0350fa5d-c4de-43fe-a374-2b6090defb3f
SUCCESS
Time
18/10/2026 10:07:44
Duration
2m 38s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3101m56fngtme3sahqc8n41kydd4
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 10:07
{
"car_info": "Hyundai Accent",
"customer_name": "Van Toi",
"sales": "",
"sku": "FB-WZGJFUWQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 10:07
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.0s
18/10 10:07
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0971186823"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3101m56fngtme3sahqc8n41kydd4",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 10:11
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3101m56fngtme3sahqc8n41kydd4"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 158,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 10:11
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 158,
"external_id": "conv_3101m56fngtme3sahqc8n41kydd4",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 10:12
{
"external_id": "conv_3101m56fngtme3sahqc8n41kydd4",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Van Toi đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Accent 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Xe Hyundai Accent này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em, chính chủ từ đầu em. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chính chủ từ đầu ạ. Anh cho em hỏi mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đúng rồi ạ. Ừ. Agent: Dạ anh bán xe lần này... Client: Mày đang nghe cái, dư cái anh bán cái. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ ý mình vừa nói ạ. Anh cho em hỏi mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Alo. Ờ, dư anh không đi nên anh bán rồi. Agent: Dạ em hiểu, anh bán vì không còn nhu cầu đi xe ạ. Hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh dự kiến bán xe... Client: Thì lúc nào có, có khách, có khách thì mới bán thôi. Agent: Dạ em hiểu, mình chưa có thời hạn cố định, có khách phù hợp thì mình bán ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ ... Client: Từ 300. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn bán xe từ ba trăm triệu đồng trở lên, đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm. Ba trăm thứ ngựa. Agent: Dạ em chưa nghe rõ mức giá anh vừa nói, anh cho em xin lại giá mong muốn bằng triệu đồng được không ạ? Client: Ba trăm triệu thương lượng em ơi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Ba trăm triệu đồng, có thương lượng, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em... Client: Ờ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về... Client: Không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Client: Thì được rồi ạ! Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em sẽ gửi thông tin qua Zalo để mình tiện theo dõi ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không...