17
Duration
2m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7101m5bgdyvwefpbzvkp9srbs530
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 08:57
{
"car_info": "mazda cx5",
"customer_name": "\u0110\u1ed7 V\u01b0\u01a1ng",
"sales": "U0C1NSB578R",
"sku": "SKU-69LXMW",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
1ms
20/10 08:57
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C1NSB578R"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
26.8s
20/10 08:57
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0915674994"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7101m5bgdyvwefpbzvkp9srbs530",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 09:01
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7101m5bgdyvwefpbzvkp9srbs530"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 178,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 09:01
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 178,
"external_id": "conv_7101m5bgdyvwefpbzvkp9srbs530",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 09:01
{
"external_id": "conv_7101m5bgdyvwefpbzvkp9srbs530",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đỗ Vương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx5 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ư. Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, không em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười bảy. Xe mình ở Hà Nội đúng không anh, và cụ thể ở quận nào ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ ... Client: Dạ Việt Hưng Long Biên. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Việt Hưng, Long Biên. Em thấy xe đã chạy khoảng một trăm ba mươi lăm nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm, không bị ngập nước, có va chạm nhẹ thôi. Agent: Dạ em ghi nhận xe không bị ngập nước, chỉ va chạm nhẹ. Em xin xác nhận, mình bán xe để đổi xe mới đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Anh ấy tìm hiểu thôi chứ chưa đặt cọc. Bán được xe anh ấy đặt cọc, anh ấy mua. Agent: Dạ em hiểu, mình sẽ đặt cọc xe mới sau khi bán được xe. Em ghi nhận mình dự kiến bán trong vòng dưới một tháng, đúng không anh? Client: Ừm, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm ba mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ ... Client: Ừm, đúng, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Agent: dạ, ... Client: Ừm, không em ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em đã... Client: Nhận được em ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Client: Hmm, ok ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?