6375b5f5-cbdd-4738-83b5-4e3a705308dc
SUCCESS
Time
05/10/2026 13:47:44
Duration
7m 2s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3201m45d30r9fpd9dtdnatk936vk
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 13:47
{
"car_info": "Kia Sorento",
"customer_name": "\u0110\u1ed7 Linh Ph\u1ea1m",
"sales": "",
"sku": "FB-DR8SSKUM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 13:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
42.7s
05/10 13:48
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0914926676"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3201m45d30r9fpd9dtdnatk936vk",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/10 13:56
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3201m45d30r9fpd9dtdnatk936vk"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 422,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 13:56
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 422,
"external_id": "conv_3201m45d30r9fpd9dtdnatk936vk",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 13:57
{
"external_id": "conv_3201m45d30r9fpd9dtdnatk936vk",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Đỗ Linh Phạm đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Sorento 2012 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe m... Client: Vâng. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn ... Client: Lạ. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: À, dân chủ vô-vô lớp học ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý... Client: Không. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Mua xe chính chủ, chính chủ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay... Client: Alo. Vâng. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng... Client: Dạ, có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười hai phải hong chị? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ ... Client: Dạ có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười hai rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực... Client: Lai Rê. Agent: Dạ em chưa nghe rõ khu vực mình vừa nói ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Chai muôn mới, muôn-- đập hộp rồi, năm 2012, muôn-- chính chủ luôn á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Alo. Ừm. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do... Client: À, Thanh Trì. Agent: Dạ ... Client: Ờ, à, ở khu Tân Khê. Agent: Dạ ... Client: Chỗ Hà Quy Tập, Đà Nẵng á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Đà Nẵng ạ. Dạ xe mình hi... Client: Em ở đâu? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ... Client: Khoảng 100 km. Agent: Dạ em xin phép đọc lại... Client: Sì. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ạ,... Client: Anh nghe lại đi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập... Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một tr... Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết ... Client: Xe của... Ừ. Cái của ông bao nhiêu, ờ, km vậy nè, ờ, ờ, quý sao? Bởi vì chạy trong thành phố chứ chưa bao giờ chạy xa. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chủ yếu chạy trong thành phố ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm n... Client: Alo. À... Agent: Dạ em nghe rõ... Client: Chưa, không va chạm gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ em thấy mình... Client: Chị không bao giờ ra ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Không có va chạm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm gì ạ. Dạ anh chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Client: À. Agent: Dạ em chưa... Client: Tại vì đi có một mình mà đi trước bảy chỗ, không có bán mua trước nhỏ hơn. Agent: Dạ em ghi nhận mình... Client: Với lại, ờ, về hưu, về hưu rồi thì lương hưu không đủ đổ xăng để chạy, cho nên là chạy-- đi mua xe điện. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì muốn đổi sang xe nhỏ hơn và tiết kiệm chi phí ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?... Client: Alo. À, ờ... Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ,... Client: Dạ, em đang đứng đây ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Để bán được thì bao nhiêu đã. Bởi vì, à, à, lương hưu thì cũng không có đủ để tiền để mua xe mới. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ,... Client: Alo. Ở nhà đây. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Ừm. Ở lại đâu? Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Hay là ở Dĩ An hay là ở Hà Nội? Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này... Client: Thì đầu nguyên giá bao nhiêu? Agent: Dạ em chưa nghe rõ ạ, chị cho em xin mức giá mình mong muốn bán xe này khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì, ờ, bên chư-- bên mình định giá đi chớ, không biết con xe như thế định giá. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Em giá. Ừm. Ừm.Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ chị chọn hình thức nào ạ, chị nói lại giúp em với... Client: Hình thức... Agent: Dạ chị cho em biết mình chọn hình thức nào trong ba hình... Client: Em, em thích cái gì? Rồi, ờ, từ từ. Em thích cái hai. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách ... Client: Đúng rồi, tại vì, tại vì, ờ, để thật ra... Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Cái phí thứ hai á, thì mình tự định giá đấy. Agent: Dạ đúng rồi ạ, với hình thức Đặt giá mong muốn thì mình tự đặt mức giá mong muốn, không đạt mức đó thì bên em không bán ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ, dạ vâng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là số Zalo của mình và... Client: Cầu. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ạ, chị cho em xin xác nhận số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không, không. Không có chặn. Ừ, có mặt trong game. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của... Client: Tui không có chặn. Z-Zalo không có chặn. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ tr... Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã dành thời gian ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ! Client: À. Sau khi kết bạn Zalo đi rồi... Agent: Dạ vâng ạ, sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe... Client: Rồi, rồi. OK.