639df6e7-fcce-4fae-9bbb-327d1267191b
CALL BACK
Time
06/08/2026 21:59:56
Duration
4m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4901kzbsdc10f7fbe1xtz0h0mmmg
Recording
AI Extraction
odo
80000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2020
status
CALL BACK
summary
Cuộc gọi gặp vấn đề về tín hiệu mạng, agent phải lặp lại nhiều lần. Agent đã xác nhận được thông tin cơ bản như năm sản xuất, số km, tình trạng vay, lý do bán và giá mong muốn. Agent đã nói rõ mức phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua. Tuy nhiên, agent chưa xác nhận Zalo và chưa đưa câu hướng dẫn cuối. Khách hàng chỉ muốn tham khảo giá, chưa có nhu cầu bán gấp.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hà Nội
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
-
car_history
Không va chạm nặng, không ngập nước, xe cá nhân
sale_reason
Không còn nhu cầu sử dụng
zalo_status
FALSE
asking_price
750000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
165ms
06/08 21:59
▸ Input
{
"phone": "0886399686"
}
▸ Output
{
"car_brand": "mazda",
"car_model": "cx8",
"lead_id": "639df6e7-fcce-4fae-9bbb-327d1267191b",
"name": "\u0110\u00e0o Xu\u00e2n Long",
"sales": "U0B671F536K",
"sku": "SKU-RVG9LU"
}
✓
PREPARE_CALL
7.9s
06/08 22:00
▸ Input
{
"car_brand": "mazda",
"car_model": "cx8",
"name": "\u0110\u00e0o Xu\u00e2n Long",
"sku": "SKU-RVG9LU"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786028376.761339",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mazda cx8 2020",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Tr\u00ean 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, odo: 80000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 750000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi",
"user_name": "\u0110\u00e0o Xu\u00e2n Long"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.0s
06/08 22:00
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0886399686",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mazda cx8 2020",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Tr\u00ean 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, odo: 80000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 750000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi",
"user_name": "\u0110\u00e0o Xu\u00e2n Long"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4901kzbsdc10f7fbe1xtz0h0mmmg",
"raw": {
"conversation_id": "conv_4901kzbsdc10f7fbe1xtz0h0mmmg",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_Wojg8KhuitQ2",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/08 22:08
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4901kzbsdc10f7fbe1xtz0h0mmmg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 294,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
06/08 22:08
▸ Input
{
"raw_turns": 57
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh \u0110\u00e0o Xu\u00e2n Long \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mazda cx8 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1eea. \u0110\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh. [slow] D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Kh\u00f4ng nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [slow] D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: 2020.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [slow] D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1edf \u0111\u00e2y.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: R\u1ed3i, c\u1ea3m \u01a1n. Th\u00ec \u0111\u1ea1i c\u00f3 x\u00e1c nh\u1eadn, \u1edd, x\u00e1c \u0111\u1ecbnh \u0111\u01b0\u1ee3c ngay kh\u00f4ng? Gi\u00e1 kh\u00f4ng b\u1ea1n?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: R\u1ed3i, c\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i ...\nClient: B\u1ea1n c\u00f2n c\u1ea7n g\u00ec-- th\u00f4ng tin g\u00ec n\u1eefa kh\u00f4ng?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: D\u1ea1 t\u1ea1i M\u00f4n \u0110\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, b\u1ea1n c\u1ea7n th\u00eam th\u00f4ng tin g\u00ec kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp theo nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng t\u00e1m m\u01b0\u01a1i...\nClient: \u1eeam, b\u1ea1n h\u1ecfi ti\u1ebfp \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp theo nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: 80 ngh\u00ecn c\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng t\u00e1m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: T\u00e1m v\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi...\nClient: \u0110\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [slow] D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Tuy\u1ec7t \u0111\u1ed1i kh\u00f4ng. \u1eeam.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1...\nClient: Ch\u01b0a c\u00f3 b\u1ea5t c\u1ee9, \u01a1, va ch\u1ea1m g\u00ec. \u1eea.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [slow] ...\nClient: R\u1ed3i, ok.