f03ccc7a-2d76-478e-ad1c-a29573b4ef91
SUCCESS
Time
05/10/2026 21:58:36
Duration
4m 29s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6401m4695t6jes99kjeptca64ak0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 21:58
{
"car_info": "Toyota Yaris Cross",
"customer_name": "Canh Dao",
"sales": "",
"sku": "FB-J47HJMW7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 21:58
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.6s
05/10 21:58
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0984877238"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6401m4695t6jes99kjeptca64ak0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/10 22:06
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6401m4695t6jes99kjeptca64ak0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 269,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 22:06
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 269,
"external_id": "conv_6401m4695t6jes99kjeptca64ak0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 22:07
{
"external_id": "conv_6401m4695t6jes99kjeptca64ak0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Canh Dao đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Yaris Cross 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ai ạ? À, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em... Client: Đúng rồi, đúng rồi á. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có, anh mới ra thành ra, ờ, vẫn còn đang còn một ít ở ngân hàng đấy ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, ừm, đang ở, ờ, Lâm-- à, Đắk, ờ, Đắk Nông mà bây giờ là thành Lâm Đồng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ummm, hình như là được, ờ, khoảng trên dưới 1.500 hay là gì đó ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm, chưa ch- ờ, nói chung là cũng chỉ có bị, ờ, xé xát, ờ, tí, ờ, tí, ờ, vỏ bên ngoài thì anh đã có, ờ, lịch sử bảo, ờ, bảo, bảo, ờ, hành, bảo dưỡng, ờ, ở xe ở,ờ, ờm, ờ, công ty rồi. Ý là nó chỉ bị va quẹt ở bên ngoài đó. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chứ mình lâu lắm mà, ààà, anh học bằng này anh thấy khó quá anh chẳng muốn ha-- đăng, đăng, ơ, không có bằng lái nên, ơ, anh đi rất, rất là ít. Agent: Dạ ... Client: Anh chỉ đi quanh quanh ở trong đó thôi mà bây giờ học bằng khá khó quá, chẳng muốn-- không biết là sao nữa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện... Client: Cái đếch. Rồi. Agent: Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ừm, nói chung là, ờ, nếu mà được giá thì, à, thì, thì anh bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Nước, ờ, lúc anh mua là, là, là, là lăn bánh các thứ là tất cả là hết, ờ, hơn 700. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ý em hỏi là mình mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dạ, ờ, chắc tầm, ờ, trên dưới khoảng, ờ, 700 gì đó em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì... Client: Dạ, ờ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức ... Client: Ừ, khoảng đó nha. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Anh chưa trải nghiệm lần nào nên là anh cũng chưa biết được nữa. Agent: Dạ không sao đâu anh, bên em sẽ có chuyên viên hỗ trợ mình từng bước ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm... Client: Đúng là số. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận rồi ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Sai ạ. Agent: Dạ vậy anh chị cho... Client: Số này không nha. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh chị nhiều ạ. Chúc anh chị một ngày tốt lành ạ.