fcf27055-0fb4-4804-894e-0cf7a106b1a2
SUCCESS
Time
26/07/2026 11:51:22
Duration
5m 41s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7301kyec6yjbej7scxez1tdb1yz9
Recording
AI Extraction
odo
CHƯA RÕ
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2009
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và anh Văn Trường về việc bán xe Ford Everest 2009. Anh Trường mua lại xe và đã sang tên chính chủ, không còn vay ngân hàng. Xe không có va chạm nặng hay ngập nước, lý do bán là không thích xe máy dầu. Anh Trường mong muốn bán với giá 280 triệu, không cần gấp. Agent đã xác nhận Zalo đúng số, đọc lại giá, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh qua Zalo.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Tân
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Không va chạm nặng hay ngập nước, xe bình thường, có làm sơ sơ nhưng chạy tốt.
sale_reason
Không thích xe máy dầu ầm, muốn đổi xe khác.
zalo_status
TRUE
asking_price
280000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
9ms
26/07 11:51
▸ Input
{
"phone": "0907390719"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Ford",
"car_model": "Everest",
"lead_id": "fcf27055-0fb4-4804-894e-0cf7a106b1a2",
"name": "V\u0103n Tr\u01b0\u1eddng",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "FB-3S7PX484"
}
✓
PREPARE_CALL
1.9s
26/07 11:51
▸ Input
{
"car_brand": "Ford",
"car_model": "Everest",
"name": "V\u0103n Tr\u01b0\u1eddng",
"sku": "FB-3S7PX484"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785041363.658249",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Ford Everest 2009",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "V\u0103n Tr\u01b0\u1eddng"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.3s
26/07 11:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0907390719",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Ford Everest 2009",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "V\u0103n Tr\u01b0\u1eddng"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7301kyec6yjbej7scxez1tdb1yz9",
"raw": {
"conversation_id": "conv_7301kyec6yjbej7scxez1tdb1yz9",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_B28pbvncpPev",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
26/07 11:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7301kyec6yjbej7scxez1tdb1yz9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 341,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
26/07 11:59
▸ Input
{
"raw_turns": 69
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh V\u0103n Tr\u01b0\u1eddng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Ford Everest 2009 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh ...\nClient: Kh\u00f4ng ch\u1ecb, mua l\u1ea1i.\nAgent: ...\nClient: Mua l\u1ea1i hay mua, \u01a1, l\u1ea1i?\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n...\nClient: Ng\u00f4 c\u0169 l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n...\nClient: Ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2009 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: B\u00ecnh T\u00e2n.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: B\u1eefa c\u00f3 g\u1eedi, \u01a1, c\u00e1i ch\u1ee5p, \u01a1, c\u00e1i \u0111\u1ed3ng h\u1ed3 r\u1ed3i \u0111\u00f3, r\u1ed3i, \u1edd, kh\u00f4ng bi\u1ebft g\u1eedi ch\u01b0a ta? V\u1edbi l\u1ea1i, \u01a1... \u1edc, coi-- em coi l\u1ea1i coi b\u1eefa h\u1ed5m anh c\u00f3 g\u1eedi ch\u01b0a c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i \u0111\u1ed3ng h\u1ed3 ch\u01b0a? N\u1ebfu m\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u1ec3 anh g\u1eedi l\u1ea1i. B\u1eefa h\u00f4m h\u1ed5m anh c\u00f3 ch\u1ee5p r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ki\u1ec3m tra th\u00ec hi\u1ec7n t\u1ea1i b\u00ean em ch\u01b0a nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00f4ng tin v\u1ec1 s\u1ed1 kilomet xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft ch\u00ednh x\u00e1c s\u1ed1 ...