7c2b5b04-db82-457f-ada5-0b39fb8a82a2
SUCCESS
Time
09/10/2026 09:58:14
Duration
3m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9701m4f9hnevent8nn2rqgeynq7r
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 09:58
{
"car_info": "Mercedes-Benz C Class",
"customer_name": "Quoc Viet Nguy\u1ec5n",
"sales": "",
"sku": "FB-5FQ9NYZS",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 09:58
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.5s
09/10 09:58
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0346367014"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9701m4f9hnevent8nn2rqgeynq7r",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 10:02
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9701m4f9hnevent8nn2rqgeynq7r"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 204,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 10:02
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 204,
"external_id": "conv_9701m4f9hnevent8nn2rqgeynq7r",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 10:02
{
"external_id": "conv_9701m4f9hnevent8nn2rqgeynq7r",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Quoc Viet Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mercedes-Benz C Class 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Mình mua, ờ, khoảng... Mình mua lúc khoảng, ơ, hai năm trước. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi, ờ, ờ, ờ, model hai ngàn, ờ, mười sáu. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, vùng Thới An, quận 12 cũ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 126.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Không em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin ạ. Giờ em xin phép hỏi về nhu cầu bán xe của mình nha. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Tại anh không, ơ, không xài nữa thì anh bán thôi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, một tuần, một tháng cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ummm. Agent: Dạ anh cứ thong thả ạ, anh cho em biết mức giá mình mong... Client: Khoảng, ơ, 500, 550. Nói chung càng cao càng tốt. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng năm trăm đến năm trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Anh cho em xin số Zalo để em gửi hồ sơ xe và kết nối mình với người mua phù hợp nha. Client: 0346367014. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Chưa, là số Zalo anh ơi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh Quốc Việt nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha anh.