bba73804-8386-42ca-9a28-b2d41426b38b
SUCCESS
Time
15/08/2026 15:40:18
Duration
6m 6s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0501m0298jkmenxr0hcevspgc14d
Recording
AI Extraction
odo
CHƯA RÕ
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2023
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và khách hàng Út Tiến về việc bán xe NA NA đời 2023. Khách hàng xác nhận xe mua lại đã sang tên chính chủ, không vay ngân hàng, đang ở Bảo Lâm, Lộc Ngãi. Xe đã chạy khoảng 50.000 km, không va chạm, không ngập nước. Khách muốn bán với giá 1 tỷ 2, lý do đổi xe mới. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Bảo Lâm, Lộc Ngãi
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
10
is_closing
True
car_history
Xe không có va chạm, không ngập nước, còn mới
sale_reason
Tính đổi xe mới
zalo_status
TRUE
asking_price
1200000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
4ms
15/08 15:40
▸ Input
{
"phone": "0389043550"
}
▸ Output
{
"car_brand": "NA",
"car_model": "NA",
"lead_id": "bba73804-8386-42ca-9a28-b2d41426b38b",
"name": "\u00dat Ti\u1ebfn",
"sales": "U0873P7C4H5",
"sku": "FB-DQWMLNFG"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
15/08 15:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0873P7C4H5"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
3.3s
15/08 15:40
▸ Input
{
"car_brand": "NA",
"car_model": "NA",
"name": "\u00dat Ti\u1ebfn",
"sku": "FB-DQWMLNFG"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786783102.738819",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "NA NA",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "\u00dat Ti\u1ebfn"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
32.6s
15/08 15:40
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0389043550",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "NA NA",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "\u00dat Ti\u1ebfn"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0501m0298jkmenxr0hcevspgc14d",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0501m0298jkmenxr0hcevspgc14d",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_BuTfCnr266Hu",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/08 15:48
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0501m0298jkmenxr0hcevspgc14d"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 366,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
15/08 15:48
▸ Input
{
"raw_turns": 83
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh \u00dat Ti\u1ebfn \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe NA NA \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo! \u0110\u00fang. \u1eea, c\u00f3.\u1edc, mua, \u1edd, c\u0169ng mua hai-- xe n\u00e0y xe 2023.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ch\u00e0o anh \u00dat Ti\u1ebfn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u...\nClient: \u1eeam. Kh\u00f4ng, xe mua l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Ch\u00ednh, ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh ...\nClient: Kh\u00f4ng, xe n\u00e0y, \u1edd, con \u0111i b\u00e1n l\u1ea1i, t\u00ednh b\u00e1n l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng...\nClient: Ch\u01b0a em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: Xe \u1edf V\u1ea3i R\u00e9t \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng hai ba \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u1edf B\u1ea3o L\u00e2m, x\u00e3 B\u1ea3o L\u00e2m n\u00e8, B\u1ea3o L\u00e2m, B\u1ea3o L\u1ed9c \u00e1, B\u1ea3o L\u00e2m, \u01a1, B\u1ea3o L\u00e2m, \u01a1, x\u00e3 L\u1ed9c Ng\u00e3i \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c B\u1ea3o L\u00e2m, L\u1ed9c Ng\u00e3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng...\nClient: \u0110-\u0111\u00e2u r\u1ed3i?\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3...\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a \u0111\u01b0\u1ee3c 60, n\u0103m, n\u0103m, n\u0103m m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y ng\u00e0n n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: N\u0103m m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y ng\u00e0n r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 n\u0103m m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y ng\u00e0n, v\u1eady l\u00e0 kho\u1ea3ng...