59f35c18-4d7f-4551-987c-3665973f4bf4
SUCCESS
Time
16/10/2026 16:18:06
Duration
3m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1801m52027ynegmtatvrt05de4fh
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 16:18
{
"car_info": "mazda cx8",
"customer_name": "Cty tnhh cstn b\u1ea3o nguy\u00ean",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "SKU-MJNZZM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
16/10 16:18
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.7s
16/10 16:18
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983797101"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1801m52027ynegmtatvrt05de4fh",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 16:22
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1801m52027ynegmtatvrt05de4fh"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 188,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 16:22
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 188,
"external_id": "conv_1801m52027ynegmtatvrt05de4fh",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 16:22
{
"external_id": "conv_1801m52027ynegmtatvrt05de4fh",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Cty tnhh cstn bảo nguyên đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx8 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng không anh? À.Ừm. Agent: ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn vay góp ngân hàng. Agent: Dạ xe mình còn vay góp ngân hàng, em ghi nhận rồi ạ. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai, đúng không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi hai ạ. Xe mình hiện ở Bình Dương đúng không anh? Client: Cháu mày. Agent: Dạ, em xin lỗi anh, em xưng hô chưa đúng ạ. Xe mình hiện ở Bình Dương đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Bình Dương ạ. Xe mình đã chạy khoảng một trăm bốn mươi lăm nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm bốn mươi lăm nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không anh? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe để đổi từ xe xăng sang xe điện, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Anh dự kiến bán xe trong hơn một tháng nữa, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán xe trong hơn một tháng nữa ạ. Mức giá mong muốn của mình là bảy trăm năm mươi triệu đồng, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Bảy trăm năm mươi triệu đồng, đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có nhận tin nhắn và lời mời kết bạn từ người lạ không ạ? Client: Dạ, có ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: À, không phải, không phải.