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [slow] D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [slow] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang. \u1eeam. \u1eeam, ch\u1eafc ph\u1ea3i trong m\u1ed9t th\u00e1ng n\u1eefa th\u00ec v\u1eabn c\u1ea7n. M\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai th\u00e1ng n\u1eefa. Kh\u00f4ng g\u1ea5p.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [slow] D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i...\nClient: D\u1ea1, b\u00ean b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n xem, \u1edd, m\u1ee9c gi\u00e1 \u0111\u1ea5y \u0111\u00e3, \u1eebm...\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. [slow] D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. [slow] Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec m\u00e1 l\u00e0 ch\u1ecb mu\u1ed1n tham kh\u1ea3o c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u00e3.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! ...\nClient: Ch\u1ec9 c\u1ea7n c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u00e3, \u1eebm, \u1eebm.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ec9 mu\u1ed1n tham...\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ec9 mu\u1ed1n tham kh\u1ea3o gi\u00e1 th\u00ec b\u00ean em v\u1eabn h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i \u1ea1. [slow] Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t",
"length": 3708,
"turns": 53
}
✓
AI_EXTRACTION
23.1s
06/08 22:08
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh \u0110\u00e0o Xu\u00e2n Long \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mazda cx8 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1eea. \u0110\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh. [slow] D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Kh\u00f4ng nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [slow] D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: 2020.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [slow] D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1edf \u0111\u00e2y.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: R\u1ed3i, c\u1ea3m \u01a1n. Th\u00ec \u0111\u1ea1i c\u00f3 x\u00e1c nh\u1eadn, \u1edd, x\u00e1c \u0111\u1ecbnh \u0111\u01b0\u1ee3c ngay kh\u00f4ng? Gi\u00e1 kh\u00f4ng b\u1ea1n?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: R\u1ed3i, c\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i ...\nClient: B\u1ea1n c\u00f2n c\u1ea7n g\u00ec-- th\u00f4ng tin g\u00ec n\u1eefa kh\u00f4ng?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: D\u1ea1 t\u1ea1i M\u00f4n \u0110\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, b\u1ea1n c\u1ea7n th\u00eam th\u00f4ng tin g\u00ec kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp theo nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng t\u00e1m m\u01b0\u01a1i...\nClient: \u1eeam, b\u1ea1n h\u1ecfi ti\u1ebfp \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp theo nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: 80 ngh\u00ecn c\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng t\u00e1m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: T\u00e1m v\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi...\nClient: \u0110\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [slow] D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Tuy\u1ec7t \u0111\u1ed1i kh\u00f4ng. \u1eeam.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1...\nClient: Ch\u01b0a c\u00f3 b\u1ea5t c\u1ee9, \u01a1, va ch\u1ea1m g\u00ec. \u1eea.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [slow] ...\nClient: R\u1ed3i, ok.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [slow] D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [slow] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang. \u1eeam. \u1eeam, ch\u1eafc ph\u1ea3i trong m\u1ed9t th\u00e1ng n\u1eefa th\u00ec v\u1eabn c\u1ea7n. M\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai th\u00e1ng n\u1eefa. Kh\u00f4ng g\u1ea5p.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [slow] D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i...\nClient: D\u1ea1, b\u00ean b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n xem, \u1edd, m\u1ee9c gi\u00e1 \u0111\u1ea5y \u0111\u00e3, \u1eebm...\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. [slow] D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. [slow] Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec m\u00e1 l\u00e0 ch\u1ecb mu\u1ed1n tham kh\u1ea3o c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u00e3.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! ...\nClient: Ch\u1ec9 c\u1ea7n c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u00e3, \u1eebm, \u1eebm.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ec9 mu\u1ed1n tham...\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng, n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ec9 mu\u1ed1n tham kh\u1ea3o gi\u00e1 th\u00ec b\u00ean em v\u1eabn h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i \u1ea1. [slow] Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t"