\nClient: Nghe, nghe r\u00f5 ch\u01b0a?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng n\u0103m m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y ng\u00e0n kilomet ...\nClient: \u00c0, ng\u1eadp m\u1eb7iii.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe...\nClient: Ch\u1ed3ng anh.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay...\nClient: N\u00f3 ch\u1eadp ch\u1eddn, ch\u1eadp ch\u1eddn.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5...\nClient: Kh\u00f4ng, xe l\u00e0 n\u00e0yyyyy, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m g\u00ec h\u1ebft, kh\u00f4ng x\u01a1i x\u00e1t g\u00ec h\u1ebft, kh\u00f4ng c\u00f3 x\u01b0\u1edbc x\u00e9t g\u00ec h\u1ebft \u00e1. Xe c\u00f2n m\u1edbi ton m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec...\nClient: Hao.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y ...\nClient: \u0110\u1ea5y l\u00e0, \u1edd, t\u00ednh \u0111\u1ed5i xe \u00e1 m\u00e0. T\u00ednh \u0111\u1ed5i xe \u00e1 m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh t\u00ednh \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: T\u00ecm mua, mua, mua xe kh\u00e1c. \u0110\u00fang r\u1ed3i. T\u00ednh \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a t\u00ednh ra chi\u1ebfc n\u00e0y r\u1ed3i xong r\u1ed3i m\u1edbi t\u00ednh \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, m\u00ecnh b\u00e1n xe n\u00e0y xong r\u1ed3i m\u1edbi t\u00ecm hi\u1ec3u xe m\u1edbi...\nClient: T\u1edbi y...\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf...\nClient: N\u0103m ng\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec gi\u1edd \u0111ang k\u00eau ai c\u00f3 gi\u00e1, gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c theo \u00fd c\u1ee7a m\u00ecnh th\u00ec b\u00e1n ch\u1ee9 c\u00f3 g\u00ec \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe khi c\u00f3 gi\u00e1 t\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1ee6a, sao c\u00e1i n\u00e0y s\u1ed1 n\u00e0y s\u1ed1 kh\u00f4ng hai?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00dd l\u00e0, \u00fd l\u00e0 sao, sao s\u1ed1 n\u00e0y s\u1ed1 \u1edf \u0111\u00e2u m\u00e0 s\u1ed1 02 \u1edf \u0111\u00e2y?\nAgent: D\u1ea1 em b\u00ean Vu-Ca \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Nh\u01b0 l\u00e0 b\u00e1n xe n\u00e0y t\u1eeb, t\u1eeb 1 t\u1ef7 2 m\u1edbi b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t t\u1ef7 hai \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t t\u1ef7 hai c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, c\u00e1i n\u00e0y t\u00f4i kh\u00f4ng bi\u1ebft. T\u00f4i k\u00eau l\u00e0m sao, b\u00e1n l\u00e0m sao b\u00e1n m\u00e0 t\u00f4i, \u01a1, b\u00e1n m\u1ed9t t\u1ef7 hai \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, b\u00ean em s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 anh k\u1ebft n\u1ed1i v\u1edbi ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 \u0111\u1ea1t \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ee9c gi\u00e1 m\u1ed9t t\u1ef7 hai \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 ...\nClient: \u0110\u00fang v\u1eady, \u0111\u1ec3 b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, s\u1ed1, \u01a1, s\u1ed1 c\u1ee7a t\u00f4i h\u1ed3i n\u00e3y, s\u1ed1 t\u00f4i nh\u1eafn tin, \u01a1, \u01a1, \u01a1, 0389 \u0111\u00f3, con 43550 \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1...\nClient: Ch\u1edd x\u00edu, s\u1ed1 \u0111\u00f3 c\u00f3 Zalo lu\u00f4n \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh l\u00e0 kh\u00f4ng ba t\u00e1m ch\u00edn...\nClient: C\u00f3 Zalo lu\u00f4n \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo ...\nClient: Ch\u1ebft?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh l\u00e0 kh\u00f4ng ba t\u00e1m ch\u00edn b\u1ed1n ba n\u0103m n\u0103m kh\u00f4ng \u1ea1. D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: R\u1ed3i, OK.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1,...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i. 21, 6, 8, 11.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t...\nClient: \u00dd l\u00e0, \u00fd l\u00e0 sao c\u00e1i s\u1ed1 n\u00e0y, sao, sao c\u00e1i s\u1ed1 n\u00e0y, s\u1ed1 02 l\u00e0 \u1edf \u0111\u00e2u v\u1eady?\nAgent: D\u1ea1 em b\u00ean Vu-Ca \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh...",
