387b3120-0455-474e-9364-41d9d3b141c0
SUCCESS
Time
08/10/2026 08:35:57
Duration
6m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2501m4cje8qret093me70y82sq8a
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 08:35
{
"car_info": "Toyota..Fotuna .. .m\u00e1y x\u0103ng",
"customer_name": "Nam Bac",
"sales": "",
"sku": "FB-X93XQYLK",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 08:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.3s
08/10 08:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0911791186"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2501m4cje8qret093me70y82sq8a",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
08/10 08:44
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2501m4cje8qret093me70y82sq8a"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 385,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 08:44
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 385,
"external_id": "conv_2501m4cje8qret093me70y82sq8a",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 08:44
{
"external_id": "conv_2501m4cje8qret093me70y82sq8a",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nam Bac đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota..Fotuna .. .máy xăng 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừm, cái... Ông xem, ờ, giấy lại của thằng em nó chạy được, ờ, mấy vạn rồi sao ông lấy lại của nó. Ừm, thì sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Vậy là xe mình mua lại và hiện đã sang tên chính chủ rồi đúng không ạ? Client: Dạ vâng, dạ vâng, dạ vâng. Agent: Dạ em ghi... Client: Xe này nội thất đẹp lắm, nội thất còn nguyên, xinh đẹp, tất cả mọi thứ còn nguyên hết. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã chia sẻ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận... Client: Không, xe em mua trả thẳng. Ừm, không vay mượn gì cả. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe mình mua trả thẳng, không vay góp gì ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là... Client: Không, không phải rồi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ phần này. Anh cho em hỏi lại, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng hay không ạ? Client: Không, không, không dính dáng gì đến ngân hàng cả. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe mình không vay góp ngân hàng gì ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một lăm, phải hong anh? Client: Ừm. Client: Đời cuối năm hai không mười lăm. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe mình đời cuối năm hai không mười lăm ạ. Dạ hiện tại xe mình... Client: Xe ở, ờ, 11 tháng năm trăm rồi. Ờ... Xe vẫn đẹp lắm, dàn ốp vẫn đẹp, mới thay một đời ốp thôi mà. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Xe đang ở thành phố Hồ Chí Minh. Agent: ... Client: Khu vực Linh Cũ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở thành phố Hồ Chí Minh, khu vực Linh Cũ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy... Client: Thành phố Bắc Ninh. Thành phố, ờ, thành phố Bắc Ninh, ở ngoài Bắc. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ phần này. Anh cho em hỏi lại, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực thành phố Bắc Ninh cũ, mà bây giờ trực thuộc trung ương đấy. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe mình đang ở thành phố Bắc Ninh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng ... Client: Mười một vạn năm, ờ, mười một, ờ, vạn, ờ, mấy nghìn thôi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng mười một vạn mấy nghìn cây, đúng không anh? Client: Dạ rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe... Client: Bảo, bảo xe, bảo dưỡng ạ. Toyota, không vấn đề gì cả. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ không biết xe mình có t... Client: Trang bảo dưỡng ở hãng thôi, rồi ờ... Agent: Dạ vâng ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không có, ờ, có thấy mấy cái của nó bị ngập nước gì đâu. Xe không, ờ, ngập nước, không vấn đề gì cả. Xe cứ chạy đi đâu, ờ, về đến đây, về đến đây luôn. Agent: ... Client: Thì lốp nát là chứ không vấn đề gì cả. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng và không ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ anh cho em h... Client: Vì là con tuổi rồi, mới chữa bệnh xong thì nó cũng tốn kém. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Để, ờ, một hai tháng nữa. Tầm một hai tháng. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một hai tháng nữa ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu... Client: Rồi. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Cảm 400 thì bán. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Rồi, rồi, rồi. Nên là không muốn thế. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ. Ừ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ ... Client: Nàaa, nếu mà bán được, ờ, nếu mà, ờ, bán được giá đấy thì làm, ờ, thì là, là, là, là phí là mất bao nhiêu tiền? Agent: Dạ với mức giá bốn trăm triệu thì phí dịch vụ một phần trăm là bốn triệu đồng ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động... Client: À, phí dịch vụ, ừm... Agent: Dạ anh có... Client: Không, em không thắc mắc gì cả. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?... Client: Đấy, phải phải. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận số này là Zalo của anh và... Client: Không. Agent: Dạ anh cho em hỏi lại, số Zalo này mình có ch... Client: Ờ... Ừ. Agent: Dạ anh cho em hỏi lại, số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không đâu. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để... Client: Dạ được, dạ được. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em... Client: Dạ, dạ vâng ạ. Agent: Dạ em... Client: Rồi, rồi, rồi. OK. Rồi, rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Sao ok rồi? Sao vậy? Agent: Dạ không có gì đâu anh, em...