}
▸ Output
{
"asking_price": "750000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": false,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i",
"odo": "80000",
"sale_reason": "Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi g\u1eb7p v\u1ea5n \u0111\u1ec1 v\u1ec1 t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng, agent ph\u1ea3i l\u1eb7p l\u1ea1i nhi\u1ec1u l\u1ea7n. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00f4ng tin c\u01a1 b\u1ea3n nh\u01b0 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t, s\u1ed1 km, t\u00ecnh tr\u1ea1ng vay, l\u00fd do b\u00e1n v\u00e0 gi\u00e1 mong mu\u1ed1n. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua. Tuy nhi\u00ean, agent ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i. Kh\u00e1ch h\u00e0ng ch\u1ec9 mu\u1ed1n tham kh\u1ea3o gi\u00e1, ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u b\u00e1n g\u1ea5p.",
"year": "2020",
"zalo_status": "FALSE"
}
✓
SLACK_POST
638ms
06/08 22:08
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B671F536K",
"sku": "SKU-RVG9LU",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi g\u1eb7p v\u1ea5n \u0111\u1ec1 v\u1ec1 t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng, agent ph\u1ea3i l\u1eb7p l\u1ea1i nhi\u1ec1u l\u1ea7n. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00f4ng tin c\u01a1 b\u1ea3n nh\u01b0 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t, s\u1ed1 km, t\u00ecnh tr\u1ea1ng vay, l\u00fd do b\u00e1n v\u00e0 gi\u00e1 mong mu\u1ed1n. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua. Tuy nhi\u00ean, agent ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i. Kh\u00e1ch h\u00e0ng ch\u1ec9 mu\u1ed1n tham kh\u1ea3o gi\u00e1, ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u b\u00e1n g\u1ea5p."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786028376.761339"
}
✓
CRM_APIS
370ms
06/08 22:08
✓
CRM_ACTIVITIES
208ms
06/08 22:08
✓
SLACK_AUDIO
4.6s
06/08 22:08
✓
UPDATE_CLOSING
190ms
06/08 22:08
{
"is_closing": false,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đào Xuân Long đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx8 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Được rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. [slow] Dạ vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Không nhá. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. [slow] Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2020. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mươi phải không anh? Client: Đúng. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. [slow] Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm, ở đây. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Rồi, cảm ơn. Thì đại có xác nhận, ờ, xác định được ngay không? Giá không bạn? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Rồi, cảm ơn. Agent: Dạ em xin lỗi ... Client: Bạn còn cần gì-- thông tin gì nữa không? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Dạ tại Môn Đạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ờ, bạn cần thêm thông tin gì không? Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng tám mươi... Client: Ừm, bạn hỏi tiếp đi. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ em thấy xe đã chạy... Client: Đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: 80 nghìn cây. Agent: Dạ em thấy xe đã chạy khoảng tám mươi nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Tám vạn. Agent: Dạ vâng, em ghi... Client: Đúng. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. [slow] Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không. Tuyệt đối không. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ... Client: Chưa có bất cứ, ơ, va chạm gì. Ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, em ghi nhận ạ. [slow] ... Client: Rồi, ok. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. [slow] Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. [slow] Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Đúng. Ừm. Ừm, chắc phải trong một tháng nữa thì vẫn cần. Một đến hai tháng nữa. Không gấp. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, em ghi nhận ạ. [slow] Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là bảy trăm năm mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại... Client: Dạ, bên bạn tư vấn xem, ờ, mức giá đấy đã, ừm... Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm năm mươi triệu đồng của mình rồi ạ. [slow] Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. [slow] Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Thì má là chị muốn tham khảo cái giá đã. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! ... Client: Chỉ cần cái giá đã, ừm, ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, nếu mình chỉ muốn tham... Client: Được ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, nếu mình chỉ muốn tham khảo giá thì bên em vẫn hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối ạ. [slow] Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt