90d398a1-7f19-42e0-9b0f-5540b545e68d
SUCCESS
Time
09/10/2026 12:11:18
Duration
1m 14s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7601m4fh5a0hej396xxbs3dmyvb9
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 12:11
{
"car_info": "Chevrolet Spark",
"customer_name": "Hien Mai",
"sales": "",
"sku": "FB-4NL6XT8N",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 12:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
35.7s
09/10 12:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0921843386"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7601m4fh5a0hej396xxbs3dmyvb9",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 12:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7601m4fh5a0hej396xxbs3dmyvb9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 74,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 12:15
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 74,
"external_id": "conv_7601m4fh5a0hej396xxbs3dmyvb9",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 12:16
{
"external_id": "conv_7601m4fh5a0hej396xxbs3dmyvb9",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Hien Mai đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Chevrolet Spark 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ alo ạ. Agent: Dạ em chào chị, em cảm ơn chị đã nghe m... Client: Ừm. Client: Dạ, mình gọi đúng số rồi đấy ạ. Mình gọi đến có việc gì vậy ạ? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ, em gọi để hỗ trợ mình bán xe Chevrolet Spark 2014 ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Dạ, em là tính năng trợ lý ảo của nhà mạng Viettel Mobile, đang nghe máy giúp chủ thuê bao ạ. Dạ, hiện tại thì có thể máy của chủ thuê bao đang ngoài vùng phủ sóng ạ. Dạ, anh chị cần hỗ trợ gì không ạ? Mình có thoải mái nhắn nhủ với em nha. Dạ, hoặc là anh chị muốn gửi lời gì tới chủ thuê bao thì em sẽ hỗ trợ ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh chị đã thông tin ạ. D... Client: Dạ, em không biết là anh chị thật... Dạ, nếu không còn gì thì, ờ, em xin phép kết thúc cuộc gọi ở đây ạ, và xin chuyển lời lại cuộc gọi này giúp mình ạ. Em xin chào ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh chị đã nghe máy ạ. Khi nào chị Hien Mai về máy, mong anh chị nhắn lại giúp em là bên Vu-Ca có gọi hỗ trợ bán xe Chevrolet Spark 2014 ạ. Em xin phép chào anh chị ạ.