"length": 5333,
"turns": 81
}
✓
AI_EXTRACTION
9.6s
15/08 15:49
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh \u00dat Ti\u1ebfn \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe NA NA \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo! \u0110\u00fang. \u1eea, c\u00f3.\u1edc, mua, \u1edd, c\u0169ng mua hai-- xe n\u00e0y xe 2023.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ch\u00e0o anh \u00dat Ti\u1ebfn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u...\nClient: \u1eeam. Kh\u00f4ng, xe mua l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Ch\u00ednh, ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh ...\nClient: Kh\u00f4ng, xe n\u00e0y, \u1edd, con \u0111i b\u00e1n l\u1ea1i, t\u00ednh b\u00e1n l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng...\nClient: Ch\u01b0a em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: Xe \u1edf V\u1ea3i R\u00e9t \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi hai kh\u00f4ng hai ba \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u1edf B\u1ea3o L\u00e2m, x\u00e3 B\u1ea3o L\u00e2m n\u00e8, B\u1ea3o L\u00e2m, B\u1ea3o L\u1ed9c \u00e1, B\u1ea3o L\u00e2m, \u01a1, B\u1ea3o L\u00e2m, \u01a1, x\u00e3 L\u1ed9c Ng\u00e3i \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c B\u1ea3o L\u00e2m, L\u1ed9c Ng\u00e3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng...\nClient: \u0110-\u0111\u00e2u r\u1ed3i?\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3...\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a \u0111\u01b0\u1ee3c 60, n\u0103m, n\u0103m, n\u0103m m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y ng\u00e0n n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: N\u0103m m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y ng\u00e0n r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 n\u0103m m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y ng\u00e0n, v\u1eady l\u00e0 kho\u1ea3ng...\nClient: Nghe, nghe r\u00f5 ch\u01b0a?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng n\u0103m m\u01b0\u01a1i m\u1ea5y ng\u00e0n kilomet ...\nClient: \u00c0, ng\u1eadp m\u1eb7iii.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe...\nClient: Ch\u1ed3ng anh.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay...\nClient: N\u00f3 ch\u1eadp ch\u1eddn, ch\u1eadp ch\u1eddn.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5...\nClient: Kh\u00f4ng, xe l\u00e0 n\u00e0yyyyy, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m g\u00ec h\u1ebft, kh\u00f4ng x\u01a1i x\u00e1t g\u00ec h\u1ebft, kh\u00f4ng c\u00f3 x\u01b0\u1edbc x\u00e9t g\u00ec h\u1ebft \u00e1. Xe c\u00f2n m\u1edbi ton m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec...\nClient: Hao.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y ...\nClient: \u0110\u1ea5y l\u00e0, \u1edd, t\u00ednh \u0111\u1ed5i xe \u00e1 m\u00e0. T\u00ednh \u0111\u1ed5i xe \u00e1 m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh t\u00ednh \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: T\u00ecm mua, mua, mua xe kh\u00e1c. \u0110\u00fang r\u1ed3i. T\u00ednh \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a t\u00ednh ra chi\u1ebfc n\u00e0y r\u1ed3i xong r\u1ed3i m\u1edbi t\u00ednh \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, m\u00ecnh b\u00e1n xe n\u00e0y xong r\u1ed3i m\u1edbi t\u00ecm hi\u1ec3u xe m\u1edbi...\nClient: T\u1edbi y...\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf...\nClient: N\u0103m ng\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec gi\u1edd \u0111ang k\u00eau ai c\u00f3 gi\u00e1, gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c theo \u00fd c\u1ee7a m\u00ecnh th\u00ec b\u00e1n ch\u1ee9 c\u00f3 g\u00ec \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe khi c\u00f3 gi\u00e1 t\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1ee6a, sao c\u00e1i n\u00e0y s\u1ed1 n\u00e0y s\u1ed1 kh\u00f4ng hai?