Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dung Kim đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia sedona 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. À, đây. Không nhưng mà, ờ, em bảo tên đi. À, à, anh là nhân như vậy khi mà... Ừ. Không, anh là chủ thứ hai.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ...
Client: Ờ, sang tên rồi, sang tên rồi. Sang tên cách đây chục năm rồi.
Agent: Dạ em ghi...
Client: Sang chủ năm.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Dạ.
Agent: Dạ ...
Client: Không có.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu phải hong anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ờ, anh ở Hà Nội.
Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Mình quê Giang.
Agent: Dạ em ghi nhận...
Client: Anh quận Đống Đa.
Agent: Dạ em ghi nhận anh ở quận Đống Đa, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: Dạ.
Agent: Dạ ...
Client: Mười hai vạn.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng một trăm hai mươi nghìn km đúng không ạ?
Client: Rồi. Đúng rồi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?
Client: À. Không có gì cả.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do...
Client: Đưa ạ.
Agent: Dạ anh bán xe lần này...
Client: À, anh muốn, ơ, anh muốn đổi sang cái xe nhỏ.
Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi sang xe nhỏ hơn ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Dạ chưa ạ. Chưa, anh phải bán xong thì anh...
Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Thì anh cứ đang rồi, anh cứ đang rồi nếu mà có cái người mua thì anh bán.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình bán khi có người mua phù hợp ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ba. Ba.
Client: Anh cứ để ý, ờ, nói thật với em là, ờ, anh mua thì mua đắt, mua, mua từ thời gian đấy gần một tỷ cơ. Nhưng mà bây giờ theo giá thị trường thôi. Tại vì anh không phải người mua mà anh là người, người dùng. À, qua giờ anh không có nhu cầu đi xe to thì anh bán nó.
Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy anh có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ, để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ?
Client: Chỉ ra thì như là giá thị trường, ờ, cũng có một vài người xem rồi, nên thì người ta trả anh, ờ, 300, hơn 300 rồi đấy.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hơn ba trăm triệu đúng không ạ?
Client: Vâng. Vâng.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là hơn ba trăm triệu rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tá...
Client: Đúng rồi. Alo.
Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em...
Client: Alo. Có nghĩa là như nào vậy ạ? Có nghĩa là v-và khi anh bán được thì phí bên em là bao nhiêu?
Agent: Dạ phí bên em chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, tùy hình thức mình chọn. Nếu mình chọn Đấu giá cạnh tranh...
Client: Ừ, nhưng mà là bao nhiêu?
Agent: Dạ nếu mình chọn Đấu giá cạnh tranh thì phí là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Còn Đặt giá mong muốn là một phẩy năm phần trăm, và Chốt nhanh là hai...
Client: Mười. Mười chê báu. Ờ. Đấy chị em, em xem nếu bán được thì, ờ, em cứ tính cho anh này phải nộp lại cho bên em là bao nhiêu. Cho anh hai mức giá ấy đi.
Agent: Dạ ...
Client: Thằng đi cháo ơi, thằng đi vào trong, chớ phải... Ờ, alo?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rõ ạ. Với mức giá hơn ba trăm triệu, nếu mình chọn Đấu giá cạnh tranh phí một phần trăm thì khoảng hơn ba triệu...
Client: Làm.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Dạ, có nghĩa là, ờ, anh đưa cái mức giá đấy rồi thì em bán được thì, ờ, cái mức, ờ, bán, ừm, ở hai cái mức giá phải nộp phí cho em là bao nhiêu tiền? Đấy.
Agent: Dạ em hiểu...
Client: Một phần trăm này, một-- bao nhiêu phần trăm đấy thì em tính ra là bao nhiêu. Tại vì anh cũng chưa quen cái chuyện đấy. Tại vì từ trước nay anh mua xe là chỉ có mua cho thợ-- mua của thợ và bán của thợ thôi, cho nên là anh chưa qua cái dịch vụ này. Ấy, thì em cân đối cho anh, thí dụ như bán nhanh và bán chậm thì như thế nào? Giá vậy lột cho bên em là bao nhiêu để đến khi vào chung kết cái thì là xong luôn. Ấy.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Với mức giá hơn ba trăm triệu, ví dụ ba trăm mười triệu, thì Đấu giá cạnh tranh phí một phần trăm là khoảng ba triệu một trăm nghìn, Đặt giá mong muốn phí một phẩy năm phần trăm là khoảng bốn triệu sáu trăm nghìn, còn Chốt nhanh phí hai phần trăm là khoảng sáu triệu hai trăm nghìn ạ. Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?...
Client: Alo. Ừm. Ờ, ờ. Ờ, bây giờ là, là Liễu m-- Liễu mà bán, Liễu mà bán là được, ờ- Mười C vào. Ba trăm triệu hoặc là hơn ba trăm triệu thì là phải lột cho em là sáu triệu đồng chứ gì?
Agent: dạ...
Client: Đúng không?
Agent: Dạ đúng rồi ạ, nếu mình chọn hình thức Chốt nhanh với ph...
Client: 2000 đô bao nhiêu? Dạ anh ơi, chốt nhanh đi, chốt nhanh đi.
Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của...
Client: Ờ, thì là nếu ba trăm triệu, ba trăm triệu thì, ba trăm triệu thì phải hợp cho em bao nhiêu? Sáu triệu đúng không?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ đúng rồi ạ, ba trăm triệu thì phí hai phần trăm là sáu triệu đồng ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không...
Client: Alo. Ờ. Gái.
Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ anh có thắc mắc gì...
Client: Đấy thì em cứ xem nếu mà nhanh thì nhanh, em nếu xem, xem bán nhanh thì nhanh, mà bán chậm thì chậm, mà bán gì nếu có khách là vậy thôi.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, bên em sẽ cố gắng kết nối để bán nhanh nhất cho mình ạ. Dạ...
Client: Alo. Đấy, tại vì là anh, ờ, ờ, anh, anh, ờ, mùng 9 này là anh, anh hết đăng kiểm rồi đấy. Nếu mà mua được nhanh thì anh đỡ phải đi đăng kiểm, người ta đi đăng kiểm. Còn nếu không thì anh vẫn phải đi đăng kiểm.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, em...
Client: Chị dám gọi là xe của ai đi hết đăng kiểm.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, em sẽ ghi nhận để chuyên viên bên...
Client: Đấy, chia để mức nào cũng được. Đấy.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ...
Client: Tao biết mấy bà này em gọi mà sao không sống yếu thế? Ừ, đấy thế thôi. Thế còn xe của anh là xe máy xăng nhá, 3.5 nhá, chứ không phải máy dầu đâu nhá.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình là máy xăng ba chấm năm ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ...
Client: Alo. Ờ. Đúng rồi, ờ.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số này mình có chặn...
Client: Là 1264 đấy. Dạ. Anh còn một số nữa, số đấy không có Zalo, em có lấy không? Anh chỉ lấy một số, ơ, Zalo thôi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là số em đang gọi ạ. Dạ số này mình có...
Client: Alo. Alo anh.
Agent: Dạ em nghe rõ ạ. ...
Client: Dạ. Ờ, lại thế, thế, thế, thế, thế rồi gì?
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Dạ, anh có hai số, số này là số Zalo và một số không Zalo nữa là số 0903 đấy. Em có cần lấy không? Cái số đấy chỉ gọi thường được thôi, không gọi được Zalo.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, em chỉ cần số Zalo là số em đang gọi thôi ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Ờ. Không, không. Anh chỉ có công việc ở nhà thôi, công việc thôi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên...
Client: Được. Rồi. Rồi, rồi.
Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. ...
Client: Rồi, chia về cho, cho biết chứ một người nữa gọi điện thì mới ấy. Rồi, rồi.
Agent: Dạ vâng ạ, em ghi nhận rồi ạ. Sẽ có chuyên viên bên Vu-Ca liên hệ hỗ trợ mình tiếp ạ. Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ, chúc anh một ngày tốt lành ạ.
Client: Dạ. Dạ, dạ. Dạ, dạ. Dạ, cảm ơn em.
Agent: dạ, em nắm thông tin của...