ccc84080-fd9c-413b-a1eb-d047b601ed31
SUCCESS
Time
02/10/2026 11:45:18
Duration
4m 12s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0501m3xewn36eaj8qbetcgd1zf2p
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 11:45
{
"car_info": "toyota innova",
"customer_name": "B\u00ecnh Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-MLFZFAFA",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 11:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.5s
02/10 11:45
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0926292945"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0501m3xewn36eaj8qbetcgd1zf2p",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 11:53
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0501m3xewn36eaj8qbetcgd1zf2p"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 252,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 11:53
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 252,
"external_id": "conv_0501m3xewn36eaj8qbetcgd1zf2p",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 11:53
{
"external_id": "conv_0501m3xewn36eaj8qbetcgd1zf2p",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bình Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota innova 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, bạn Nhã hả? Nha? Dạ đúng rồi. Đúng rồi. Ờ. Agent: Dạ em chào anh, em không phải bạn Nhã đâu ạ, em bên Vu-Ca ạ. Dạ em xin phép hỏi lại cho rõ, xe toyota innova 2017 này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Dạ. Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, tiền-- ờ, lão mua tiền mặt chị. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua tiền mặt, không còn vay góp ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Tỉnh Giang. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở tỉnh Giang ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy kho... Client: Tình tình tình tình tình. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em, xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ... Client: Chưa có tiền vay anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe mình không vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xin phép hỏi lại, xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: À, 200.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng hai trăm nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai trăm nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Dạ, không có va chạm nặng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ đổi xe khác. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờ, gọi anh ấy mua xe điện. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang quan tâm xe điện ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Mang lại anh. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe rõ ạ. Anh nói lại giúp em, mình dự kiến bán xe này ... Client: Bán trong tuần, bán trong tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán xe trong tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Một trăm mấy? Agent: Dạ em chưa nghe rõ mức giá anh vừa nói ạ. Anh đọc lại giúp em mình mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhi... Client: Em bốn, bốn trăm sáu. Bốn trăm sáu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm sáu mươi triệu đúng không... Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng... Client: Đúng rồi ạ.