d1c3bdd0-a3a3-474f-8a3c-a50ad009973c
SUCCESS
Time
07/10/2026 20:30:18
Duration
3m 14s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3601m4b8xjf4fs1t5gzxz34k67j7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 20:30
{
"car_info": "honda brio",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n v\u0103n hi\u1ebfu",
"sales": "U0BMT8M99QE",
"sku": "SKU-AD3F66",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
07/10 20:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BMT8M99QE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.4s
07/10 20:30
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0766681168"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3601m4b8xjf4fs1t5gzxz34k67j7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 20:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3601m4b8xjf4fs1t5gzxz34k67j7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 194,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 20:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 194,
"external_id": "conv_3601m4b8xjf4fs1t5gzxz34k67j7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 20:34
{
"external_id": "conv_3601m4b8xjf4fs1t5gzxz34k67j7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn văn hiếu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda brio 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay g... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Đồng Nai phải hong anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng chín mươi chín nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán là dưới một tháng, đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là hai trăm chín mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm chín mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm chín mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Sao mày? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ờ, thôi anh không có giao đồ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0898903586. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừ, rõ rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.