510b8c91-11ba-49c6-a8c4-707c23ade41b
SUCCESS
Time
15/10/2026 16:15:57
Duration
3m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8701m4zdkmz0f4cb3rbvktskj6jc
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 16:15
{
"car_info": "xe hyundai venue",
"customer_name": "A Nguy\u1ec5n",
"sales": "",
"sku": "FB-L8CAS9LL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 16:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 13s
15/10 16:17
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0389509689"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8701m4zdkmz0f4cb3rbvktskj6jc",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 16:21
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8701m4zdkmz0f4cb3rbvktskj6jc"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 223,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 16:21
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 223,
"external_id": "conv_8701m4zdkmz0f4cb3rbvktskj6jc",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 16:21
{
"external_id": "conv_8701m4zdkmz0f4cb3rbvktskj6jc",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh A Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xe hyundai venue 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn. Agent: Dạ, xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận xe Hyundai Venue của mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn, đúng không anh? Client: Đúng. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi bốn ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, mình còn... Agent: Dạ, anh cứ nói tiếp giúp em ạ, xe mình hiện đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Bến Thoáng. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ địa danh “Bến Thoáng”, anh cho em xin tỉnh hoặc thành phố nơi xe... Client: Bình Thoạn, Bình Thoạn, ở Bình Thoạn. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Bình Thuận ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Bốn mươi lăm ngàn. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã chạy khoảng bốn mươi lăm nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Cuối năm. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự định bán xe vào cuối năm ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe mới. Agent: Dạ, anh đổi sang xe mới ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào... Client: Ừ. Agent: Dạ, anh đã đặt cọc xe mới rồi ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa đặt cọc ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 500 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có. Agent: Dạ, anh xác nhận giúp em là số này có phải Zalo của anh không ạ, hay anh đang nói là có chặn người lạ nhắn tin ạ? Client: Không có chặn. Agent: Dạ, em ghi nhận số này không chặn người lạ ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Khá đủ rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.