9a32c7db-fd5a-4749-8af5-2b96a35fef71
SUCCESS
Time
09/10/2026 14:41:02
Duration
3m 4s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3301m4fsqey6e91rxttk02j0xv8m
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 14:41
{
"car_info": "SRM K990",
"customer_name": "Phong",
"sales": "",
"sku": "FB-L3UD5CUA",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 14:41
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.5s
09/10 14:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0933849377"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3301m4fsqey6e91rxttk02j0xv8m",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 14:45
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3301m4fsqey6e91rxttk02j0xv8m"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 184,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 14:45
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 184,
"external_id": "conv_3301m4fsqey6e91rxttk02j0xv8m",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 14:45
{
"external_id": "conv_3301m4fsqey6e91rxttk02j0xv8m",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe SRM K990 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello? Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Đúng em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh Phong ạ. [happy] Vậy anh cho em hỏi xe mình đã đi được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Ờ, 9.300 cây số, em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. [happy] Anh cho em hỏi thêm là anh đang ở khu vực nào để em hỗ trợ cho chính xác ạ? Client: Phường Quy Nhơn, tỉnh Gia Lai mới đó em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. [happy] Anh cho em hỏi lý do mình muốn bán xe lần này là gì ạ? Client: À, anh muốn, ơ, cái xe này, ờ, tải trọng-- anh muốn, ơ, nâng cái tải trọng, ờ, lên lớn hơn nên anh bán cái xe này. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh muốn đổi sang xe tải trọng lớn hơn. [happy] Vậy anh dự định bán trong khoảng thời gian nào... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. [happy] Anh cho em hỏi anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ờm, bây giờ bán thì, ờ, lúc nào, ờ, khách cần mua thì mình bán thôi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình bán khi có khách cần mua. [happy] Vậy anh mong muốn bán với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì, ờ, bên em cứ đưa giá đi, giờ anh không có, có rành về cái này. Agent: Dạ vâng, em hiểu ạ. Để em xin phép ghi nhận thông tin và bên em sẽ kiểm tra giá thị trường rồi báo lại anh mức giá phù hợp nha. [happy] Anh cho em xin số Zalo để em gửi thông tin chi tiết cho mình nhé? Client: 0933.849.377 em. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. [happy] Em xin phép gửi anh hồ sơ xe và thông tin bên em qua Zalo để mình tham khảo nha. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải... Client: Rồi, em định, em định, em định ghé giúp anh luôn nha. Agent: Dạ vâng ạ. [happy] Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm... Client: Đúng em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh ạ. [happy] Anh... Client: Không. Agent: Dạ, vậy số Zalo này anh không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ đúng không ạ? Client: Đúng em. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. [happy] Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, em cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh Phong nhiều... Client: Khoan em. Agent: Dạ, em nghe đây ạ. Anh cần hỏi thêm gì không ạ? Client: Rồi. Agent: Dạ vâng, vậy em xin phép chào anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, ... Client: Cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh và gia đình nhiều sức khỏe, khi... Client: Rồi, chào em. Agent: Dạ em chào anh Phong ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp anh qua Zalo ạ. Client: Zalo em.