\nClient: \u00c0, \u1edd, v\u1eady th\u00ec... B\u1eefa h\u1ed5m ch\u1ee5p, \u01a1, th\u1eddi \u0111i\u1ec3m \u0111\u00f3 ch\u1ee5p v\u1edbi l\u1ea1i h\u1ed5m r\u00e0y ch\u1eafc \u0111i c\u0169ng kho\u1ea3ng hai ba tr\u0103m c\u00e2y g\u00ec \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady t\u1ed5ng ...\nClient: \u00c0, em coi, \u01a1, \u0111\u00e2y anh g\u1eedi, \u01a1, c\u00e1i, c\u00e1i h\u00ecnh ch\u1ee5p, \u01a1, c\u00e1i \u0111\u1ed3ng h\u1ed3 b\u1eefa, b\u1eefa, b\u1eefa, \u1edd, th\u00e1ng, th\u00e1ng tr\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 \u0111\u1ecdc gi\u00fap em s\u1ed1 kilomet hi\u1ec7n t\u1ea1i tr\u00ean xe l\u00e0 bao nhi\u00eau kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0. H\u00f4ng, \u01a1, \u01a1, anh, \u01a1, xe g\u1eedi b\u00e3i r\u1ed3i, h\u1ed5ng c\u00f3 \u1edf g\u1ea7n nh\u00e0 n\u00e8. \u1edcm, xe \u0111\u1ec3 b\u00e3i. \u0110\u1ec3 anh g\u1eedi c\u00e1i, c\u00e1i ch\u1ee5p, \u01a1, kho\u1ea3ng m\u1ed9t, \u01a1, kho\u1ea3ng, kho\u1ea3ng, kho\u1ea3ng th\u00e1ng tr\u01b0\u1edbc \u00e1.\nAgent: ...\nClient: Anh, \u1edd, anh ch\u1eadp, anh, \u1edd, anh ch\u1eadp r\u1ed3i, anh c\u00f3 ch\u1eadp r\u1ed3i nh\u01b0ng m\u00e0 gi\u1edd ch\u1eafc kh\u00f4ng th\u1ec3 l\u00e0 ch\u00eanh l\u1ec7ch n\u1eefa, 100-200 c\u00e2y g\u00ec n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh c\u00f3 th\u1ec3 \u01b0\u1edbc l\u01b0\u1ee3ng gi\u00fap em l\u00e0 xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ea5y, anh g\u1eedi h\u00ecnh qua, anh coi h\u00ecnh, b\u1eefa tr\u01b0\u1edbc anh kh\u00f4ng c\u00f3 nh\u1edb.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng nh\u1edb. \u0110\u1ec3 anh g\u00f5 h\u00ecnh qua nha.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady anh c\u1ee9 g\u1eedi h\u00ecnh qua Zalo gi\u00fap em nh\u00e9. Trong l\u00fac ch\u1edd \u0111\u1ee3i, em xin ph\u00e9p h\u1ecfi ti\u1ebfp l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. H\u00f4ng, b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng xe m\u00e3i m\u00f3c im.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: M\u1edbi m\u1ed1t c\u0169ng, \u1edd, c\u00f3 l\u00e0m s\u01a1 s\u01a1 r\u1ed3i m\u00e0, \u1edd, v\u1eabn, \u1edd, ch\u1ea1y t\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0. T\u1ea1i \u0111ang ch\u1ea1y xe m\u00e1y x\u0103ng, gi\u1edd ch\u1ea1y xe m\u00e1y d\u1ea7u n\u00f3 h\u01a1i \u1ea7m, n\u00f3 h\u01a1i, \u01a1, g\u1ea7m th\u00e0nh ra c\u0169ng kh\u00f4ng th\u00edch.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: C\u0169ng kh\u00f4ng c\u1ea7n g\u1ea5p.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft l\u00e0...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec b\u00e1n th\u00f4i ch\u1ee9 kh\u00f4ng l\u1ed7 l\u00e0 b\u00e1n. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh c\u00f3...\nClient: Ch\u00e0o n\u01a1i em.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Mua xe v\u1edbi l\u00e0m gi\u1ea5y t\u1edd n\u00e0y kia kho\u1ea3ng 280 \u0111\u00f3 em.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong...\nClient: D\u1ea1 n\u1ebfu m\u00e0 l\u1ea5y, \u01a1, b\u00e1n, \u01a1, l\u1ea1i. \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n...\nClient: D\u1ea1 em... \u00c0, hai tr\u0103m t\u00e1m ch\u1ee5c tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed...\nClient: Mau ph\u00e2n cam hay em?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 anh t\u1eeb kh\u00e2u \u0111\u1ecbnh gi\u00e1, t\u00ecm ki\u1ebfm ng\u01b0\u1eddi mua, cho \u0111\u1ebfn c\u00e1c th\u1ee7 t\u1ee5c gi\u1ea5y t\u1edd sang t\u00ean \u0111\u1ed5i ch\u1ee7 \u1ea1. M\u00ecnh ch\u1ec9 c\u1ea7n cung c\u1ea5p th\u00f4ng tin xe v\u00e0 ch\u1edd \u0111\u1ee3i giao d\u1ecbch th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!\nClient: D\u1ea1.",
"length": 4663,
"turns": 67
}
✓
AI_EXTRACTION
4.7s
26/07 11:59
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh V\u0103n Tr\u01b0\u1eddng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Ford Everest 2009 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh ...\nClient: Kh\u00f4ng ch\u1ecb, mua l\u1ea1i.\nAgent: ...\nClient: Mua l\u1ea1i hay mua, \u01a1, l\u1ea1i?\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n...\nClient: Ng\u00f4 c\u0169 l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n...\nClient: Ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2009 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: B\u00ecnh T\u00e2n.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: B\u1eefa c\u00f3 g\u1eedi, \u01a1, c\u00e1i ch\u1ee5p, \u01a1, c\u00e1i \u0111\u1ed3ng h\u1ed3 r\u1ed3i \u0111\u00f3, r\u1ed3i, \u1edd, kh\u00f4ng bi\u1ebft g\u1eedi ch\u01b0a ta? V\u1edbi l\u1ea1i, \u01a1... \u1edc, coi-- em coi l\u1ea1i coi b\u1eefa h\u1ed5m anh c\u00f3 g\u1eedi ch\u01b0a c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i \u0111\u1ed3ng h\u1ed3 ch\u01b0a? N\u1ebfu m\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u1ec3 anh g\u1eedi l\u1ea1i. B\u1eefa h\u00f4m h\u1ed5m anh c\u00f3 ch\u1ee5p r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ki\u1ec3m tra th\u00ec hi\u1ec7n t\u1ea1i b\u00ean em ch\u01b0a nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00f4ng tin v\u1ec1 s\u1ed1 kilomet xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft ch\u00ednh x\u00e1c s\u1ed1 ...\nClient: \u00c0, \u1edd, v\u1eady th\u00ec... B\u1eefa h\u1ed5m ch\u1ee5p, \u01a1, th\u1eddi \u0111i\u1ec3m \u0111\u00f3 ch\u1ee5p v\u1edbi l\u1ea1i h\u1ed5m r\u00e0y ch\u1eafc \u0111i c\u0169ng kho\u1ea3ng hai ba tr\u0103m c\u00e2y g\u00ec \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady t\u1ed5ng ...\nClient: \u00c0, em coi, \u01a1, \u0111\u00e2y anh g\u1eedi, \u01a1, c\u00e1i, c\u00e1i h\u00ecnh ch\u1ee5p, \u01a1, c\u00e1i \u0111\u1ed3ng h\u1ed3 b\u1eefa, b\u1eefa, b\u1eefa, \u1edd, th\u00e1ng, th\u00e1ng tr\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 \u0111\u1ecdc gi\u00fap em s\u1ed1 kilomet hi\u1ec7n t\u1ea1i tr\u00ean xe l\u00e0 bao nhi\u00eau kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0. H\u00f4ng, \u01a1, \u01a1, anh, \u01a1, xe g\u1eedi b\u00e3i r\u1ed3i, h\u1ed5ng c\u00f3 \u1edf g\u1ea7n nh\u00e0 n\u00e8. \u1edcm, xe \u0111\u1ec3 b\u00e3i. \u0110\u1ec3 anh g\u1eedi c\u00e1i, c\u00e1i ch\u1ee5p, \u01a1, kho\u1ea3ng m\u1ed9t, \u01a1, kho\u1ea3ng, kho\u1ea3ng, kho\u1ea3ng th\u00e1ng tr\u01b0\u1edbc \u00e1.\nAgent: ...\nClient: Anh, \u1edd, anh ch\u1eadp, anh, \u1edd, anh ch\u1eadp r\u1ed3i, anh c\u00f3 ch\u1eadp r\u1ed3i nh\u01b0ng m\u00e0 gi\u1edd ch\u1eafc kh\u00f4ng th\u1ec3 l\u00e0 ch\u00eanh l\u1ec7ch n\u1eefa, 100-200 c\u00e2y g\u00ec n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh c\u00f3 th\u1ec3 \u01b0\u1edbc l\u01b0\u1ee3ng gi\u00fap em l\u00e0 xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ea5y, anh g\u1eedi h\u00ecnh qua, anh coi h\u00ecnh, b\u1eefa tr\u01b0\u1edbc anh kh\u00f4ng c\u00f3 nh\u1edb.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng nh\u1edb. \u0110\u1ec3 anh g\u00f5 h\u00ecnh qua nha.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady anh c\u1ee9 g\u1eedi h\u00ecnh qua Zalo gi\u00fap em nh\u00e9. Trong l\u00fac ch\u1edd \u0111\u1ee3i, em xin ph\u00e9p h\u1ecfi ti\u1ebfp l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. H\u00f4ng, b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng xe m\u00e3i m\u00f3c im.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: M\u1edbi m\u1ed1t c\u0169ng, \u1edd, c\u00f3 l\u00e0m s\u01a1 s\u01a1 r\u1ed3i m\u00e0, \u1edd, v\u1eabn, \u1edd, ch\u1ea1y t\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0. T\u1ea1i \u0111ang ch\u1ea1y xe m\u00e1y x\u0103ng, gi\u1edd ch\u1ea1y xe m\u00e1y d\u1ea7u n\u00f3 h\u01a1i \u1ea7m, n\u00f3 h\u01a1i, \u01a1, g\u1ea7m th\u00e0nh ra c\u0169ng kh\u00f4ng th\u00edch.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: C\u0169ng kh\u00f4ng c\u1ea7n g\u1ea5p.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft l\u00e0...\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec b\u00e1n th\u00f4i ch\u1ee9 kh\u00f4ng l\u1ed7 l\u00e0 b\u00e1n. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh c\u00f3...\nClient: Ch\u00e0o n\u01a1i em.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Mua xe v\u1edbi l\u00e0m gi\u1ea5y t\u1edd n\u00e0y kia kho\u1ea3ng 280 \u0111\u00f3 em.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong...\nClient: D\u1ea1 n\u1ebfu m\u00e0 l\u1ea5y, \u01a1, b\u00e1n, \u01a1, l\u1ea1i. \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n...\nClient: D\u1ea1 em... \u00c0, hai tr\u0103m t\u00e1m ch\u1ee5c tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed...\nClient: Mau ph\u00e2n cam hay em?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 anh t\u1eeb kh\u00e2u \u0111\u1ecbnh gi\u00e1, t\u00ecm ki\u1ebfm ng\u01b0\u1eddi mua, cho \u0111\u1ebfn c\u00e1c th\u1ee7 t\u1ee5c gi\u1ea5y t\u1edd sang t\u00ean \u0111\u1ed5i ch\u1ee7 \u1ea1. M\u00ecnh ch\u1ec9 c\u1ea7n cung c\u1ea5p th\u00f4ng tin xe v\u00e0 ch\u1edd \u0111\u1ee3i giao d\u1ecbch th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!\nClient: D\u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "280000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng, c\u00f3 l\u00e0m s\u01a1 s\u01a1 nh\u01b0ng ch\u1ea1y t\u1ed1t.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, B\u00ecnh T\u00e2n",
"odo": "CH\u01afA R\u00d5",
"sale_reason": "Kh\u00f4ng th\u00edch xe m\u00e1y d\u1ea7u \u1ea7m, mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c.",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 anh V\u0103n Tr\u01b0\u1eddng v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Ford Everest 2009. Anh Tr\u01b0\u1eddng mua l\u1ea1i xe v\u00e0 \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, l\u00fd do b\u00e1n l\u00e0 kh\u00f4ng th\u00edch xe m\u00e1y d\u1ea7u. Anh Tr\u01b0\u1eddng mong mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 280 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng c\u1ea7n g\u1ea5p. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo.",
"year": "2009",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
608ms
26/07 11:59
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "FB-3S7PX484",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 anh V\u0103n Tr\u01b0\u1eddng v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Ford Everest 2009. Anh Tr\u01b0\u1eddng mua l\u1ea1i xe v\u00e0 \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, l\u00fd do b\u00e1n l\u00e0 kh\u00f4ng th\u00edch xe m\u00e1y d\u1ea7u. Anh Tr\u01b0\u1eddng mong mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 280 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng c\u1ea7n g\u1ea5p. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785041363.658249"
}
✓
CRM_APIS
168ms
26/07 11:59
✓
CRM_ACTIVITIES
130ms
26/07 11:59
✓
SLACK_AUDIO
6.1s
26/07 11:59
✓
UPDATE_CLOSING
145ms
26/07 11:59
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Văn Trường đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Everest 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ xe mình ... Client: Không chị, mua lại. Agent: ... Client: Mua lại hay mua, ơ, lại? Agent: Dạ hiện... Client: Ngô cũ lại. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền... Client: Chính chủ rồi. Agent: Dạ... Client: Chính chủ. Agent: Dạ vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm 2009 phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Bình Tân. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Bữa có gửi, ơ, cái chụp, ơ, cái đồng hồ rồi đó, rồi, ờ, không biết gửi chưa ta? Với lại, ơ... Ờ, coi-- em coi lại coi bữa hổm anh có gửi chưa cái, cái, cái, cái đồng hồ chưa? Nếu mà chưa để anh gửi lại. Bữa hôm hổm anh có chụp rồi. Agent: Dạ em kiểm tra thì hiện tại bên em chưa nhận được thông tin về số kilomet xe đã chạy ạ. Anh có thể cho em biết chính xác số ... Client: À, ờ, vậy thì... Bữa hổm chụp, ơ, thời điểm đó chụp với lại hổm rày chắc đi cũng khoảng hai ba trăm cây gì đó. Agent: Dạ vậy tổng ... Client: À, em coi, ơ, đây anh gửi, ơ, cái, cái hình chụp, ơ, cái đồng hồ bữa, bữa, bữa, ờ, tháng, tháng trước. Agent: Dạ anh có thể đọc giúp em số kilomet hiện tại trên xe là bao nhiêu không ạ? Client: À. Hông, ơ, ơ, anh, ơ, xe gửi bãi rồi, hổng có ở gần nhà nè. Ờm, xe để bãi. Để anh gửi cái, cái chụp, ơ, khoảng một, ơ, khoảng, khoảng, khoảng tháng trước á. Agent: ... Client: Anh, ờ, anh chập, anh, ờ, anh chập rồi, anh có chập rồi nhưng mà giờ chắc không thể là chênh lệch nữa, 100-200 cây gì nữa. Agent: Dạ vậy anh có thể ước lượng giúp em là xe đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi không ạ? Client: Đấy, anh gửi hình qua, anh coi hình, bữa trước anh không có nhớ. Agent: Dạ... Client: Không nhớ. Để anh gõ hình qua nha. Agent: Dạ vâng, vậy anh cứ gửi hình qua Zalo giúp em nhé. Trong lúc chờ đợi, em xin phép hỏi tiếp là xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Dạ. Hông, bình thường xe mãi móc im. Agent: Dạ em ghi ... Client: Mới mốt cũng, ờ, có làm sơ sơ rồi mà, ờ, vẫn, ờ, chạy tốt. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không có va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À. Tại đang chạy xe máy xăng, giờ chạy xe máy dầu nó hơi ầm, nó hơi, ơ, gầm thành ra cũng không thích. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Cũng không cần gấp. Agent: Dạ vậy anh có thể cho em biết là... Client: Ừm. Client: Được giá thì bán thôi chứ không lỗ là bán. Ừm. Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy anh có... Client: Chào nơi em. Agent: Dạ anh có mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mua xe với làm giấy tờ này kia khoảng 280 đó em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong... Client: Dạ nếu mà lấy, ơ, bán, ơ, lại. À. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn... Client: Dạ em... À, hai trăm tám chục triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À. Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí... Client: Mau phân cam hay em? Agent: Dạ bên em sẽ hỗ trợ anh từ khâu định giá, tìm kiếm người mua, cho đến các thủ tục giấy tờ sang tên đổi chủ ạ. Mình chỉ cần cung cấp thông tin xe và chờ đợi giao dịch thành công thôi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Đúng rồi. Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành! Client: Dạ.