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00dd l\u00e0, \u00fd l\u00e0 sao, sao s\u1ed1 n\u00e0y s\u1ed1 \u1edf \u0111\u00e2u m\u00e0 s\u1ed1 02 \u1edf \u0111\u00e2y?\nAgent: D\u1ea1 em b\u00ean Vu-Ca \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Nh\u01b0 l\u00e0 b\u00e1n xe n\u00e0y t\u1eeb, t\u1eeb 1 t\u1ef7 2 m\u1edbi b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t t\u1ef7 hai \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t t\u1ef7 hai c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, c\u00e1i n\u00e0y t\u00f4i kh\u00f4ng bi\u1ebft. T\u00f4i k\u00eau l\u00e0m sao, b\u00e1n l\u00e0m sao b\u00e1n m\u00e0 t\u00f4i, \u01a1, b\u00e1n m\u1ed9t t\u1ef7 hai \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, b\u00ean em s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 anh k\u1ebft n\u1ed1i v\u1edbi ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 \u0111\u1ea1t \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ee9c gi\u00e1 m\u1ed9t t\u1ef7 hai \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 ...\nClient: \u0110\u00fang v\u1eady, \u0111\u1ec3 b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, s\u1ed1, \u01a1, s\u1ed1 c\u1ee7a t\u00f4i h\u1ed3i n\u00e3y, s\u1ed1 t\u00f4i nh\u1eafn tin, \u01a1, \u01a1, \u01a1, 0389 \u0111\u00f3, con 43550 \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1...\nClient: Ch\u1edd x\u00edu, s\u1ed1 \u0111\u00f3 c\u00f3 Zalo lu\u00f4n \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh l\u00e0 kh\u00f4ng ba t\u00e1m ch\u00edn...\nClient: C\u00f3 Zalo lu\u00f4n \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo ...\nClient: Ch\u1ebft?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh l\u00e0 kh\u00f4ng ba t\u00e1m ch\u00edn b\u1ed1n ba n\u0103m n\u0103m kh\u00f4ng \u1ea1. D\u1ea1 s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: R\u1ed3i, OK.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1,...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i. 21, 6, 8, 11.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t...\nClient: \u00dd l\u00e0, \u00fd l\u00e0 sao c\u00e1i s\u1ed1 n\u00e0y, sao, sao c\u00e1i s\u1ed1 n\u00e0y, s\u1ed1 02 l\u00e0 \u1edf \u0111\u00e2u v\u1eady?\nAgent: D\u1ea1 em b\u00ean Vu-Ca \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "1200000000",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, c\u00f2n m\u1edbi",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 10,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "B\u1ea3o L\u00e2m, L\u1ed9c Ng\u00e3i",
"odo": "CH\u01afA R\u00d5",
"sale_reason": "T\u00ednh \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng \u00dat Ti\u1ebfn v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe NA NA \u0111\u1eddi 2023. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn xe mua l\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111ang \u1edf B\u1ea3o L\u00e2m, L\u1ed9c Ng\u00e3i. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 50.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 1 t\u1ef7 2, l\u00fd do \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2023",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
597ms
15/08 15:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0873P7C4H5",
"sku": "FB-DQWMLNFG",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng \u00dat Ti\u1ebfn v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe NA NA \u0111\u1eddi 2023. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn xe mua l\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111ang \u1edf B\u1ea3o L\u00e2m, L\u1ed9c Ng\u00e3i. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 50.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 1 t\u1ef7 2, l\u00fd do \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786783102.738819"
}
✓
CRM_APIS
1.0s
15/08 15:49
✓
CRM_ACTIVITIES
134ms
15/08 15:49
✓
SLACK_AUDIO
5.0s
15/08 15:49
✓
UPDATE_CLOSING
950ms
15/08 15:49
