f1aa7642-9941-4845-8e55-8cbf4f50ee7a
SUCCESS
Time
03/10/2026 11:18:38
Duration
5m 29s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3901m3zzrhn6e6jrtyv923z862vf
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 11:18
{
"car_info": "Hyundai Tucson",
"customer_name": "Ph\u00e1t T\u1ea5n",
"sales": "",
"sku": "FB-ZKWGWPW2",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 11:18
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.9s
03/10 11:18
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913879852"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3901m3zzrhn6e6jrtyv923z862vf",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
03/10 11:26
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3901m3zzrhn6e6jrtyv923z862vf"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 329,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 11:26
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 329,
"external_id": "conv_3901m3zzrhn6e6jrtyv923z862vf",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 11:26
{
"external_id": "conv_3901m3zzrhn6e6jrtyv923z862vf",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phát Tấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Tucson 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Cà Mau. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Chắc ngay 4.000 gì em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng bốn ngàn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va... Client: 104.000. 100. 104.000. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ con số ạ. Anh đọc lại giúp em số km xe mình đang chạy... Client: Một trăm. Agent: Dạ một ... Client: Một trăm lẻ bốn ngàn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc nhé, xe mình đã chạy khoảng một trăm lẻ bốn ngàn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Con đây, ờ, 1.6 Turbo nha em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Tại không có nhu cầu xài bán vậy đó. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Trong một tháng đâu lại. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mấy trăm rưỡi chiều em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm rưỡi, tức ba trăm năm mươi... Client: Bảy trăm năm mươi triệu ạ. Bảy-- không có, bảy trăm năm mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc nhé, mức giá mong muốn của mình là bảy trăm năm mươi triệu, đúng không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em xin phép đọc lại cho chắc nhé, mức giá mong muốn của mình là bảy trăm năm mươi triệu, đúng không ạ? Client: OK. Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ, đọc lại đi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại ba hình thức bán... Client: Đúng vậy anh. Agent: Dạ em xin phép đọc lại ba hình thức bán cho mình nắm rõ nhé ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy... Client: Cạnh tranh nha em ơi! Anh chọn phương án đấu giá cạnh tranh. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình... Client: Đấu giá cạnh tranh đấy anh. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: ... Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép hỏi tiếp nhé ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện ... Client: Không, không, không, không, không, không. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ ạ. ... Client: Em nói đi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Thế số này chỉ gọi điện thoại chứ không có Zalo em. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0932 966 668. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín ba hai, chín sáu sáu, sáu sáu tám rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.