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Út Tiến đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe NA NA ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo! Đúng. Ừ, có.Ờ, mua, ờ, cũng mua hai-- xe này xe 2023. Agent: Dạ vâng, em chào anh Út Tiến ạ. Dạ xe mình mua mới chính chủ từ đầu... Client: Ừm. Không, xe mua lại. Agent: Dạ xe mình mua lại ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chính, chính chủ rồi. Agent: Dạ vâng, xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Hả? Agent: Dạ xe mình ... Client: Không, xe này, ờ, con đi bán lại, tính bán lại. Agent: Dạ vâng, xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không anh? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không... Client: Chưa em ạ. Agent: Dạ em ghi ... Client: Xe ở Vải Rét ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai ba ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ, ở Bảo Lâm, xã Bảo Lâm nè, Bảo Lâm, Bảo Lộc á, Bảo Lâm, ơ, Bảo Lâm, ơ, xã Lộc Ngãi á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Bảo Lâm, Lộc Ngãi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng... Client: Đ-đâu rồi? Agent: Dạ xe mình hiện đã... Client: Chưa, chưa được 60, năm, năm, năm mươi mấy ngàn này. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Năm mươi mấy ngàn rồi. Agent: Dạ năm mươi mấy ngàn, vậy là khoảng... Client: Nghe, nghe rõ chưa? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình đã chạy khoảng năm mươi mấy ngàn kilomet ... Client: À, ngập mặiii. Agent: Dạ không biết xe... Client: Chồng anh. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay... Client: Nó chập chờn, chập chờn. Agent: Dạ em nghe rất rõ... Client: Không, xe là nàyyyyy, không, không, không có va chạm gì hết, không xơi xát gì hết, không có xước xét gì hết á. Xe còn mới ton mà. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình không có va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì... Client: Hao. Agent: Dạ anh bán xe lần này ... Client: Đấy là, ờ, tính đổi xe á mà. Tính đổi xe á mà. Agent: Dạ mình tính đổi xe mới ạ. Dạ không... Client: Tìm mua, mua, mua xe khác. Đúng rồi. Tính đổi xe khác. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa tính ra chiếc này rồi xong rồi mới tính được. Agent: Dạ vâng, mình bán xe này xong rồi mới tìm hiểu xe mới... Client: Tới y... Agent: Dạ hiện tại anh có kế... Client: Năm ngày. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Thì giờ đang kêu ai có giá, giá được theo ý của mình thì bán chứ có gì đâu. Agent: Dạ vâng, vậy là mình muốn bán xe khi có giá tốt ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ủa, sao cái này số này số không hai? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ý là, ý là sao, sao số này số ở đâu mà số 02 ở đây? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Như là bán xe này từ, từ 1 tỷ 2 mới bán. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỷ hai đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỷ hai của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, cái này tôi không biết. Tôi kêu làm sao, bán làm sao bán mà tôi, ơ, bán một tỷ hai đó. Agent: Dạ vâng, bên em sẽ hỗ trợ anh kết nối với người mua tiềm năng để đạt được mức giá một tỷ hai ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Dạ, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số ... Client: Đúng vậy, để bán. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, số, ơ, số của tôi hồi nãy, số tôi nhắn tin, ơ, ơ, ơ, 0389 đó, con 43550 đó. Agent: Dạ em ghi nhận số... Client: Chờ xíu, số đó có Zalo luôn đó. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không ba tám chín... Client: Có Zalo luôn á. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo ... Client: Chết? Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không ba tám chín bốn ba năm năm không ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Rồi, OK. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ,... Client: Rồi, rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi. 21, 6, 8, 11. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một... Client: Ý là, ý là sao cái số này, sao, sao cái số này, số 02 là ở đâu vậy? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình...